Beispiele für Unternehmen, die Value Added Reseller (VARs) sind
Beispiele für gängige Value-Added-Reseller (auch als VARs bekannt) sind Computerhändler und Dienstleistungsunternehmen, Autohäuser und Möbelhäuser. Value Added Reseller sind Unternehmen, die zusätzlich zum Verkauf eigener ergänzender Produkte und Dienstleistungen auch von anderen Unternehmen hergestellte Produkte verkaufen, wodurch der Wert des vom Verbraucher erworbenen weiterverkauften Produkts erhöht wird. Eines der Hauptziele von Unternehmen bei der Bereitstellung von Mehrwertdiensten besteht darin, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, die zu Wiederholungsgeschäften führen.
Die zentralen Thesen
- Ein Value Added Reseller ist ein Unternehmen, das die Produkte eines anderen Unternehmens verbessert, indem es diesen Produkten wertvolle Funktionen oder Dienstleistungen hinzufügt.
- Da sie den Produkten von Drittanbietern einen Mehrwert bieten, können Value-Added-Reseller diese Produkte dann zu einem höheren Preis weiterverkaufen.
- Beispiele für Value Added Reseller finden Sie in der Computer, Automobil- und Möbelindustrie.
Computerhändler und Serviceunternehmen
Wiederverkäufer mit Mehrwert finden sich im Einzelhandel in großem Umfang für Computerhardware und -dienste. Computereinzelhändler und Computertechnologie-Dienstleistungsunternehmen bieten in der Regel eine breite Palette von Mehrwertprodukten und -dienstleistungen an, darunter erweiterte Garantien und Serviceverträge, ergänzende Hardware, Installation, Einrichtung, Schulungsdienste, professionelle Beratungsdienste, Anpassungen und Softwareprogramme.
IT-Unternehmen, die mit Konzernen zusammenarbeiten, verkaufen oft Mehrwertpakete, die maßgeschneiderte, schlüsselfertige Lösungen schaffen. Ein Unternehmen, das seine Netzwerkinfrastruktur aktualisieren möchte, kann beispielsweise einen Value-Added-Reseller beauftragen, ein gebündeltes Paket zu entwickeln, das Hardware, Software, angepasste Apps, Implementierung, Schulung und fortlaufenden Support umfasst.
Um ein verbessertes Produkt oder eine verbesserte Dienstleistung zu erstellen, muss ein Value-Added-Reseller zunächst sorgfältig darauf achten, Fremdprodukte von zuverlässigen Herstellern auszuwählen, die Qualitätsprodukte herstellen.
Autohäuser
Autohäuser bieten meist Mehrwertprodukte und Dienstleistungen in Form von Garantieverlängerungen und Serviceverträgen oder maßgefertigten Zubehörteilen oder Motorverbesserungen an. Nicht alle Mehrwertdienste bringen einem Unternehmen direkt zusätzliche Einnahmen.
Zu den Mehrwertdiensten, die von Autohändlern angeboten werden, gehören beispielsweise typischerweise Dinge wie das Anbieten eines kostenlosen Mietwagens zur Nutzung durch einen Kunden während einer Zeit, in der das Auto des Kunden zur Reparatur im Autohaus ist. Ein solcher Service zielt ausschließlich darauf ab, Kundenbeziehungen für Folgegeschäfte zu entwickeln.
Möbelfirmen
Eine Branche, die nicht so häufig als Value Added Reseller angesehen wird, ist die Möbelindustrie. Zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung bieten Möbelhäuser jedoch zusätzliche Dienstleistungen wie den Innenausbau in beratender oder direkter Serviceleistung an.
Einige Einrichtungsfirmen bieten Beratungen mit Innenarchitekten an, die das Haus des Kunden besuchen, Fotos machen, den Raum vermessen und Designempfehlungen basierend auf dem Budget und den Stilpräferenzen des Kunden geben. Einige Designer verwenden Computermodellierungstools, um dem Kunden zu helfen, sich vorzustellen, wie die Möbel in seinem Raum aussehen werden.
Unternehmen, die sich auf den Verkauf von Büromöbeln an große Firmenkunden spezialisiert haben, werden die Raumplanung als Mehrwertdienstleistung aufnehmen. Sie arbeiten mit dem Kunden zusammen, um Zeichnungen zu erstellen, die den Büroraum mit der genauen Platzierung der Möbel für Empfangsbereiche, Kabinen, Chefbüros, Arbeitsbereiche und Konferenzräume darstellen.
Sowohl für Wohn- als auch für Büromöbelunternehmen besteht das Ziel darin, den Möbelkaufprozess für den Kunden zu vereinfachen. Indem diese Unternehmen professionelle Design- und Raumplanungsdienste in ihr Angebot einbeziehen, beseitigen sie mögliche Hindernisse für den Verkauf.
Die Quintessenz
Durch den Verkauf von wertschöpfenden Produkten und Dienstleistungen kann ein Unternehmen seinen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen steigern. Diese erweiterten Dienstleistungen und Produkte sprechen diejenigen Kunden an, die einen „One-Stop-Shop“ suchen, um ihre Bedürfnisse schnell zu erfüllen. Mehrwertprodukte und Dienstleistungen sind auch für Kunden wichtig, die große Projekte haben, die viele Komponenten erfordern. Anstatt Zeit, Geld und Mühe in die Beschaffung einzelner Komponenten zu investieren, wenden sich diese Kunden an wertschöpfende Wiederverkäufer, um ihnen eine fertige Lösung anzubieten.