Internet-Barometer für Verbraucher
Was war das Verbraucher-Internetbarometer?
Das Consumer Internet Barometer war ein vierteljährlicher Umfragebericht des Conference Board und TNS NFO, der die Internetnutzung von 10.000 US-Haushalten erfasst, analysiert und darüber berichtet.
Das Barometer wurde zuletzt 2009 veröffentlicht und ist nicht mehr weit verbreitet oder wird als Referenz verwendet. Das Consumer Internet Barometer könnte jedoch einige nützliche Daten von historischem Interesse für diese kritische Phase des wirtschaftlichen Wandels liefern.
Die zentralen Thesen
- Das Consumer Internet Barometer war eine vierteljährliche Umfrage und ein Bericht zur Internetnutzung durch Verbraucher in den USA
- Das Barometer wurde zuletzt 2009 veröffentlicht.
- Das Wachstum und der Erfolg des Internets als wirtschaftliches Phänomen waren ein wesentlicher Faktor für die letztendliche Überalterung des Barometers.
Das Consumer Internet Barometer verstehen
Mit der Zunahme der Internetnutzung in den 1990er und 2000er Jahren wurde erwartet, dass Online-Käufe ein wichtigerer Wirtschaftsfaktor werden würden. In Zusammenarbeit mit TNS NFO hat das Conference Board das Consumer Internet Barometer veröffentlicht, um diesen Effekt im Zuge der Transformation und Digitalisierung der US-Wirtschaft abzuschätzen.
In einem Bericht des Conference Boards vom November 2009 stellte das Board beispielsweise fest, dass von den Verbrauchern erwartet wird, dass sie im Vergleich zum Vorjahr weniger Geld ausgeben, und zitierte Statistiken aus der Consumer Internet Barometer Survey des vierten Quartals 2009.
In den 2000er Jahren dokumentierte das Consumer Internet Barometer den Prozess des wirtschaftlichen Wandels, da immer mehr Haushalte miteinander verbunden wurden, das Vertrauen in die Sicherheits- und Finanzinfrastruktur des E-Commerce zunahm und die Menschen mehr Zeit und Geld online verbrachten. Die Umfrage maß Dinge wie:
- Die Bedeutung des Internets im täglichen Leben der Haushalte
- Gesamtzufriedenheit der Internetnutzer
- Merkmale, Zeiten und Daten des Online-Kaufs
- Sicherheitswahrnehmung der Benutzer für Online-Transaktionen und die allgemeine Internetnutzung
Besondere Überlegungen
Die Rücklaufquote auf die Umfrage war sehr hoch, was das Consumer Internet Barometer zu einem der am weitesten verbreiteten Messungen der Internetnutzung durch Verbraucher in den USA zu dieser Zeit machte. Mit dem Dotcom Boom und -Bust, dem Aufkommen des E-Commerce und dem Aufkommen von Big Data wurde die Internetnutzung von einer neuen Grenze in der Wirtschaft zu einer dominanten und allgegenwärtigen Kraft, von der praktisch alle Unternehmen und Branchen heute abhängig sind.
Ironischerweise übertrafen die Stärke und Geschwindigkeit der Trends, die das Consumer Internet Barometer messen sollte, letztendlich die Nützlichkeit dieses Indikators.
Viele der Umfrageelemente und Definitionen, die für die gegenwärtigen Bedingungen relevant waren, scheinen nach modernen Maßstäben völlig veraltet zu sein. Beispielsweise wurde in der Befragung ein Haushalt als „online“ eingestuft, wenn er angaben, mindestens einmal im Monat im Internet zu sein.
Heute, wo ein ständiger Internetzugang über Smartphones praktisch die Norm ist und eine Unterbrechung der Internetdienste für nur wenige Stunden zu erheblichen Störungen für Unternehmen und Verbraucher führen kann, erscheint dieses Kriterium bemerkenswert primitiv.
Da sich zudem die Geschwindigkeit des Wandels und der Transformation in der Technologie- und Telekommunikationsbranche Jahr für Jahr beschleunigt hat, verlor eine vierteljährliche Erhebung der Internetaktivitäten immer mehr an Relevanz.
Wenn heute Daten zum Verbraucherverhalten (online und offline) häufig in Echtzeit gesammelt, verarbeitet und analysiert werden, ist ein vierteljährliches Barometer der Internetaktivität der Verbraucher praktisch obsolet, außer vielleicht in den Randregionen der Welt, die möglicherweise nicht der Fall sind vollständig von Telekommunikationsdiensten durchdrungen.