Management by Objectives (MBO)

Was ist Management by Objectives (MBO)?

Management by Objectives (MBO) ist ein strategisches Managementmodell, das darauf abzielt, die Leistung einer Organisation zu verbessern, indem klare Ziele definiert werden, denen sowohl das Management als auch die Mitarbeiter zustimmen. Der Theorie zufolge fördert die Mitsprache bei Zielsetzungen und Aktionsplänen die Beteiligung und das Engagement der Mitarbeiter sowie die Ausrichtung der Ziele in der gesamten Organisation.

Der Begriff wurde erstmals von Management-Guru Peter Drucker in seinem 1954 erschienenen Buch The Practice of Management skizziert.

Management durch Ziele verstehen

Management by Objectives (auch Management by Planning genannt) ist die Einrichtung eines Management-Informationssystems (MIS), um die tatsächliche Leistung und das Erreichen der definierten Ziele zu vergleichen. Praktiker behaupten, dass die Hauptvorteile von MBO darin bestehen, dass es die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter verbessert und eine bessere Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern ermöglicht.

Eine zitierte Schwäche von MBO besteht jedoch darin, dass es die Festlegung von Zielen zur Erreichung von Zielen übermäßig betont, anstatt an einem systematischen Plan zu arbeiten, um dies zu erreichen. Kritiker von MBO wie W. Edwards Demming argumentieren, dass die Festlegung bestimmter Ziele wie Produktionsziele dazu führt, dass die Arbeitnehmer diese Ziele mit allen erforderlichen Mitteln erreichen, einschließlich Abkürzungen, die zu schlechter Qualität führen.

Peter Drucker hat in seinem Buch, das den Begriff geprägt hat, mehrere Prinzipien für das Management durch Ziele dargelegt. Ziele werden mit Hilfe der Mitarbeiter formuliert und sollen herausfordernd, aber erreichbar sein. Mitarbeiter erhalten tägliches Feedback und der Fokus liegt auf Belohnungen statt Bestrafungen. Persönliches Wachstum und Entwicklung werden eher betont als Negativität für das Nichterreichen von Zielen.

Drucker glaubte, MBO sei kein Allheilmittel, sondern ein Werkzeug, das es zu nutzen gilt. Es gibt Organisationen einen Prozess, bei dem viele Praktiker behaupten, dass der Erfolg von MBO von der Unterstützung durch das Top-Management, klar umrissenen Zielen und geschulten Managern abhängt, die ihn umsetzen können.

Management by Objectives in der Praxis

Management by Objectives beschreibt fünf Schritte, die Organisationen verwenden sollten, um die Managementtechnik in die Praxis umzusetzen.

1. Der erste Schritt besteht darin, Organisationsziele für das gesamte Unternehmen festzulegen oder zu überarbeiten. Dieser umfassende Überblick sollte aus der Mission und Vision des Unternehmens abgeleitet werden.
2. Der zweite Schritt besteht darin, die Unternehmensziele auf die Mitarbeiter zu übertragen. Drucker verwendete das Akronym SMART (spezifisch, messbar, akzeptabel, realistisch, zeitgebunden), um das Konzept auszudrücken.
3. Schritt drei ist die Förderung der Beteiligung der Mitarbeiter an der Festlegung individueller Ziele. Nachdem die Unternehmensziele von oben nach unten mit den Mitarbeitern geteilt wurden, sollten die Mitarbeiter ermutigt werden, ihre eigenen Ziele zu setzen, um diese übergeordneten Unternehmensziele zu erreichen. Dies erhöht die Motivation der Mitarbeiter, da sie mehr Befähigung haben.
4. Im vierten Schritt wird der Fortschritt der Mitarbeiter überwacht. Im zweiten Schritt war ein wesentlicher Bestandteil der Ziele, dass sie messbar sind, damit Mitarbeiter und Führungskräfte feststellen können, wie gut sie erreicht werden.
5. Der fünfte Schritt besteht darin, den Fortschritt der Mitarbeiter zu bewerten und zu belohnen. Dieser Schritt beinhaltet ehrliches Feedback darüber, was für jeden Mitarbeiter erreicht wurde und was nicht.

Vor- und Nachteile von Management by Objectives

MBO bringt viele Vor- und Nachteile für den Unternehmenserfolg mit sich. Zu den Vorteilen gehören Mitarbeiter, die stolz auf ihre Arbeit sind und Ziele verfolgen, von denen sie wissen, dass sie sie erreichen können. Es richtet die Mitarbeiter auch auf ihre Stärken, Fähigkeiten und Bildungserfahrungen aus. MBO führt auch zu einer verstärkten Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern. Die Zuweisung maßgeschneiderter Ziele gibt den Mitarbeitern ein Gefühl der Wichtigkeit und bringt Loyalität zum Unternehmen. Und schließlich kann das Management Ziele setzen, die zum Erfolg des Unternehmens führen.

Obwohl MBO viele Vorteile bietet, gibt es einige Nachteile und Einschränkungen. Da sich MBO auf Ziele und Vorgaben konzentriert, ignoriert es oft andere Teile eines Unternehmens, wie die Verhaltenskultur, eine gesunde Arbeitsmoral und Bereiche für Engagement und Beitrag. MBO belastet die Mitarbeiter verstärkt, um die Ziele in einem vorgegebenen Zeitrahmen zu erreichen. Wenn sich das Management außerdem bei allen Managementaufgaben ausschließlich auf MBO verlässt, kann dies für Bereiche problematisch sein, die nicht unter MBO passen.

Häufig gestellte Fragen