Ursachen und Kosten von Fehlzeiten

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die ein Unternehmen ausmachen oder zerstören können. Einer davon ist seine Belegschaft. Eine gute Belegschaft kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Je glücklicher und gesünder die Mitarbeiter sind, desto wahrscheinlicher ist der Erfolg des Unternehmens. Aber das ist nicht immer eine Garantie. Das liegt daran, dass viele Unternehmen mit einer Reihe von mitarbeiterbezogenen Problemen konfrontiert sind, die ihren Erfolg vernichten können. Einer davon ist Fehlzeiten – wenn Mitarbeiter die Arbeit über das erwartete Maß hinaus verpassen. Lesen Sie weiter, um mehr über Fehlzeiten, die Ursachen dieses Phänomens in der Belegschaft und die Auswirkungen auf die Arbeitgeber zu erfahren.

Was ist Fehlzeiten?

Abwesenheit bezieht sich auf die gewohnheitsmäßige Abwesenheit eines Mitarbeiters von der Arbeit – in der Regel absichtlich und ohne triftigen Grund. Es geht über alle Abwesenheiten im Zusammenhang mit Dingen wie gelegentlicher Krankheit, Urlaub und anderer persönlicher Zeit hinaus. Während ein paar Abwesenheiten hier und da normalerweise kein Problem darstellen, können Abwesenheiten ein Problem darstellen, insbesondere wenn ein Mitarbeiter für längere Zeit unerwartet nicht zur Arbeit erscheint.

Während Arbeitgeber im Allgemeinen erwarten, dass Arbeitnehmer jedes Jahr eine bestimmte Anzahl von Arbeitstagen ausfallen, können übermäßige Abwesenheiten mit einer geringeren Produktivität einhergehen und sich stark auf die Finanzen, die Arbeitsmoral und andere Faktoren des Unternehmens auswirken.

Ursachen von Fehlzeiten

Menschen vermissen ihre Arbeit aus einer Vielzahl von Gründen, von denen viele legitim sind. Andere sind es im Allgemeinen nicht. Einige der häufigsten Ursachen für Fehlzeiten sind unter anderem:

• Mobbing und Belästigung:  Mitarbeiter, die von Kollegen und/oder Vorgesetzten gemobbt oder belästigt werden, melden sich eher krank, um die Situation zu vermeiden.
• Burnout, Stress und niedrige Arbeitsmoral :  Hohe Arbeitsbelastung, stressige Meetings und/oder Präsentationen und das Gefühl, nicht geschätzt zu werden, können dazu führen, dass Mitarbeiter nicht zur Arbeit gehen. Persönliche Stressfaktoren von außerhalb des Arbeitsplatzes können ebenfalls zu Fehlzeiten führen.
• Kinderbetreuung und Seniorenbetreuung:  Mitarbeiter können gezwungen sein, ihre Arbeit zu verpassen, um zu Hause zu bleiben und ein Kind oder einen älteren Angehörigen zu betreuen, wenn die normalen Vorkehrungen (z krank oder verletzt.
• Depression:  Laut dem National Institute of Mental Health ist Depression die häufigste Ursache für Fehlzeiten in den Vereinigten Staaten. Depressionen können zu Drogenmissbrauch führen, wenn Menschen zu Drogen oder Alkohol greifen, um ihre Schmerzen oder Angstzustände selbst zu behandeln.
• Disengagement:  Mitarbeiter, die sich nicht für ihre Arbeit, Kollegen und/oder das Unternehmen engagieren, vermissen eher die Arbeit, einfach weil sie keine Motivation haben, ins Büro zu gehen.
• Krankheit:  Verletzungen, Krankheit und Arzttermine sind die am häufigsten gemeldeten Gründe für Arbeitsausfall – wenn auch nicht immer der eigentliche Grund. Es überrascht nicht, dass es jedes Jahr während der Erkältungs- und Grippesaison zu einem dramatischen Anstieg der Fehlzeiten bei Voll- und Teilzeitbeschäftigten kommt.
• Verletzungen:  Am Arbeitsplatz oder außerhalb der Arbeit können Unfälle passieren, die zu Fehlzeiten führen. Neben akuten Verletzungen sind chronische Verletzungen wie Rücken- und Nackenprobleme eine häufige Ursache für Fehlzeiten.
• Jobsuche:  Mitarbeiter können sich krank melden, um an einem Vorstellungsgespräch teilzunehmen, einen Headhunter zu besuchen oder an ihrem Lebenslauf zu arbeiten.
• Teilschichten:  Verspätete Ankunft, frühe Abreise und längere Pausen als erlaubt gelten als Formen von Fehlzeiten und können die Produktivität und die Arbeitsmoral beeinträchtigen.

Kosten für Produktivitätsverluste

Der Gallup-Sharecare Well-Being Index befragte 94.000 Arbeitnehmer in 14 Hauptberufen in den USA. Von den 77% der Arbeitnehmer, die der Definition der Umfrage entsprechen, eine chronische Erkrankung zu haben (Asthma, Krebs, Depression, Diabetes, Herzinfarkt, Bluthochdruck), hoher Cholesterinspiegel oder Fettleibigkeit) beliefen sich die jährlichen Gesamtkosten im Zusammenhang mit Produktivitätsverlusten auf 84 Milliarden US-Dollar.

