Xoom 101: Wie funktionieren Xoom-Geldtransfers?
Xoom, eine Alternative zu Western Union (WU ) und MoneyGram (MGI ), trat 2001 erstmals in die Geldtransferszene ein. Der internationale Überweisungsdienst wurde 2015 von PayPal übernommen und ermöglicht es Kunden, Geld online in 158 Länder weltweit zu senden. Darunter Italien, Deutschland, Frankreich, Australien, die Philippinen, Indien, Kanada, Großbritannien, Mexiko, Argentinien und Brasilien.2
Xoom mit Hauptsitz in San Francisco ermöglicht es Kunden, dieses Geld mit ihrem Mobiltelefon, Tablet oder Computer zu senden.
Wie funktioniert es?
Kunden können Geld an Freunde und Familie überweisen, indem sie die folgenden fünf Schritte auf Xoom.com ausführen:
- Melde dich hier an um einen freien Account zu erhalten.
- Wählen Sie Geldtransferoptionen aus, einschließlich Name und Land des Empfängers, Betrag und Liefermethode (Banküberweisung, Barabholung oder Tür-zu-Tür-Lieferung).
- Geben Sie die Informationen des Empfängers ein, einschließlich seines vollständigen Namens, seiner Adresse, seines Banknamens und seiner Kontonummer.
- Geben Sie Zahlungsinformationen ein. Kunden können zwischen Girokonto, Debit- oder Kreditkarte bezahlen. (Xoom akzeptiert kein Bargeld als Finanzierungsquelle.)
- Überprüfen Sie die Details und bestätigen Sie die Übertragung.
Sobald sie ein Xoom-Konto haben, können sich Kunden anmelden und von ihrem Mobiltelefon, Tablet oder Computer aus schnell Geld an Freunde und Familie senden. Wenn Sie Geld über Xoom überweisen, kann Ihr Empfänger die Überweisung entweder in lokaler Währung oder in US-Dollar erhalten.
Wie viel kostet es?
Die Servicegebühren von Xoom variieren je nach Ihrem Land, dem Land, in das Sie Geld überweisen, IhrerZahlungsquelle,der Auszahlungswährung und dem Gesamtüberweisungsbetrag. Sie zahlen die niedrigsten Gebühren, wenn Sie Geld über ein US-Bankkonto überweisen; Es kann jedoch bis zu vier Werktage dauern, bis Xoom Geld von Ihrer Bank erhält. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, sind die Gebühren etwas höher, aber die Transaktionsabwicklung ist schneller.
Die meisten Transaktionen von Xoom werden nach Mexiko und auf die Philippinen geschickt, von einem Bankkonto finanziert und in lokaler Währung ausgezahlt. Für diese Transaktionen zahlt der Kunde eine Pauschalgebühr von 4,99 USD.
Xoom bietet einen Gebühren- und Wechselkursrechner an, mit dem Kunden den Gesamtpreis der Überweisung sowie den Betrag ermitteln können, den ihr Empfänger erhält (basierend auf den Wechselkursen).
Angenommen, Sie möchten 500 $ an einen Freund in Irland senden. Laut dem Xoom-Rechner würde es Sie insgesamt 4,99 US-Dollar kosten, das Geld von Ihrem Bankkonto zu senden. Wenn Sie alternativ mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, zahlen Sie insgesamt 15,49 USD an Gebühren.
Die Gebühren sind für einige Länder viel niedriger. Wenn Sie beispielsweise 500 USD an ein Familienmitglied im Tschad senden möchten, kostet dies insgesamt 2,99 USD, unabhängig davon, ob Sie mit einer Kredit-/Debitkarte oder direkt von Ihrem Konto bezahlt haben.
Vorteile und Nachteile
Der große Vorteil von Xoom ist der Preis. Der Dienst behauptet, für internationale Geldüberweisungen niedrigere Preise anzubieten als Western Union und MoneyGram. Xoom verdient sein Geld mit Transaktionsgebühren sowie den Wechselkursgebühren, die erhoben werden, wenn das Geld in einer anderen Währung als US-Dollar eingeht.
Laut der Website von Xoom ist auch der Transferservice äußerst sicher. Laut Xoom wird eine 128-Bit-Datensicherheitsverschlüsselung verwendet, um alle Informationen zu schützen, die zwischen dem Webbrowser des Kunden und seiner Website gesendet werden. Das Unternehmen ist von Datenschutzorganisationen Dritter zertifiziert und akkreditiert und wird sowohl von staatlichen als auch von bundesstaatlichen US-Regierungsbehörden reguliert.
Xoom bietet auch eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Ihr Geld aus irgendeinem Grund nicht bei Ihrem Empfänger eingeht, wird Ihre Transaktion vollständig zurückerstattet.
Was ist also mit den Nachteilen? Einige Kritiker bemängeln, dass Xoom oft zu auf Nummer sicher geht, was zu zusätzlichem Ärger für den Kunden und langen Bearbeitungszeiten führt. Der Dienst hat auf derConsumer Affairs- Websitezahlreiche Beschwerden erhalten,in denen Kunden berichten, dass ihr Geld zu lange einbehalten wurde, die Agenten von Xoom zu viele „unabhängige Fragen“ stellten und in einigen Fällen zusätzliche Beweise oder Informationen wie Kontoauszüge verlangten.
Natürlich sind diese zusätzlichen Maßnahmen (und die Weigerung, Bargeld als Finanzierungsquelle zu akzeptieren) gute Möglichkeiten, Geldwäscheprogramme und Terrorismusfinanzierung zu vermeiden.
Xoom selbst wurde Opfer eines massiven Betrugsplans. Im Januar 2015 gab das Unternehmen bekannt, dass 30,8 Millionen US-Dollar durch Nachahmung von Mitarbeitern und betrügerische Anfragen an seine Finanzabteilung betrügerisch auf ausländische Konten überwiesen wurden. Keine Kundengeldüberweisungen waren direkt betroffen. In der Zwischenzeit wurde Xoom jedoch von PayPal übernommen, um seine Sicherheit zu verbessern, und seitdem sind keine solchen betrügerischen Aktivitäten aufgetreten.
Die Quintessenz
Für Kunden, die Geld an Freunde und Familie auf der ganzen Welt senden möchten, kann Xoom eine erschwingliche Alternative zu anderen internationalen Geldtransferdiensten sein. Das Unternehmen gewährleistet auch die Sicherheit seiner Kunden und bietet eine Geld-zurück-Garantie.