Was sind die Hauptaktivitäten der Wertschöpfungskette von Michael Porter?
Was ist eine Wertschöpfungskette?
Eine Wertschöpfungskette ist eine Kombination der Systeme, die ein Unternehmen oder eine Organisation verwendet, um Geld zu verdienen. Das heißt, eine Wertschöpfungskette besteht aus verschiedenen Teilsystemen, die verwendet werden, um Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen. Dies beinhaltet den Prozess von Anfang bis Ende.
Die Wertschöpfungskette von Michael Porter
Angesichts der Bedeutung der Wertschöpfungskette hat Michael Porter ein strategisches Management-Tool zur Analyse der Wertschöpfungskette eines Unternehmens entwickelt. Porter, bekannt für Porters fünf Kräfte, hat seine Methode zur Analyse von Wertschöpfungsketten in seinem 1985 erschienenen BuchCompetitive Advantage dargelegt. Porter versuchte, den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens zu definieren, indem er feststellte, dass er sich aus den Prozessen eines Unternehmens wie Marketing und unterstützenden Aktivitäten ergibt.
Porter unterteilt die Analyse der Wertschöpfungskette in fünf Hauptaktivitäten. Dann teilt er diese weiter in vier Aktivitäten auf, die dazu beitragen, die primären Aktivitäten zu unterstützen. Die Hauptaktivitäten der Wertschöpfungskette von Michael Portersind Inbound-Logistik, Operations, Outbound-Logistik, Marketing und Vertrieb sowie Service.Das Ziel der fünf Aktivitäten besteht darin, einen Wert zu schaffen, der die Kosten für die Durchführung dieser Aktivität übersteigt und somit einen höheren Gewinn zu erzielen. Hier sind die fünf wichtigsten Hauptaktivitäten.
Hauptaktivitäten der Wertschöpfungskette von Porter
Eingangslogistik
Die Inbound-Logistik umfasst den Empfang, die Lagerhaltung und die Bestandskontrolle der Rohstoffe eines Unternehmens. Dies umfasst auch alle Beziehungen zu Lieferanten. Für ein E-Commerce-Unternehmen wäre die Inbound-Logistik beispielsweise der Empfang und die Lagerung von Produkten eines Herstellers, die verkauft werden sollen.
Operationen
Operationen umfassen Verfahren zur Umwandlung von Rohstoffen in ein fertiges Produkt oder eine Dienstleistung. Dies beinhaltet das Ändern aller Eingänge, um sie als Ausgänge bereitzustellen. Im obigen E-Commerce-Beispiel würde dies das Hinzufügen von Etiketten oder Branding oder das Verpacken mehrerer Produkte als Bündel umfassen, um dem Produkt einen Mehrwert zu verleihen.
Outbound-Logistik
Alle Aktivitäten ein Endprodukt zu einem Verbraucher zu verteilen sind Outbound betrachtet Logistik. Dies umfasst die Lieferung des Produkts, aber auch Lager- und Vertriebssysteme und kann extern oder intern sein. Für das oben genannte E-Commerce-Unternehmen umfasst dies die Lagerung von Produkten für den Versand und den tatsächlichen Versand dieser Produkte.
Marketing und Vertrieb
Strategien zur Verbesserung der Sichtbarkeit und zur Ansprache geeigneter Kunden – wie Werbung, Verkaufsförderung und Preisgestaltung – sind in Marketing und Vertrieb enthalten. Im Grunde sind dies alle Aktivitäten, die dazu beitragen, einen Verbraucher davon zu überzeugen, ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Unternehmens zu kaufen. Um das obige Beispiel fortzusetzen, kann ein E-Commerce-Unternehmen Anzeigen auf Instagram schalten oder eine E-Mail-Liste für E-Mail-Marketing erstellen.
Dienstleistungen
Dazu gehören Aktivitäten zur Wartung von Produkten und zur Verbesserung des Verbrauchererlebnisses – Kundenservice, Wartung, Reparatur, Rückerstattung und Umtausch. Für ein E-Commerce-Unternehmen kann dies Reparaturen oder Austausch oder Garantie umfassen.
Sekundäre Aktivitäten der Wertschöpfungskette von Porterer
Jetzt können Unternehmen die primären Aktivitäten ihrer Wertschöpfungskette mit sekundären Aktivitäten weiter verbessern. Aktivitäten zur Unterstützung der Wertschöpfungskette tun genau das, sie unterstützen die primären Aktivitäten. Die unterstützende oder sekundäre Aktivität spielt im Allgemeinen bei jeder primären Aktivität eine Rolle. Wie zum Beispiel das Personalmanagement, das im Betrieb sowie im Marketing und Vertrieb eine Rolle spielen kann. Hier sind die vier unterstützenden Aktivitäten.
Beschaffung
Beschaffung ist der Erwerb von Inputs oder Ressourcen für das Unternehmen. Auf diese Weise beschafft ein Unternehmen Rohstoffe, dazu gehört auch das Finden und Verhandeln von Preisen mit Lieferanten und Lieferanten. Dies hängt stark mit der Hauptaktivität der Inbound-Logistik zusammen, bei der ein E-Commerce-Unternehmen Materialien oder Waren für den Weiterverkauf beschaffen möchte.
Personalmanagement
Einstellung und Bindung von Mitarbeitern, die die Geschäftsstrategie umsetzen und das Produkt entwerfen, vermarkten und verkaufen. Insgesamt ist die Verwaltung von Mitarbeitern für alle Hauptaktivitäten nützlich, bei denen Mitarbeiter und effektive Einstellungen unter anderem für Marketing, Logistik und Betrieb erforderlich sind.
Infrastruktur
Die Infrastruktur umfasst die Unterstützungssysteme eines Unternehmens und die Funktionen, die es ihm ermöglichen, den Betrieb aufrechtzuerhalten. Dies umfasst allebuchhalterischen, rechtlichen und administrativen Funktionen. Für alle primären Funktionen ist eine solide Infrastruktur notwendig.
Technologische Entwicklung
Die technologische Entwicklung wird während der Forschung und Entwicklung verwendet und kann das Design und die Entwicklung von Fertigungstechniken und die Automatisierung von Prozessen umfassen. Dazu gehören Geräte, Hardware, Software, Verfahren und technisches Wissen. Alles in allem ist ein Unternehmen, das an der Senkung der Technologiekosten arbeitet, beispielsweise durch den Wechsel von einem Hardwarespeichersystem in die Cloud, eine technologische Entwicklung.
Endeffekt
Die Hauptaktivitäten innerhalb der Wertschöpfungskette von Michael Porter werden verwendet, um einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil in einer der fünf Aktivitäten zu verschaffen, damit es einen Vorteil in der Branche hat, in der es tätig ist. Im Allgemeinen war die Analyse für Unternehmen gedacht, die Waren herstellen. Aber fast jedes Unternehmen kann die von Porter erstellte Wertschöpfungskettenanalyse nutzen, auch wenn es nicht über alle Komponenten verfügt.