Wie man Mitarbeiter entlässt

Eine der unangenehmsten Aufgaben, denen sich ein Geschäftsinhaber oder Manager stellen muss, ist die Kündigung eines oder mehrerer Mitarbeiter. Unabhängig vom Entlassungsgrund ist es schwierig, einem Arbeitnehmer mitzuteilen, dass seine Dienste nicht mehr benötigt werden. Sie können den Schlag mit Lob abfedern, Sie können ihn mit Zahlen begründen oder Sie können die schlechte Leistung des Arbeitnehmers als Grund nennen, aber egal, was Sie dem entlassenen Mitarbeiter sagen und wie Sie es erklären, das Endergebnis kann verheerend sein an beide Beteiligten.

Für den Arbeitnehmer bedeutet dies das Ende des regulären Einkommens und wahrscheinlich die Beendigung der betrieblichen Gesundheitsleistungen, eines 401 (k) und anderer Vergünstigungen des Arbeitsplatzes. Für den Eigentümer, den CEO oder denjenigen, der die Entlassung ankündigt, kann dies bedeuten, dass ein vertrauenswürdiger, leistungsfähiger Mitarbeiter (oder mehrere von ihnen) entlassen wird, um verzweifelt die Kosten zu senken. Es wird nicht einfach sein, aber es gibt Best Practices. Was so viele erfolgreiche CEOs, Personalleiter und leitende Angestellte bei der Entlassung eines Mitarbeiters empfohlen haben, ist einfach: Seien Sie ehrlich, mitfühlend und schnell.

Die ‚Axt‘ führen

Es gibt Möglichkeiten, eine Kündigung für alle Beteiligten zu vereinfachen. Befolgen Sie diese allgemein festgelegten Kriterien, für wen entlassen werden soll, wie dies zu tun ist und was – wenn überhaupt – der entlassenen Person zur Verfügung zu stellen ist.

Bevor wir darüber diskutieren, wie man jemanden entlässt , ist es ebenso wichtig zu entscheiden, wen man entlassen soll. Es ist auch wichtig, die Umstände der Wirtschaft, das Unternehmen, das die Entlassung vornimmt, und die finanzielle Situation des betreffenden Unternehmens zu berücksichtigen.

Unter der Annahme, dass die Wirtschaft gut und das Unternehmen rentabel ist, kann es mehrere Gründe geben, einen Mitarbeiter zu kündigen.

• Für schlechte Leistung, einschließlich mangelnder Pünktlichkeit, Fehlzeiten  oder Nichterzielung der gewünschten Ergebnisse
• Um Veränderungen zu widerstehen
• Für Negativismus
• Für Insubordination
• Für die Nichteinhaltung von Unternehmenswerten
• Für fragwürdigen Charakter oder ethische Fehler
• Für kriminelle Handlungen

In einer schlechten Wirtschaft können Entscheidungen darüber, wen und warum gefeuert werden soll, jedoch anhand anderer Kriterien getroffen werden. Zu den zur Kündigung gekennzeichneten Mitarbeitern können gehören:

• Höher bezahlte Angestellte
• Neu eingestellte Mitarbeiter
• Die unteren 10% auf der Arbeitsleistungsskala, eine Gruppe, die Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric, häufig kündigte – sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten.
• Arbeitnehmer, die sich dem Ruhestand nähern, und / oder ältere Arbeitnehmer. Die Arbeitgeber sollten beachten, dass ältere Arbeitnehmer zur Einstellung auf eine Gefährdung der gegenwärtige Altersdiskriminierung Klagen, entweder einzeln oder als Teil einer Sammelklage Anzug, so Vorsicht in dieser Kategorie ausgeübt werden muss. Es kann ratsam sein, vor der Kündigung von Mitarbeitern in diesen beiden Kategorien Rechtsberatung einzuholen.

Best Practices für die Entlassung

Die „Drei-Regeln“ ist Ihr bester Leitfaden für den Kündigungsprozess, wenn es darum geht, den Mitarbeiter zu informieren.

