Betriebsmanagement im Gesundheitswesen
Operations Management ist die Gesamtkoordination der Prozesse, die für die Erstellung und den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind. Im Gesundheitswesen ist beispielsweise das Kostenmanagement bei gleichzeitiger Erbringung hochwertiger Dienstleistungen ein wesentlicher Bestandteil des Betriebsmanagements im Gesundheitswesen.
Die zentralen Thesen
- Das Betriebsmanagement ist für die Bereitstellung von Gesundheitsdiensten von wesentlicher Bedeutung, ein sich schnell änderndes Feld inmitten von Reformen.
- Prominente Beispiele für Operations Management im Gesundheitswesen sind die Kostenkontrolle und die Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen für Patienten.
- Das Ziel von Betriebsleitern im Gesundheitswesen besteht darin, die Kosten zu rationalisieren und Finanzmittel zu erhalten, um ein angemessenes Niveau und eine angemessene Qualität der angebotenen Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Grundlegendes zum Operations Management im Gesundheitswesen
Das Gesundheitswesen ist eine vielfältige Branche, zu der Institutionen und Praktiker gehören, die Dienstleistungen zur Diagnose, Behandlung und Prävention von Verletzungen, Krankheiten und anderen körperlichen und geistigen Beeinträchtigungen erbringen. Es gibt eine Vielzahl von Spezialitäten, die sich auf bestimmte Behandlungen konzentrieren.
Das Gesundheitswesen besteht aus Primär, Sekundär- und Tertiärversorgung. Die sozialen und wirtschaftlichen Bedingungen wirken sich weitgehend auf den Zugang zur Gesundheitsversorgung aus, ebenso wie die Politik und das Management von Dienstleistungen. Damit ein Gesundheitssystem effizient funktionieren kann, gehören zu den notwendigen Aspekten eine großzügige Finanzierung, gut ausgebildete und gut bezahlte Arbeitskräfte, glaubwürdige Informationen darüber, welche Richtlinien strukturiert werden können, und Gesundheitseinrichtungen, die gut gewartet und zuverlässig verwaltet werden.
Das Gesundheitswesen ist eine riesige Branche, die ständig reformiert wird. Daher ist das Betriebsmanagement komplex und entwickelt sich weiter.
Da sich der Gesundheitssektor in einer anhaltenden Reform befindet, ändern sich auch die Arbeitsplätze derjenigen, die das Gesundheitswesen leiten, ständig.
Betriebsleiter und Kostenkontrolle
Einer der ersten Schwerpunkte für Betriebsleiter ist die Kostenkontrolle. Das derzeitige Gesundheitssystem verwendet teure, technologische und Notfallbehandlungen zu häufig. Hohe Kosten für die Pflege bleiben aufgrund nicht versicherter Patienten oft nicht kompensiert. Die Verbreitung von Dienstleistungen in teuren Umgebungen belastet Steuerzahler, Krankenversicherungsnehmer und Gesundheitseinrichtungen selbst.
Das Ziel für Betriebsleiter ist es, ein Gleichgewicht zwischen der notwendigen High-Tech-Behandlung und Gemeindezentren zu finden, die vorbeugende Dienstleistungen anbieten. Grundversorgungseinrichtungen tragen dazu bei, die Notwendigkeit teurer Notdienste zu vermeiden.
Kostenkontrollen wirken sich auf das Niveau und die Qualität der Dienstleistungen für Kunden aus. Ineffizient verwaltete Kosten beanspruchen Budgets und begrenzen die Technologie und Ausrüstung, die gekauft und zur Bereitstellung der erforderlichen Dienstleistungen verwendet werden können. Betriebsleiter versuchen, die Kosten zu rationalisieren und die erforderlichen Mittel aufzubringen, um ein angemessenes Maß an Pflege und Qualität der Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Schnelle Tatsache
Betriebsleiter müssen ein Gleichgewicht zwischen Investitionen in die notwendige High-Tech-Behandlung und der Finanzierung von Gemeindezentren finden, die vorbeugende Dienstleistungen anbieten.
Besondere Überlegungen für das Healthcare Operations Management
Daten und digitale Technologie spielen bei Gesundheitsreformen eine große Rolle. Zum Beispiel treibt Big Data die Entscheidungsfindung voran. Datenanalysen können kosteneffiziente Möglichkeiten für den Betrieb von Gesundheitseinrichtungen auf der Grundlage historischer Daten aufzeigen.
Organisationen des Gesundheitswesens müssen sich auch auf Notfälle vorbereiten und Pläne für Massenunfälle (MCI) haben. Institutionen verfügen heute über Managementprogramme und Apps zur Verwaltung von Krankenhauseinrichtungen im Notfall.