Wer sind die Hauptkonkurrenten von Nordstrom (JWN)?
Wer sind die Hauptkonkurrenten von Nordstrom (JWN)?
Nordstrom (JWN) ist ein High-End- Einzelhandelskaufhaus, das Mode, Schuhe und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder anbietet. Ein kleinerer Teil des Umsatzes von Nordstrom wird durch die Verwendung von VISA-Kreditkarten der Marke Nordstrom erzielt. Der Einzelhändler bringt diese beiden Geschäftsbereiche zusammen, indem er die Kundenbindung stärkt und den Umsatz mit Kreditkartenangeboten steigert.
Nordstrom hat bemerkenswerte Konkurrenten im Einzelhandel, die High Fashion in einem ähnlichen Kaufhausformat anbieten. Andere Einzelhändler, die sich auf High-End-Mode spezialisiert haben, sind Macy’s (M), Dillard’s (DDS), Neiman Marcus und Saks.
Die zentralen Thesen
- Nordstrom (JWN) ist ein High-End-Einzelhandelskaufhaus.
- Nordstrom hat bemerkenswerte Konkurrenten im Einzelhandel, die High Fashion in einem ähnlichen Kaufhausformat anbieten, wie Macy’s (M), Dillard’s (DDS), Neiman Marcus und Saks.
- Nordstrom wurde als Marktführer im Einzelhandel für Verbrauchermode in Bezug auf die Qualität des Kundenservice eingestuft, was sich als Wettbewerbsvorteil für Nordstrom erweist.
Nordstrom (JWN) und ihre Hauptkonkurrenten verstehen
Hochwertiger Kundenservice
Nordstrom rangiert in Popularitätsumfragen unter modebewussten Verbrauchern und ist bei vielen Kunden für seinen qualitativ hochwertigen Kundenservice bekannt. Viele Wettbewerber haben einen stärkeren Schwerpunkt auf personalisierten Service gelegt, nachdem Nordstrom die Ergebnisse gesehen hat, die durch die konsequente Anwendung von Service als Wachstumsstrategie erzielt wurden.
Der Einstieg in neue Technologien und die kundenorientierte Anwendung dieser neuen Technologie stellt eine ständige Herausforderung und Chance für Nordstrom und andere High-End-Kaufhäuser dar.
Seit 1995 belegt Nordstrom in Kundenservice-Umfragen kontinuierlich einen hohen Rang. In praktisch jedem Jahr des American Consumer Satisfaction Index wurde Nordstrom als führend in der Servicequalität des Einzelhandels für Verbrauchermode eingestuft.1 Die Anwendung dieses Kundendienst-Wissens auf die Technologie verschafft Einzelhändlern wie Nordstrom einen Wettbewerbsvorteil.
Umstellung des Einzelhandels auf Online-Shops
Von der Verlagerung der Einzelhandelsumsätze auf Online-Shops profitieren Händler, die auf ihre Online-Shopping-Segmente achten, am meisten. Nordstrom konzentriert sich weiterhin auf die Verbesserung der Online-Kundenerfahrung, um den Umsatz zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.
Das Wachstum im Online-Modehandel bietet Nordstrom und konkurrierenden Einzelhändlern zunehmend Chancen. Nordstrom plant, weiterhin stark in Online-Technologien und Auftragsabwicklung zu investieren. Auch viele Wettbewerber investieren in diesen Bereich und erzielen signifikante Ergebnisse. Die Verbesserung der Lagerbestandssysteme, die nahtlos mit dem Online-Einzelhandel funktionieren, hat den Umsatz für Nordstrom verbessert und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Macy’s und Saks verschafft.
Während ein deutliches Segment von Nordström, Karten Nordström Kredit durch das Unternehmen verwendet werden, die Einzelhandelsumsätze und Build – Store Traffic zu unterstützen, arbeiten die Luxus – Einzelhändler ein nationales Bankensegment Angebot Nordström Karten VISA, VISA EC – Karte und eine Karte Private – Label, das nur sein kann in Nordstrom-Geschäften, Nordstrom Rack-Geschäften oder online auf der Nordstrom-Website verwendet werden.
Die Hauptkonkurrenten von Nordstrom befinden sich im Einzelhandelssegment, obwohl jeder Händler, der VISA verwendet, Nordstrom VISA-Karten akzeptiert, und somit konkurrieren Nordstrom VISA-Karten direkt mit anderen VISA-Kartenmarken. Dieses Segment von Nordstrom umfasst ein Prämienprogramm, das die Kundenbindung fördern und Nordstrom-Karteninhaber in den Laden bringen soll.
Käufer mit einer Prämienmitgliedschaft können beim Einkaufen im Geschäft weitere Vorteile erhalten, z. B. kostenlose Änderungen beim Kauf von Kleidung.