• Seien Sie ehrlich: Sagen Sie dem Mitarbeiter, warum er entlassen wird, auch wenn es sich um eine schlechte Leistung handelt. Sie tun dem Mitarbeiter oder sich selbst keinen Gefallen, indem Sie den Grund verbergen. Sie können die schlechte Leistungsbewertung auf verschiedene Weise abfedern, aber die Wahrheit muss gesagt werden. Bei Entlassungen aufgrund schlechter Leistung wird Ihre Entscheidung durch eine kürzlich durchgeführte Aufzeichnung schlechter Leistungsüberprüfungen unterstützt und gegenüber dem Mitarbeiter gerechtfertigt. Es kann auch als Beweismittel verwendet werden, wenn gegen den Arbeitgeber eine Kündigungsklage eingereicht wird.
• Mitfühlend sein: Entlassen zu werden kann schmerzhaft sein. Zeigen Sie dem gekündigten Mitarbeiter etwas Mitgefühl und Verständnis. Wenn Ihr Unternehmen in der Lage ist, bieten Sie Outplacement Dienste oder Arbeitsberatung an, um den Schlag abzufedern. Denken Sie an das Ego des Mitarbeiters – es kann zu diesem Zeitpunkt einen erheblichen Schub erfordern, und Sie können es bereitstellen, indem Sie frühere Leistungen loben. (Siehe auch:  Die Entlassungsauszahlung: Ein Abfindungspaket.)
• Seien Sie schnell: Eine schnelle chirurgische Entlassung unter Berücksichtigung der oben genannten Empfehlungen ist der humanste Weg, um mit einer Entlassung umzugehen. Möglicherweise möchten Sie, dass der Mitarbeiter an diesem Tag seinen Schreibtisch aufräumt, und es ist möglicherweise eine gute Idee, den Mitarbeiter vom Sicherheitsdienst zur Tür begleiten zu lassen. Zu viele entlassene Mitarbeiter haben ihr Gefühl der Ungerechtigkeit oder Rachsucht verloren, indem sie ihre Computer sabotiert oder versucht haben, ihre Manager und Kollegen zu verletzen. Zur Tür eskortiert zu werden, kann für den entlassenen Arbeiter eine demütigende Erfahrung sein, aber es kann zerstörerische Wutausdrücke verhindern. Die Entlassung eines Mitarbeiters an einem Freitagnachmittag ist auch ein wirksames Mittel, um dem entlassenen Arbeitnehmer ein ganzes Wochenende Zeit zu geben, sich von dem Kündigungsschock zu erholen.

Was nicht zu tun?

Der Manager, der die Entlassung vornimmt, sollte niemals Ärger ausdrücken, zu viel Enttäuschung ausdrücken oder drohen, die Chancen des entlassenen Mitarbeiters zu gefährden, einen anderen Job zu finden. Abhängig von den Umständen möchten Sie möglicherweise entlassenen Mitarbeitern mitteilen, dass sie möglicherweise als externe Berater, als Teilzeitbeschäftigte ohne Leistungen oder zu einem späteren Zeitpunkt wieder eingestellt werden, wenn die wirtschaftlichen und finanziellen Bedingungen dies rechtfertigen. Die Arbeitgeber werden jedoch aufgefordert, weder Versprechen jeglicher Art zu machen noch Erklärungen abzugeben, die als Versprechen interpretiert werden können.

Das Fazit

Die Entlassung von Mitarbeitern kann sowohl für den entlassenen Arbeitnehmer als auch für den Arbeitgeber, der den rosa Zettel ausstellt, eine schmerzhafte Erfahrung sein. Abgesehen von Einkommensverlusten und anderen Leistungen des Arbeitgebers verspürt der gekündigte Arbeitnehmer häufig einen Verlust des Selbstwertgefühls. Für den Arbeitgeber kann die Erfahrung, einen Arbeitnehmer zu entlassen, ebenso unangenehm sein, wenn auch auf andere Weise.

Diese beiden schmerzhaften Konsequenzen scheinen unvermeidlich, aber beide können an Intensität verlieren, wenn der Arbeitgeber die oben genannte „Drei-sein-Regel“ befolgt und mit Bedacht festlegt, wer gekündigt werden soll. Im Falle einer Massenentlassung kann ein standardisiertes Paket angeboten werden. In diesem Fall ist es weniger wahrscheinlich, dass ein Arbeitgeber von der angebotenen Abfindung abweicht. In vielen anderen Fällen kann jedoch eine Abfindung ausgehandelt werden.