Software-as-a-Service (SaaS)
Was ist Software-as-a-Service?
Software-as-a-Service (SaaS) ist ein Software-Lizenzmodell, bei dem der Zugriff auf die Software auf Abonnementbasis bereitgestellt wird, wobei sich die Software auf externen Servern und nicht auf internen Servern befindet. Auf Software-as-a-Service wird normalerweise über einen Webbrowser zugegriffen, wobei sich die Benutzer mit einem Benutzernamen und einem Passwort beim System anmelden. Anstatt dass jeder Benutzer die Software auf seinem Computer installieren muss, kann der Benutzer über das Internet auf das Programm zugreifen.
Die zentralen Thesen
- Software-as-a-Service (SaaS) ist ein Software-Lizenzmodell, das den Zugriff auf Software auf Abonnementbasis über externe Server ermöglicht.
- SaaS ermöglicht es jedem Benutzer, über das Internet auf Programme zuzugreifen, anstatt die Software auf dem Computer des Benutzers installieren zu müssen.
- SaaS verfügt über viele Geschäftsanwendungen, darunter Dateifreigabe, E-Mail, Kalender, Kundenbindungsmanagement und Personalwesen.
Software-as-a-Service (SaaS) verstehen
Der Aufstieg von Software-as-a-Service (SaaS) fällt mit dem Aufstieg des Cloud-basierten Computings zusammen. Cloud Computing ist der Prozess des Anbietens von Technologiediensten über das Internet, das häufig Datenspeicherung, Netzwerke und Server umfasst. Bevor SaaS verfügbar war, mussten Unternehmen, die Software auf ihren Computern aktualisieren wollten, CDs mit den Updates kaufen und auf ihre Systeme herunterladen.
Für große Unternehmen war das Aktualisieren von Software ein zeitaufwändiges Unterfangen. Im Laufe der Zeit wurden Software-Updates über das Internet zum Download angeboten, wobei Unternehmen zusätzliche Lizenzen anstelle zusätzlicher Festplatten kauften. Es musste jedoch weiterhin eine Kopie der Software auf allen Geräten installiert werden, die darauf zugreifen mussten.
Mit SaaS müssen Benutzer keine Software installieren oder aktualisieren. Stattdessen können sich Benutzer über das Internet oder einen Webbrowser anmelden und eine Verbindung zum Netzwerk des Dienstanbieters herstellen, um auf den jeweiligen Dienst zuzugreifen.
SaaS gilt als Beispiel für die endogene Wachstumstheorie, eine Wirtschaftstheorie, die der Überzeugung vertritt, dass Wirtschaftswachstum durch die Entwicklung neuer Technologien und Verbesserungen der Produktionseffizienz erreicht werden kann. Technologieunternehmen, Finanzdienstleistungsunternehmen und Versorgungsunternehmen haben die Geschäftswelt bei der Einführung von SaaS-Technologie angeführt.
Mit SaaS können Benutzer von mehreren Standorten aus über einen Webbrowser auf Software zugreifen, auch außerhalb des Büros. Remote-Desktop-Software kann Mitarbeitern helfen, von zu Hause aus sicher auf Arbeitscomputer zuzugreifen, oder es Technikern ermöglichen, Computerprobleme zu lösen, ohne einen Vor-Ort-Besuch durchführen zu müssen.
Vorteile von Software-as-a-Service
SaaS bietet eine Vielzahl von Vorteilen gegenüber herkömmlichen Softwarelizenzmodellen. Da die Software nicht auf den Servern des Lizenzierungsunternehmens lebt, besteht für das Unternehmen eine geringere Nachfrage nach Investitionen in neue Hardware.
Es ist einfach zu implementieren, einfach zu aktualisieren und zu debuggen und kann kostengünstiger sein (oder zumindest geringere Vorlaufkosten verursachen), da Benutzer für SaaS bezahlen, anstatt mehrere Softwarelizenzen für mehrere Computer zu kaufen.
SaaS hat zahlreiche Anwendungen, darunter:
- E-Mail-Dienste
- Auditing-Funktionen
- Automatisierung der Anmeldung für Produkte und Dienstleistungen
- Verwalten von Dokumenten, einschließlich Dateifreigabe und Zusammenarbeit an Dokumenten
- Freigegebene Firmenkalender, die für die Planung von Ereignissen verwendet werden können
- Customer Relationship Management (CRM) -Systeme, bei denen es sich im Wesentlichen um eine Datenbank mit Kunden- und Interessenteninformationen handelt. SaaS-basierte CRMs können verwendet werden, um Firmenkontaktinformationen, Geschäftsaktivitäten, gekaufte Produkte sowie Leads zu verfolgen.
Softwaretypen, die zu einem SaaS-Modell migriert wurden, konzentrieren sich häufig auf Dienste auf Unternehmensebene, wie z. B. die Personalabteilung. Diese Arten von Aufgaben sind häufig kollaborativer Natur und erfordern, dass Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen Material freigeben, bearbeiten und veröffentlichen, obwohl sie nicht unbedingt im selben Büro sitzen.
Nachteile von Software-as-a-Service
Nachteile bei der Einführung von SaaS sind die Datensicherheit und die Geschwindigkeit der Bereitstellung. Da die Daten auf externen Servern gespeichert werden, müssen Unternehmen sicher sein, dass sie sicher sind und für Unbefugte nicht zugänglich sind. Langsame Internetverbindungen können die Leistung beeinträchtigen, insbesondere wenn auf die Cloud-Server aus großer Entfernung zugegriffen wird. Interne Netzwerke sind in der Regel schneller als Internetverbindungen.