6 Juni 2021 1:20

Was tun, wenn Ihre Versicherung nicht zahlt

Jedes Jahr erstellt die National Association of Insurance Commissioners (NAIC) eine Liste der häufigsten Beschwerden, die Verbraucher bei ihren Versicherungsanbietern haben. Die Liste ist eine Zusammenstellung von Aufzeichnungen der staatlichen Versicherungsabteilungen, die eines der wichtigsten Instrumente sind, mit denen Einzelpersonen Hilfe suchen können, wenn sie das Gefühl haben, dass eine Versicherungsgesellschaft sie nicht richtig behandelt.

Die zentralen Thesen

  • Wenn Ihnen eine Versicherungsauszahlung verweigert wurde oder Sie ungerecht behandelt wurden oder das Gefühl haben, von einer Versicherungsgesellschaft oder einem ihrer Vertreter betrogen worden zu sein, haben Sie einige Möglichkeiten.
  • Die NAIC ist eine Bundesbehörde, die Kundenbeschwerden in der Versicherungsbranche bearbeitet. Viele Staaten haben zusätzlich eigene Agenturen.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie detaillierte Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit dem Versicherer führen, gegen den Sie eine Beschwerde einreichen, und bewahren Sie alle Ihre zugehörigen Dokumente auf.
  • In komplexen Fällen können Sie einen Anwalt in Anspruch nehmen, der auf diese Art von Beschwerde spezialisiert ist.

Beschwerden

Es überrascht nicht, dass die überwiegende Mehrheit der Beschwerden aus Fragen der Schadenbearbeitung stammt, weshalb die Menschen in erster Linie Versicherungen abschließen. Eine NAIC-Studie aus dem Jahr 2019 besagt, dass knapp über 18% aller Beschwerden auf unbefriedigende Schadensummen zurückzuführen waren, die von einer Versicherungsgesellschaft angeboten wurden. Verzögerungen, die Versicherungsnehmer beim Warten auf einen Schadensfall erleben, waren die zweithäufigste Beschwerde und machten etwas mehr als 17 % aller Beschwerden aus. Etwas mehr als 14 % aller Beschwerden entfielen auf die Ablehnung eines Anspruchs.

Es lohnt sich auch darauf hinzuweisen, welche Versicherungen die meisten Beschwerden haben. Die Ergebnisse sind nicht überraschend, denn mit knapp 39 % der Beschwerden sind Unfall- und Krankenkassenstreitigkeiten am häufigsten. Auto ist mit fast 32 % die zweithöchste Kategorie, gefolgt von Eigenheimbesitzern mit über 20 %. Nachlebens- und Rentenbeschwerden bei über 6%, die Liste geht auf kleinere Beschwerden zurück.

Für Verbraucher ist es wichtig, den größten Anteil an Beschwerden pro Versicherungskategorie zu kennen. Seien Sie zum Beispiel in höchster Alarmbereitschaft, wenn Sie einen Anspruch auf eine Krankenversicherung haben, und bleiben Sie ebenso wachsam, wenn Sie einen Anspruch auf ein Auto oder einen Hausbesitzer haben. Im Folgenden sind vier Schritte aufgeführt, die Sie unternehmen können, um gegen einen Versicherer vorzugehen, der die Zahlung Ihres Anspruchs verzögert, Ihren Anspruch abgelehnt oder ein Ihrer Meinung nach niedrig gehaltenes Angebot zur Beilegung Ihres Anspruchs gemacht hat.

Bewahren Sie makellose Aufzeichnungen

Wenn es um Schadensfälle geht, kann die Arbeit, die Sie vor einem Unfall geleistet haben, von entscheidender Bedeutung sein. Bei der Hausratversicherung hilft es, Quittungen und Aufzeichnungen über Ihren Besitz, insbesondere die teureren Vermögenswerte, zu führen. Eine Quelle aus der Branche schlägt vor, einen Rundgang durch Ihr Haus zu machen und den gesamten Inhalt mit einer Videokamera aufzuzeichnen und das Video dann an einem sicheren Ort außerhalb Ihres Hauses aufzubewahren, z. B. im Büro oder in einem Safe. Und wenn es darum geht, einen Anspruch anzufechten, führen Sie eine sehr detaillierte Aufzeichnung darüber, mit wem Sie wann gesprochen haben und was besprochen wurde.

