Was sind die Elemente eines effektiven Wertversprechens?
Was sind die Elemente eines effektiven Wertversprechens?
Auf dem wettbewerbsintensiven Markt der modernen Welt ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens, wie gut es ein einzigartiges Wertversprechen identifiziert, ausdrückt und an potenzielle Kunden kommuniziert.
Das einzigartige Wertversprechen eines Unternehmens ist ein primäres Marketinginstrument. Ein Wertversprechen ist eine prägnante Aussage über den Wert, den das Unternehmen durch seine Waren oder Dienstleistungen bietet.
Der Vorschlag soll die Idee vermitteln, dass Verbraucher durch den Kauf der Produkte des Unternehmens den höchstmöglichen Wert oder Nutzen erzielen können – einen höheren Wert oder Nutzen als die Produkte anderer Unternehmen. Das Wertversprechen eines Unternehmens ist oft in seinem Leitbild enthalten.
Die zentralen Thesen
- Ein Wertversprechen ist eine Aussage über den Wert, den das Unternehmen durch seine Waren oder Dienstleistungen bietet, der seinen Wert von dem der Konkurrenz unterscheidet.
- Das Wertversprechen eines Unternehmens ist oft in seinem Leitbild enthalten.
- Ein starkes Wertversprechen versteht seinen Zielmarkt, bietet einen spezifischen Wert und verbindet sich mit seinen Kunden.
Ein leicht kommunizierbares und erkennbares Leistungsversprechen wird in der modernen Welt immer wichtiger, in der die Menschen mit einer Flut von Informationen aus einer Vielzahl von Medienquellen bombardiert werden und in der es zahlreiche Konkurrenten für das Geschäft eines Unternehmens gibt.
Erfolgreiche Unternehmen erstellen ihre einzigartigen Wertversprechen, bevor sie in den Markt eintreten, und gestalten ihre Geschäftstätigkeit in Übereinstimmung mit ihren Wertversprechen.
Elemente eines effektiven Wertversprechens verstehen
Zielmarkt
Es gibt im Wesentlichen drei Elemente zu einem guten Wertversprechen. Die erste besteht darin, den Hauptzielmarkt des Unternehmens zu identifizieren, die Verbrauchergruppe, die wahrscheinlich den Großteil des Umsatzes des Unternehmens ausmacht.
Ein Unternehmen muss eine klare Vorstellung davon haben, wer sein idealer Kunde ist, und sein Wertangebot so gestalten, dass es diesen Kunden anspricht. Ein Unternehmen muss wichtige demografische Merkmale wie Alter, Singles versus Familien oder Einkommensniveau identifizieren und dann sein Wertversprechen so gestalten, dass es diesen Zielmarkt anspricht.
Spezifischer Wert
Das zweite Schlüsselelement eines Wertversprechens ist der spezifische Wert, den die Produkte des Unternehmens bieten. Ein Unternehmen muss seinen potenziellen Kunden klar die Frage beantworten, warum sie die Produkte des Unternehmens gegenüber allen anderen verfügbaren Optionen wählen sollten.
Einige Unternehmen bieten Wert in Form des niedrigsten Preises. Andere bieten den Wert höchster Qualität. Zeitersparnis ist ein weiterer potenzieller Wert. Wenn ein Unternehmen eine proprietäre Technologie oder ein Produkt vermarktet, die von keiner anderen Quelle erhältlich sind, ist dies ein einzigartiger Wert, den es den Verbrauchern bietet.
Kundenanbindung
Das dritte Element eines Wertversprechens umfasst, wie ein Unternehmen die individuellen Bedürfnisse oder Wünsche seiner Kunden erfüllt. Dieses Element zielt darauf ab, die Emotionen der Kunden anzusprechen und eine Beziehung aufzubauen, die hoffentlich eine dauerhafte Markenbindung erzeugt.
Einige der bekanntesten Marken der Welt handeln mit dieser Art von Goodwill als Hauptantrieb für ihr Geschäft.
Beispiel für ein effektives Wertversprechen
Nehmen Sie als Beispiel für die Verwendung eines gut durchdachten, einzigartigen Wertversprechens an, dass ein kleines Unternehmen auf dem hart umkämpften Markt der Filmbeleuchtungsausrüstung mit einer Strategie in den Markt eintreten möchte, die es ihm ermöglicht, mit größeren, etablierten Unternehmen zu konkurrieren.
Das Unternehmen identifiziert seinen Zielmarkt als Lichtregisseure in der Film- und Fernsehbranche, die sich mit der bestmöglichen Produktionsbeleuchtung befassen. Das Beleuchtungsunternehmen unterscheidet sich von seinen größeren Wettbewerbern, die alle möglichen Gerätemarken führen, indem es nur eine Gerätemarke führt, die laut Forschungen die beste in der Branche ist.
Mit dem Slogan „Wollen Sie für die beste oder die billigste Beleuchtung bekannt sein?“ geht das Unternehmen dann auf den Markt. Dem Unternehmen kann es nicht nur gelingen, einen großen Marktanteil zu gewinnen, sondern auch beim Verkauf der höherpreisigen Premium-Gerätemarke.