Business Intelligence-Technologien: Einige allgemeine Funktionen

Business Intelligence (BI) bezeichnet die Technologie- und Dateninfrastruktur einer Organisation. BI ist zu einem weit gefassten Begriff geworden, der mehrere verwandte Technologien und Prozesse umfasst, darunter:

• Data-Mining
• Prozessanalyse
• Performance – Benchmarking
• Beschreibende Analyse

BI analysiert alle von einem Unternehmen generierten Daten und präsentiert leicht verständliche Berichte, Leistungskennzahlen und Trends, die Managemententscheidungen unterstützen.

Was ist Business Intelligence?

Obwohl Business Intelligence-Technologien mehrere Funktionen haben, besteht ihre Hauptfunktion darin, den Entscheidungsprozess eines Unternehmens zu unterstützen und Wissensarbeitern wie Managern und Research-Analysten zu helfen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen.

Business Intelligence stellt den Umfang der IT-Tools dar, die ein Unternehmen verwendet, um interne, unternehmensspezifische Informationen zu sammeln und zu analysieren, um fundierte datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Diese verschiedenen Tools und Softwareplattformen bilden zusammen robuste Systeme, die es einem Unternehmen ermöglichen, Geschäftsrohdaten so zu sammeln, zu speichern und zu analysieren, dass es die richtigen Entscheidungen trifft.

Business Intelligence-Systeme erfassen normalerweise Daten in den Bereichen Kundenunterstützung, Marktforschung, Wettbewerbsinformationen, Produktleistung und anderen Bereichen, die von statistischen Analysen profitieren.

Wie Business Intelligence in verschiedenen Branchen eingesetzt wird

Die Funktionen von Business Intelligence-Technologien variieren je nach Branche. Sie werden beispielsweise in der Fertigung für den Auftragsversand und zur Kundenbetreuung, im Einzelhandel für die Benutzeransprache und -profilierung, in Finanz- und Bankdienstleistungen für Schaden- und Risikoanalysen, im Transportwesen für das Flottenmanagement, in der Telekommunikation zum Verständnis von Kundenabbruchraten, und in Strom und Versorgungsunternehmen für die Analyse des Stromverbrauchs.

Der technologiegetriebene Prozess der Business Intelligence umfasst eine Vielzahl von Funktionen, Technologietools, Anwendungen und Methoden, mit denen ein Unternehmen Daten sammeln, Analysen vorbereiten, Datenbankabfragen erstellen und durchführen sowie Berichte erstellen kann. Jede Funktion wird verwendet, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.

Business Intelligence-Daten

Die in Business Intelligence verwendeten Daten können sowohl historische als auch neu gesammelte Daten aus neuartigen Quellen umfassen. Business Intelligence nimmt dann all diese Daten und kombiniert sie zu einer breiten Palette von Datenanalyseanwendungen und -funktionen.

Spezifische Business-Intelligence-Technologien können umfassen:

• Ad-hoc- Analyse
• Datenabfrage und -ermittlung
• Datenlagerung
• Unternehmensberichte
• Online-Analyseverarbeitung
• Datenvisualisierungssoftware
• Dashboards
• Leistungsübersichten
• Cloud-Services
• Analyse der Lieferkette
• Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz

Die Quintessenz

Insgesamt ist Business Intelligence ein Datenanalyseprozess, der darauf abzielt, die Unternehmensleistung im Vergleich zu seinen Wettbewerbern zu steigern, indem er den Endbenutzern im Unternehmen hilft, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Business-Intelligence-Anwendungen mit einzigartigen und wichtigen Funktionen können separat von Drittanbietern oder als Teil einer einzigen Business-Intelligence-Plattform erworben werden.