Reputationsrisiko
Was ist das Reputationsrisiko?
Das Reputationsrisiko ist eine Bedrohung oder Gefahr für den guten Namen oder das Ansehen eines Unternehmens oder einer juristischen Person. Das Reputationsrisiko kann auf folgende Weise auftreten:
- Direkt als Ergebnis des Handelns des Unternehmens selbst
- Indirekt, aufgrund der Handlungen eines Mitarbeiters oder von Mitarbeitern
- Tangential durch andere periphere Parteien wie Joint-Venture Partner oder Lieferanten
Neben guten Governance-Praktiken und Transparenz müssen Unternehmen auch sozial verantwortlich und umweltbewusst sein, um Reputationsrisiken zu vermeiden oder zu minimieren.
Die zentralen Thesen
- Das Reputationsrisiko ist eine versteckte Bedrohung oder Gefahr für den guten Ruf oder das Ansehen eines Unternehmens oder einer juristischen Person und kann auf verschiedene Weise auftreten.
- Das größte Problem beim Reputationsrisiko besteht darin, dass es buchstäblich aus dem Nichts und sogar ohne Vorwarnung ausbrechen kann.
- Das Reputationsrisiko kann das Überleben der größten und am besten geführten Unternehmen gefährden und hat das Potenzial, Marktkapitalisierung oder potenzielle Einnahmen in Millionen- oder Milliardenhöhe zu vernichten.
Reputationsrisiko verstehen Understanding
Das Reputationsrisiko ist eine versteckte Gefahr, die das Überleben der größten und am besten geführten Unternehmen gefährden kann. Es kann oft Millionen oder Milliarden Dollar an Marktkapitalisierung oder potenzielle Einnahmen zunichte machen und kann gelegentlich zu einem Wechsel auf den obersten Managementebenen führen.
Das größte Problem beim Reputationsrisiko besteht darin, dass es buchstäblich aus dem Nichts ausbrechen kann
Ein Reputationsrisiko kann auch durch die Handlungen fehlgeleiteter Mitarbeiter entstehen, wie zum Beispiel durch ungeheuerlichen Betrug oder massive Handelsverluste, die von einigen der größten Finanzinstitute der Welt offengelegt werden. In einem zunehmend globalisierten Umfeld können Reputationsrisiken auch in einer peripheren Region weit entfernt vom Heimatstandort entstehen.
In einigen Fällen kann das Reputationsrisiko durch umgehende Maßnahmen zur Schadensbegrenzung gemindert werden, was im Zeitalter der sofortigen Kommunikation und der sozialen Netzwerke unerlässlich ist. In anderen Fällen kann dieses Risiko heimtückischer sein und über Jahre andauern. Zum Beispiel sind Gas- und Ölunternehmen zunehmend ins Visier von Aktivisten geraten, weil die Umweltschäden durch ihre Förderaktivitäten wahrgenommen werden.
Beispiel für ein Reputationsrisiko
Das Reputationsrisiko explodierte im Jahr 2016, als der Skandal um die Eröffnung von Millionen nicht autorisierter Konten durch Privatbankiers (und von bestimmten Aufsichtsbehörden ermutigt oder gezwungen) bei Wells Fargo aufgedeckt wurde.
Der CEO, John Stumpf und andere wurden gezwungen oder gefeuert. Die Aufsichtsbehörden verhängten Geldbußen und Strafen gegen die Bank, und eine Reihe von Großkunden reduzierten, suspendierten oder stellten ihre Geschäfte mit der Bank ganz ein. Der Ruf von Wells Fargo war angeschlagen und das Unternehmen baut seinen Ruf und seine Marke bis 2019 weiter aus.