Business Intelligence-Technologien: Einige allgemeine Funktionen
Business Intelligence (BI) bezeichnet die Technologie- und Dateninfrastruktur einer Organisation. BI ist zu einem weit gefassten Begriff geworden, der mehrere verwandte Technologien und Prozesse umfasst, darunter:
- Data-Mining
- Prozessanalyse
- Performance – Benchmarking
- Beschreibende Analyse
BI analysiert alle von einem Unternehmen generierten Daten und präsentiert leicht verständliche Berichte, Leistungskennzahlen und Trends, die Managemententscheidungen unterstützen.
Die zentralen Thesen
- Business Intelligence ist das technologische Toolkit, mit dem ein Unternehmen interne Daten sammelt und analysiert.
- Diese Technologien können eine Reihe von IT-Lösungen umfassen, von Hardware und physischen Sensoren bis hin zu Softwareplattformen und Cloud-Computing.
- Von BI-Systemen gesammelte Daten werden oft visuell als Diagramme oder Grafiken auf einer grafischen Dashboard-Oberfläche angezeigt.
Was ist Business Intelligence?
Obwohl Business Intelligence-Technologien mehrere Funktionen haben, besteht ihre Hauptfunktion darin, den Entscheidungsprozess eines Unternehmens zu unterstützen und Wissensarbeitern wie Managern und Research-Analysten zu helfen, bessere und schnellere Entscheidungen zu treffen.
Business Intelligence stellt den Umfang der IT-Tools dar, die ein Unternehmen verwendet, um interne, unternehmensspezifische Informationen zu sammeln und zu analysieren, um fundierte datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Diese verschiedenen Tools und Softwareplattformen bilden zusammen robuste Systeme, die es einem Unternehmen ermöglichen, Geschäftsrohdaten so zu sammeln, zu speichern und zu analysieren, dass es die richtigen Entscheidungen trifft.
Business Intelligence-Systeme erfassen normalerweise Daten in den Bereichen Kundenunterstützung, Marktforschung, Wettbewerbsinformationen, Produktleistung und anderen Bereichen, die von statistischen Analysen profitieren.
Wie Business Intelligence in verschiedenen Branchen eingesetzt wird
Die Funktionen von Business Intelligence-Technologien variieren je nach Branche. Sie werden beispielsweise in der Fertigung für den Auftragsversand und zur Kundenbetreuung, im Einzelhandel für die Benutzeransprache und -profilierung, in Finanz- und Bankdienstleistungen für Schaden- und Risikoanalysen, im Transportwesen für das Flottenmanagement, in der Telekommunikation zum Verständnis von Kundenabbruchraten, und in Strom und Versorgungsunternehmen für die Analyse des Stromverbrauchs.
Der technologiegetriebene Prozess der Business Intelligence umfasst eine Vielzahl von Funktionen, Technologietools, Anwendungen und Methoden, mit denen ein Unternehmen Daten sammeln, Analysen vorbereiten, Datenbankabfragen erstellen und durchführen sowie Berichte erstellen kann. Jede Funktion wird verwendet, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
Business Intelligence-Daten
Die in Business Intelligence verwendeten Daten können sowohl historische als auch neu gesammelte Daten aus neuartigen Quellen umfassen. Business Intelligence nimmt dann all diese Daten und kombiniert sie zu einer breiten Palette von Datenanalyseanwendungen und -funktionen.
Spezifische Business-Intelligence-Technologien können umfassen:
- Ad-hoc- Analyse
- Datenabfrage und -ermittlung
- Datenlagerung
- Unternehmensberichte
- Online-Analyseverarbeitung
- Datenvisualisierungssoftware
- Dashboards
- Leistungsübersichten
- Cloud-Services
- Analyse der Lieferkette
- Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz
Die Quintessenz
Insgesamt ist Business Intelligence ein Datenanalyseprozess, der darauf abzielt, die Unternehmensleistung im Vergleich zu seinen Wettbewerbern zu steigern, indem er den Endbenutzern im Unternehmen hilft, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Business-Intelligence-Anwendungen mit einzigartigen und wichtigen Funktionen können separat von Drittanbietern oder als Teil einer einzigen Business-Intelligence-Plattform erworben werden.