Warum Sie bei den Big Banks bleiben sollten

Die großen Nationalbanken haben in letzter Zeit umfangreiche negative Presse erhalten. Die inzwischen verworfenen Pläne von Bank of America, Wells Fargo, Chase und SunTrust, eine monatliche Gebühr für die Nutzung von Debitkarten einzuführen, haben dazu beigetragen, den Bank Transfer Day auszulösen, einen landesweiten Protest am 5. November 2011, bei dem unzufriedene Großbankkunden zu kleinen Banken wechselten und Kreditgenossenschaften.

Die National Association of Federal Credit Unions (NAFCU) gibt an, dass 63,9% der NAFCU-Mitglieder, die an der informellen Online-Umfrage der Vereinigung geantwortet haben, im Oktober 2011 einen Mitgliederzuwachs gemeldet haben Banken, erhöhte Debitkartengebühren und schlechter Kundenservice.

In ähnlicher Weise gibt die Credit Union National Association (CUNA) an, dass der Bank Transfer Day den Kreditgenossenschaften 40.000 neue Mitglieder und 80 Millionen US-Dollar an neuen Sparkontenmitteln brachte. Die CUNA berichtete auch, dass im Vorfeld des Bank Transfer Day etwa 650.000 Menschen Kreditgenossenschaften beigetreten sind und 4,5 Milliarden Dollar an neuen Ersparnissen eingezahlt haben.

Trotz der wahrgenommenen Weisheit dieser Menschenmassen möchten Sie vielleicht bei den großen Banken bleiben. Hier ist der Grund. (Weitere Informationen finden Sie unter Wie Proteste das Bankwesen verändern könnten.)

TUTORIAL: Bankwesen

Große Banken sind nicht unbedingt unpersönlich

Katerina Taylor, eine erfahrene Bankerin und Ausbilderin für Finanzkompetenz bei Smart Kidz Money Matters, sagt, dass kleine Banken versuchen, die Idee zu nutzen, dass sie ihren Kunden aufgrund ihrer Größe einen intimen Community-Kundenservice bieten. Aber diese Idee ist keine Tatsache.

„Jede Bank, unabhängig von ihrer Größe, kann eine Kundenerfahrung in der Heimatstadt bieten. Viele Großbanken und Regionalbanken beschäftigen Mitarbeiter direkt aus ihren jeweiligen Gemeinden. Ihr Großbankangestellter oder Privatbankier geht möglicherweise mit dem örtlichen Pastor in die Kirche Lebensmittelladen oder Kinder haben, die im selben Baseballteam spielen“, sagt sie.

Mit anderen Worten, Sie sollten nicht davon ausgehen, dass Sie bei einer kleinen Bank mehr persönlichen Service oder bei einer großen Bank weniger persönlichen Service erhalten.

Große Banken verfügen über riesige Geldautomatennetze und allgegenwärtige Niederlassungen Branch

Wenn Sie den Geldautomaten Ihrer eigenen Bank besuchen, zahlen Sie keine Gebühren für das Abheben von Geld, und die großen Banken haben viele Geldautomaten. Diese Geldautomaten befinden sich nicht nur bei den Banken selbst, sondern auch in beliebten Einzelhandelsgeschäften wie Lebensmittelgeschäften, Convenience-Stores und Massenvermarktern. Die Bank of America (NYSE: BAC ) verfügt über mehr als 18.000 Geldautomaten, während Chase über 16.500 Geldautomaten verfügt und Wells Fargo (NYSE: WFC ) über 12.000 Geldautomaten verfügt. Unter den Großbanken führt die Citibank mit 29.000 die Liste an.

Wenn Sie häufig Geldautomaten benutzen, ist es sinnvoll, ein Girokonto zu haben, mit dem Sie Geldautomatengebühren leicht vermeiden können.

Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, um einen kostenlosen Zugang zu Geldautomaten zu erhalten. Während Sie beim Abheben von Geld die Geldautomatengebühr im Voraus bezahlen, erstatten einige Online-Banken ihren Kunden einige oder alle Geldautomatengebühren. Ally Bank und Charles Schwab Bank (NYSE: SCHW ) erheben keine Geldautomatengebühren, und die First Trade Union Bank erstattet bis zu 20 USD pro Monat an Geldautomatengebühren. Einige Kreditgenossenschaften und kleine Banken bieten diesen Service ebenfalls an.