Zwielichtige Versicherungsunternehmen tun alles, um den Anspruchsprozess zu erschweren, daher können Beweise, die ihre Unfassbarkeit beweisen, Ihrem Fall immens helfen. (Gehen Sie nicht ohne diese Police zur Arbeit – insbesondere wenn Sie zu Hause arbeiten. Sehen Sie sich den Versicherungsschutz an: Eine geschäftliche Notwendigkeit.)

Profitieren Sie von der staatlichen Regulierungsbehörde

Das Vorbringen einer Versicherungsgesellschaft vor Gericht sollte als letztes Mittel eingesetzt werden, da dies einen Anspruch vor Gericht für viele Jahre binden und den Erhalt der erforderlichen Mittel für den Ersatz eines Eigenheims oder die Bezahlung von Arztrechnungen erheblich verzögern kann. Die ersten Schritte sind zu versuchen, direkt mit Ihrer Versicherung zu arbeiten Mittel oder Versicherungsunternehmen Anbieter in einem ruhigen, geduldig Weise-Dokumentation des gesamten Prozesses die ganze Zeit. Wenn sich die Zusammenarbeit als schwierig herausstellt, kann die Inanspruchnahme der Dienste einer staatlichen Versicherungsaufsichtsbehörde dazu beitragen, den Prozess voranzubringen.

Kennen Sie Ihre Versicherungspolice und Rechte

Eine gründliche Überprüfung einer bestehenden oder neuen Versicherungspolice bietet einige der besten Einblicke in die zu erwartenden Erwartungen, wenn eine Person einen Anspruch geltend machen muss. Details darüber, was abgedeckt ist, was getan werden muss, um einen Anspruch geltend zu machen, wie schnell ein Anspruch eingereicht werden muss und wie die Schadenersatzbeträge geschätzt werden, sind darin enthalten.

Bei einer Vernehmung, bei der eine Versicherungsgesellschaft Sie befragt, um Details zu einem Unfall oder den Wert von Besitztümern bei einer Schaden- und Unfallversicherung zu erfahren, kann die Hilfe eines Anwalts sinnvoll sein, insbesondere wenn die Beträge beträchtlich sind. Ebenso wichtig ist es, Ihre Rechte im Streitfall zu kennen, die auch in einer Police oder einem Gespräch mit Ihrem Agenten, Versicherungsanbieter oder staatlichen Aufsichtsbehörde detailliert beschrieben werden sollte.

Hartnäckig sein

Im schlimmsten Fall kann es ein äußerst frustrierender und zeitaufwändiger Prozess sein, auf Schwierigkeiten zu stoßen, eine Versicherungsgesellschaft dazu zu bringen, ihren Schadenverpflichtungen nachzukommen. Die überwiegende Mehrheit der Fälle sollte viel einfacher sein, und die meisten Ansprüche und Streitigkeiten werden von Versicherungsunternehmen tatsächlich korrekt und ethisch korrekt behandelt. Wenn jedoch Herausforderungen auftreten, müssen Einzelpersonen mit häufigen Nachuntersuchungen und einer gründlichen Dokumentation des gesamten Prozesses den Überblick über ihren Versicherer behalten.

(Der Verbraucherschutz vor Ausfällen von Versicherungsunternehmen fällt tatsächlich in die Hände der Regierungen der Bundesstaaten. Wie viel Schutz haben Sie? Um mehr zu erfahren, lesen Sie Sind Sie geschützt, wenn Ihre Versicherungsgesellschaft in die Knie geht? )

Die Quintessenz

Es gibt auch Studien, die einzelne Versicherungsanbieter bewerten, daher kann es eine gute Idee sein, einen Hintergrundcheck zu Ihrem aktuellen Anbieter durchzuführen und sich bei der Suche nach einem neuen Anbieter auf diese Studien zu beziehen. Auch hier werden die meisten Versicherungsansprüche ordnungsgemäß und zeitnah bearbeitet, aber es hilft, sich der Herausforderungen bewusst zu sein, denen Sie begegnen könnten, wenn der Prozess nicht so reibungslos abläuft, wie er sollte.