Beispiele für Unternehmen, die Value Added Added Reseller (VARs) sind
Beispiele für gängige Wiederverkäufer mit Mehrwert (auch als VARs bezeichnet) sind Computerhändler und -dienstleister, Autohäuser und Möbelgeschäfte. Wiederverkäufer mit Mehrwert sind Unternehmen, die Produkte verkaufen, die von anderen Unternehmen hergestellt wurden, und zusätzlich ihre eigenen ergänzenden Produkte und Dienstleistungen verkaufen, wodurch sich der Wert des vom Verbraucher gekauften weiterverkauften Produkts erhöht. Eines der Hauptziele von Unternehmen bei der Bereitstellung von Mehrwertdiensten ist der Aufbau von Kundenbeziehungen, die zu wiederholten Geschäften führen.
Die zentralen Thesen
- Ein Wiederverkäufer mit Mehrwert ist ein Unternehmen, das die Produkte eines anderen Unternehmens verbessert, indem es diesen Produkten wertvolle Funktionen oder Dienstleistungen hinzufügt.
- Da sie einen Mehrwert für Produkte von Drittanbietern bieten, können Wiederverkäufer mit Mehrwert diese Produkte zu einem höheren Preis weiterverkaufen.
- Hier finden Sie Beispiele für Wiederverkäufer mit Mehrwert in der Computer, Automobil- und Möbelindustrie.
Computerhändler und Dienstleistungsunternehmen
Wiederverkäufer mit Mehrwert finden sich im Einzelhandel in großem Umfang für Computerhardware und -dienste. Computerhändler und Computertechnologiedienstleister bieten in der Regel eine breite Palette von Mehrwertprodukten und -dienstleistungen an, darunter erweiterte Garantien und Serviceverträge, zusätzliche Hardware, Installation, Einrichtung, Schulungsdienste, professionelle Beratungsdienste, Anpassungen und Softwareprogramme.
Unternehmen der Informationstechnologie, die mit Unternehmen zusammenarbeiten, verkaufen häufig Mehrwertpakete, mit denen maßgeschneiderte, schlüsselfertige Lösungen erstellt werden. Ein Unternehmen, das seine Netzwerkinfrastruktur aktualisieren möchte, kann beispielsweise einen Wiederverkäufer mit Mehrwert beauftragen, um ein Paket zu entwickeln, das Hardware, Software, angepasste Apps, Implementierung, Schulung und laufenden Support umfasst.
Um ein verbessertes Produkt oder eine verbesserte Dienstleistung zu schaffen, muss ein Wiederverkäufer mit Mehrwert zunächst darauf achten, Produkte von Drittanbietern von zuverlässigen Herstellern auszuwählen, die Qualitätswaren herstellen.
Autohäuser
Autohäuser bieten am häufigsten Produkte und Dienstleistungen mit Mehrwert in Form von erweiterten Garantien und Serviceverträgen oder maßgeschneiderten Zubehörteilen oder Motorverbesserungen an. Nicht alle Mehrwertdienste bringen einem Unternehmen direkt zusätzliche Einnahmen.
Zu den Mehrwertdiensten, die von Autohändlern angeboten werden, gehören beispielsweise Dinge wie das Anbieten eines kostenlosen Mietwagens für den Kunden während eines Zeitraums, in dem sich das Auto des Kunden zur Reparatur beim Händler befindet. Ein solcher Service zielt ausschließlich darauf ab, Kundenbeziehungen für das Wiederholungsgeschäft aufzubauen.
Möbelunternehmen
Eine Branche, die nicht so häufig als Wiederverkäufer mit Mehrwert angesehen wird, ist die Möbelindustrie. Um jedoch die Umsatzerlöse zu steigern und die Kundenbindung zu stärken, bieten Möbelgeschäfte zusätzliche Dienstleistungen wie Inneneinrichtung an, entweder als Berater oder als direkter Service.
Einige Einrichtungsunternehmen bieten Konsultationen mit Innenarchitekten an, die das Haus des Kunden besuchen, Fotos machen, den Raum messen und Designempfehlungen basierend auf dem Budget und den Stilvorlieben des Kunden abgeben. Einige Designer verwenden Computermodellierungswerkzeuge, um dem Kunden zu helfen, zu visualisieren, wie die Möbel in ihrem Raum aussehen werden.
Unternehmen, die sich auf den Verkauf von Büromöbeln an große Firmenkunden spezialisiert haben, werden die Raumplanung als Mehrwertdienstleistung anbieten. Sie arbeiten mit dem Kunden zusammen, um Zeichnungen zu erstellen, die die Büroräume mit der genauen Platzierung der Möbel für Empfangsbereiche, Kabinen, Exekutivbüros, Arbeitsbereiche und Konferenzräume abbilden.
Ziel ist es, sowohl für Wohn- als auch für Büromöbelunternehmen den Kaufprozess für Möbel für den Kunden zu vereinfachen. Indem diese Unternehmen professionelle Design- und Raumplanungsdienste in ihr Angebot aufnehmen, beseitigen sie mögliche Hindernisse für den Verkauf.
Das Fazit
Durch den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit Mehrwert kann ein Unternehmen seinen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen steigern. Diese verbesserten Dienstleistungen und Produkte sprechen Kunden an, die einen „One-Stop-Shop“ suchen, um ihre Anforderungen schnell zu erfüllen. Mehrwertprodukte und -dienstleistungen sind auch für Kunden wichtig, die große Projekte haben, für die viele Komponenten erforderlich sind. Anstatt Zeit, Geld und Mühe für die Beschaffung einzelner Komponenten aufzuwenden, suchen diese Kunden nach Wiederverkäufern mit Mehrwert, um ihnen eine fertige Lösung zu bieten.