Wenn Sie jedoch Ihre Bankgeschäfte persönlich erledigen und die Flexibilität haben möchten, einen Schalter zu besuchen, auch wenn Sie außerhalb Ihrer Heimatstadt oder Ihres Bundesstaates reisen, möchten Sie wahrscheinlich zu einer Bank mit zahlreichen Filialen gehören. Chase hat 5.300 Filialen und Wells Fargo 6.200, so die Websites der Unternehmen.

Große Banken vereinfachen Bankgeschäfte im Ausland

Wenn Sie häufig ins Ausland reisen oder einen Auslandsurlaub anstehen, können Sie mit einem Konto bei einer Großbank Geld sparen.

„Einige große Banken und Regionalbanken haben eine Beziehung zu unabhängigen Geldautomatenhändlern aufgebaut, so dass selbst wenn ihre Kunden den Geldautomaten benutzen, keine Kosten entstehen“, sagt Taylor.

Kunden der Bank of America können ihre Bankomatkarten gebührenfrei bei Banken der Global ATM Alliance verwenden. Die Allianz umfasst BNP Paribas (Frankreich), BNL d’Italia (Italien), Barclay (England), Deutsche Bank (Deutschland), Westpac (Australien und Neuseeland) und Scotiabank (Kanada und Karibik). Citibank-Kunden können in 40 Ländern an einem Citibank-Geldautomaten, an MoneyPass- oder Publix Food Stores-Geldautomaten gebührenfrei abheben. Auf der anderen Seite zahlen Kunden von Wells Fargo und Chase eine Gebühr von 5 USD, um Bargeld an einem Geldautomaten außerhalb der USA abzuheben.

Große Banken können besser für das Geschäftsbanking sein

Einige Geschäftskunden stellen möglicherweise fest, dass große Banken ihre Bedürfnisse besser erfüllen als kleine Banken.

„Ich glaube, mein Unternehmen ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie die großen Banken unserem Geschäft tatsächlich geholfen haben“, sagt Derek Capo, CEO des Unternehmens Next Step China für Sprachimmersionsprogramme.

„Wir haben unser Geschäft mitten in der Finanzkrise gestartet und die Bank of America hat sich nach hinten gebeugt, um sicherzustellen, dass sie uns glücklich macht. Sie haben Hunderte von Dollar an Gebühren erlassen und wir haben dank ihrer Global ATM Alliance Geld gespart, wie wir können Geld in China ohne Geldautomatengebühren abheben.“

Capo ist der Beweis dafür, dass nicht alle Großbankkunden verärgert sind. Er sagt, der Rat der Bank of America habe seinem Unternehmen geholfen, seine Konten einzurichten und ein Problem mit betrügerischen Schecks zu vermeiden.

„Ich denke wirklich, dass die Großbanken für kleine Unternehmen in Ordnung sind“, sagt Capo. „Keine kleine, mittlere oder noch größere Bank hätte tun können, was die Bank of America für uns getan hat. Vielleicht sind wir die Ausnahme, aber ich denke nicht, dass wir etwas Besonderes sind“, fügt er hinzu.

Die Quintessenz

Große Banken sind nicht unbedingt schlecht, und kleine Banken und Kreditgenossenschaften sind nicht unbedingt die bessere Alternative. Jede Person hat individuelle Bankbedürfnisse und sollte die Vorzüge und Mängel der verfügbaren Optionen bewerten, um die beste Lösung zu finden. Es kann sogar sinnvoll sein, Konten bei mehreren Banken zu haben, um mehrere Anforderungen zu erfüllen. Letztendlich sollte Ihr Grund für die Wahl einer Bank nicht auf deren Größe beruhen, sondern auf der Kompatibilität ihrer Dienstleistungen und Funktionen mit Ihren Bankbedürfnissen. (Weitere Artikel zum Thema Banking finden Sie unter Bag The Best Bank Account.)