Der Umfrage zufolge variieren die jährlichen Kosten im Zusammenhang mit Fehlzeiten je nach Branche, wobei der größte Verlust in professionellen Berufen (ohne Krankenpfleger, Ärzte und Lehrer) auftritt – die 14 Berufe und die entsprechenden Kosten für Produktivitätsverluste sind unten aufgeführt.

Jährliche Kosten des Produktivitätsverlusts durch die wichtigsten US-Berufe

Laut Absenteeism: The Bottom-Line Killer, einer Veröffentlichung des Workforce-Lösungsunternehmens Circadian, kostet ungeplante Fehlzeiten für jeden Stundenarbeiter etwa 3.600 US-Dollar pro Jahr und für Angestellte 2.660 US-Dollar pro Jahr. Die Kosten können auf viele Faktoren zurückgeführt werden, darunter:

• Löhne an abwesende Mitarbeiter
• Kostenintensive Ersatzkräfte (Überstundenvergütung für andere Mitarbeiter und/oder Leiharbeiter)
• Verwaltungskosten für das Management von Fehlzeiten

Andere indirekte Kosten und Auswirkungen von Fehlzeiten sind:

• Schlechte Qualität von Waren/Dienstleistungen aufgrund von Überstundenmüdigkeit oder Personalmangel
• Reduzierte Produktivität
• Übermäßige Managerzeit (Umgang mit Disziplin und Suche nach geeigneten Mitarbeitervertretungen)
• Sicherheitsprobleme (unzureichend geschulte Mitarbeiter, die für andere einspringen, zu schnell aufholen, nachdem sie als Ersatz eingetroffen sind usw.)
• Schlechte Arbeitsmoral bei Mitarbeitern, die abwesende Mitarbeiter ausfüllen oder zusätzliche Arbeit leisten müssen

Debatte über obligatorische Krankheitstage

Um solche Probleme anzugehen, haben einige Unternehmen, Städte und Bundesstaaten eine obligatorische bezahlte Krankenstandsregelung eingeführt, bei der jeder Mitarbeiter jedes Jahr eine bestimmte Anzahl von Tagen erhält, die er aufgrund von Krankheit oder Verletzung nutzen kann.

Gegner des obligatorischen Krankenstands argumentieren, dass dies die Unternehmen letztendlich mehr Geld kosten und zu mehr Entlassungen führen wird. Darüber hinaus haben Gegner Bedenken, dass Mitarbeiter alle ihre Krankheitstage nutzen werden, unabhängig davon, ob sie sie brauchen oder nicht. Befürworter eines solchen Schritts argumentieren jedoch, dass bezahlter Krankenstand wirtschaftlich sinnvoll ist, da er dazu beiträgt, die Ausbreitung übertragbarer Krankheiten am Arbeitsplatz zu stoppen, was langfristig zu weniger Fehlzeiten führt und kranke Mitarbeiter genesen können früher.

Das Centers for Disease Control gibt zum Beispiel an, dass bezahlter Krankenstand einen besonders großen Einfluss auf die Gastronomie haben könnte, wo nach Schätzungen kranke Lebensmittelhändler für 53 % der Norovirus-Ausbrüche verantwortlich sind. Ein kranker Lebensmittelhändler könnte theoretisch Dutzende oder sogar Hunderte von Menschen infizieren, was zu einer großen Anzahl von Fehlzeiten führt, die vermieden werden könnten, wenn dieser Mitarbeiter einfach zu Hause bleibt.

Leider brauchen die Arbeiter oft entweder das Geld oder haben Angst, wegen Krankmeldung gekündigt zu werden – selbst wenn sie für die versäumten Stunden nicht entschädigt werden –, also gehen sie zur Arbeit, obwohl sie wissen, dass sie ansteckend sind.

Die Logik dieses Ansatzes ist, dass glücklichere, gesündere Mitarbeiter jeden Tag mehr in der Lage und motiviert sind, zur Arbeit zu gehen, was zu einer höheren Produktivität und einer höheren Arbeitsmoral für die einzelnen Mitarbeiter sowie das gesamte Team führt. Obwohl diese Mitarbeiter Wellness – Strategien teuer sein kann, zu implementieren und zu pflegen, können sie einen positiven Netto – Effekt auf ein Unternehmen haben unter dem Strich -und das ist gut für das Geschäft.

Das Fazit

Fehlzeiten kosten US-Unternehmen jedes Jahr Milliarden von Dollar an Produktivitätsverlusten, Löhnen, schlechter Qualität von Waren/Dienstleistungen und übermäßiger Managementzeit. Darüber hinaus werden die Mitarbeiter, die zur Arbeit erscheinen, oft mit zusätzlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten belastet, die für abwesende Mitarbeiter zu ersetzen sind, was zu Frustrationsgefühlen und einem Rückgang der Moral führen kann.

Gelegentliche Arbeitsausfälle sind unvermeidlich – Menschen werden krank oder verletzt, müssen sich um andere kümmern oder brauchen während der Geschäftszeiten Zeit für persönliche Angelegenheiten. Es sind die gewohnheitsmäßigen Abwesenheiten, die für Arbeitgeber die größte Herausforderung darstellen und die die größten negativen Auswirkungen auf die Mitarbeiter haben können. Da versäumte Arbeitstage erhebliche finanzielle Auswirkungen auf das Unternehmensergebnis haben, ist es für die meisten Unternehmen von Vorteil, Strategien zur gerechten Überwachung, Reduzierung und Reaktion auf Fehlzeiten zu implementieren.