Der Erfolg der Marketingstrategie von Patagonia
Patagonia, ein Hersteller von gehobener Outdoor-Bekleidung, ist bekannt für seine vielfältigen Bemühungen um ökologische Nachhaltigkeit. Das in Privatbesitz befindliches Unternehmen bekannt wurde gebrauchte Verschleiß zu fördern und die Verbraucher fragen zweimal zu überlegen, bevor sie ihre Produkte zu kaufen. Trotz allem, was sieht aus wie ein anti-Marketing – Anstrengungen hat das Unternehmen seinen Umsatz im Gesicht eines wachsen gesehen herausfordernde Umgebung für traditionelle Einzelhändler. Wie hat das Unternehmen das geschafft?
„Kauf diese Jacke nicht“
Da die Verbraucher während der Großen Rezession und deren Nachwirkungen sparsamer wurden, neigten sie weniger dazu, spontan zu kaufen und kauften tendenziell mehr nach Wert. Die Verbraucher interessierten sich immer mehr für langlebige Waren, und Patagonia sah dort die Möglichkeit, seine eigenen langlebigen Waren zu bewerben.
Die zentralen Thesen
- Patagonia ist ein Bekleidungseinzelhändler, der für seine gehobene Outdoor-Bekleidung und verschiedene Bemühungen um ökologische Nachhaltigkeit bekannt ist.
- Das Unternehmen wächst weiter, indem es Produkte anbietet, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind.
- Patagonia kündigte 2017 an, Merchandising-Gutschriften für gebrauchte Kleidung zu vergeben.
- Das Unternehmen war im Umwelt- und Politikbereich aktiv, was bei Patagonias treuem Kundenstamm gut ankommt.
Die Marketingstrategie führte dazu, dass das Unternehmen während der Thanksgiving-Saison 2011 eine Anzeige mit der Aufschrift „Kaufen Sie diese Jacke nicht“ geschaltet hat. Die Werbung sprach von den Umweltkosten einer der meistverkauften Fleecejacken des Unternehmens, forderte die Verbraucher auf, das Produkt vor dem Kauf noch einmal zu überdenken und sich stattdessen für ein gebrauchtes Patagonia-Produkt zu entscheiden. Trotzdem oder gerade deswegen 2012 stieg der Umsatz des Unternehmens um 30 % auf 543 Millionen US-Dollar, gefolgt von einem weiteren Wachstum von 5 % im Jahr 2013. Bis 2017 erreichte das Unternehmen einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar.
Zu Fuß den Spaziergang
Was die Kunden von Patagonia anspricht, ist, dass das Unternehmen nicht nur über die Umwelt spricht. Auch Patagonia-Gründer Yvon Chouinard, ein versierter Kletterer, unterstützt mit seinem Handeln das Gerede des Unternehmens. Das Unternehmen spendet einen Teil seines Umsatzes für Umweltzwecke und verwendet recyceltes, „Fair Trade“-zertifiziertes und organisches Material in seiner Kleidung. Es nutzt auch Solarenergie am Firmensitz in Ventura, Kalifornien, und ist eines der Gründer der Sustainable Apparel Coalition, einer Unternehmensgruppe, die versprochen hat, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Patagonia hat sich auch an Initiativen beteiligt, wie zum Beispiel, einen umweltfreundlichen LKW auf eine Reise durch das Land zu schicken, um Verbrauchern zu helfen, ihre Outdoor-Ausrüstung zu reparieren und ihnen gebrauchte Patagonia-Waren zu verkaufen. Darüber hinaus hat das Unternehmen zur Förderung gebrauchter Patagonia-Kleidung in Yerdle investiert, ein Startup, das darauf abzielt, den Kauf neuer Produkte durch die Menschen zu reduzieren. Und eine weitere Patagonia-Werbekampagne im Jahr 2013 warnte vor einer Entwicklung, die die Ressourcen des Planeten verbraucht.
Im Jahr 2017 gab das Unternehmen bekannt, dass bestimmte Patagonia-Waren, die sich in gutem Zustand befinden, gegen Gutschriften zurückgegeben werden können. Die gebrauchte Ware wird gereinigt, repariert und auf Patagonias „Worn Wear“-Website verkauft.
Auch 2017 war das Unternehmen politisch aktiv. Es organisierte einen Boykott der Outdoor Retailer-Messe in Salt Lake City, nachdem Utah ein Gesetz zur Übertragung von Bundesland an den Staat verabschiedet hatte national Monument um fast 50% und die Bären Ohren national Monument von 85%.
Kommt bei der Zielgruppe an
Es scheint, dass die Botschaft des Unternehmens bei der Art von umweltbewussten und gehobenen Verbrauchern angekommen ist, die Patagonia als seine Zielgruppe sieht. Solche Verbraucher mögen die Idee, ein Produkt zu kaufen, das von einem umweltfreundlichen Unternehmen umweltfreundlich hergestellt wird.
Über eine lange Lebensdauer hinaus können die Produkte auch zur weiteren Verwendung recycelt werden. Da das Unternehmen in diesem Zielmarkt mehr Verbraucher erschlossen hat, ist es ihm gelungen, seinen Umsatz zu steigern. Und auch die Verbraucher des Unternehmens hätten seine Bemühungen, den Verkauf gebrauchter Produkte zu erleichtern, nutzen und mit dem Geld neue Patagonia-Produkte kaufen können.
Natürlich ist es wahrscheinlich, dass andere, die nicht so umweltbewusst waren, das Produkt einfach gekauft haben, nachdem sie die Werbung des Unternehmens gesehen hatten. Es scheint auch nicht, dass jeder der Aufforderung des Unternehmens zum Recycling religiös folgt.
Im Jahr 2018 spendete Patagonia 10 Millionen US-Dollar, die es aus den Steuersenkungen von Präsident Trump 2017 erhielt, an Gruppen, die sich für den Umweltschutz und die Suche nach Lösungen für die Klimakrise einsetzen.
Nichtsdestotrotz hat Patagonia aufgrund seiner erfolgreichen Vermarktung fast 40 Geschäfte in den Vereinigten Staaten und fast 70 außerhalb von Nordamerika. Das Unternehmen startete auch ein umweltfreundliches Lebensmittelgeschäft.
Die Quintessenz
Selbst als Patagonien schießt geführt hat,die zu erweitern Lebensdauer seiner Produkte, eine Anstrengung,die im Widerspruch zu dem ist Veralterung Ansatz vieler Hersteller heute hat es seinen Umsatz steigen gesehen. Es liegt in der umweltfreundlichen Bemühungen des Unternehmens scheint haben bei der Art von Verbrauchern Anklang gefunden. Immer mehr dieser Leute kaufen Patagonia-Produkte, da sie die langlebigen Waren des Unternehmens als Ausdruck ihrer Werte sehen.