Soziales Netzwerk
Was ist soziales Netzwerk?
Social Networking ist die Nutzung internetbasierter Social-Media Sites, um mit Freunden, Familie, Kollegen, Kunden oder Kunden in Verbindung zu bleiben. Soziale Netzwerke können über Websites wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram einen sozialen Zweck, einen geschäftlichen Zweck oder beides haben. Social Networking ist zu einer wichtigen Basis für Vermarkter geworden, die Kunden ansprechen möchten.
Trotz einiger harter Konkurrenz bleibt Facebook das größte und beliebteste soziale Netzwerk mit 2,8 Milliarden Menschen, die die Plattform zum 31. Dezember 2020 monatlich nutzen.1 Es folgten in der Reihenfolge der Popularität Instagram, Facebook Messenger, Twitter und Pinterest, laut Statistica.
Die zentralen Thesen
- Social Networking ist die Nutzung internetbasierter Social-Media-Plattformen, um mit Freunden, Familie oder Gleichaltrigen in Verbindung zu bleiben.
- Zu den beliebtesten Social-Networking-Sites in den USA gehören Facebook, Instagram und Twitter.
- Marketingspezialisten nutzen soziale Netzwerke, um die Markenbekanntheit zu erhöhen und die Markentreue zu fördern.
- Soziale Medien können dazu beitragen, Menschen und Unternehmen zu verbinden und die Markenbekanntheit zu fördern.
- Es gibt Nachteile im Zusammenhang mit sozialen Medien, darunter die Verbreitung von Fehlinformationen und die hohen Kosten für die Nutzung und Pflege von Profilen in sozialen Netzwerken.
Wie soziale Netzwerke funktionieren
Social Networking umfasst den Aufbau und die Pflege von persönlichen und geschäftlichen Beziehungen mithilfe von Technologie. Dies geschieht durch die Nutzung von sozialen Netzwerken wieFacebook, Instagram und Twitter. Diese Websites ermöglichen es Menschen und Unternehmen, sich miteinander zu verbinden, um Beziehungen aufzubauen und Informationen, Ideen und Nachrichten auszutauschen.
Familienmitglieder, die weit voneinander entfernt sind, können über persönliche soziale Netzwerke wie Facebook verbunden bleiben. Sie können Fotos und Updates zu Dingen teilen, die in ihrem Leben vor sich gehen. Menschen können sich auch mit anderen (insbesondere Fremden) verbinden, die dieselben Interessen teilen. Einzelpersonen können sich über Gruppen, Listen und die Verwendung von Hashtags finden.
Social Networking wird häufig von Marketingfachleuten verwendet, um die Markenbekanntheit zu steigernund die Markentreue zu fördern. Da es ein Unternehmen für neue Kunden zugänglicher und für bestehende Kunden besser erkennbar macht, trägt Social Media Marketing dazu bei, die Stimme und den Inhalt einer Marke zu fördern.
Beispielsweise kann ein häufiger Twitter- Benutzer zum ersten Mal über einen Newsfeed von einem Unternehmen hören und sich für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung entscheiden. Je mehr Menschen mit der Marke eines Unternehmens konfrontiert sind, desto größer sind die Chancen des Unternehmens, neue Kunden zu finden und zu binden.
Marketingspezialisten nutzen soziale Netzwerke, um die Konversionsraten zu verbessern. Durch das Erstellen einer Fangemeinde können Sie auf neue, aktuelle und alte Kunden zugreifen und mit ihnen interagieren. Durch das Teilen von Blog-Posts, Bildern, Videos oder Kommentaren in sozialen Medien können Follower reagieren, die Website des Unternehmens besuchen und Kunden werden.
Besondere Überlegungen
Es gibt keinen einheitlichen Ansatz für Marketingstrategien. Das liegt daran, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und eine andere demografische Zielgruppe, Geschichte und einen anderen Wettbewerbsmarkt hat. Da Social-Networking-Unternehmen verlangen, dass Unternehmen für ihre Werbung bezahlen, beschränken Unternehmen oft die Anzahl der Reichweiten, die Unternehmen durch unbezahlte Posts erhalten können. Wenn ein Unternehmen beispielsweise 500 Follower hat, erhalten Follower möglicherweise nicht alle denselben Beitrag.
Die sich ständig weiterentwickelnde Natur der sozialen Netzwerke macht es schwierig, mit Veränderungen Schritt zu halten, und beeinflusst auch die Marketingerfolgsrate eines Unternehmens.
Vor- und Nachteile von Social Networking
Soziale Netzwerke haben die Fähigkeit, sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen zu beeinflussen – sowohl positiv als auch negativ. Deshalb ist es wichtig, die Vor- und Nachteile der Nutzung dieser Social-Media-Sites abzuwägen.
Vorteile
Wie oben erwähnt, ermöglicht das soziale Netzwerk Einzelpersonen, mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben, mit denen sie sich sonst aufgrund der Entfernung nicht verbinden könnten oder weil sie einfach den Kontakt verloren haben. Menschen können sich auch mit anderen Personen verbinden, die die gleichen Interessen haben und neue Beziehungen aufbauen.
Social Networking ermöglicht es Unternehmen auch, mit neuen und bestehenden Kunden in Kontakt zu treten. Sie können auch soziale Medien nutzen, um Markenbekanntheit zu schaffen, zu fördern und zu steigern. Sie verlassen sich auch auf Bewertungen und Kommentare ihrer Kundschaft. Je mehr Kunden über ein Unternehmen posten, desto wertvoller wird die Markenautorität. Dies führt zu mehr Umsatz und einem höheren Ranking in Suchmaschinen. Soziale Netzwerke können daher dazu beitragen, eine Marke als legitim, glaubwürdig und vertrauenswürdig zu etablieren.
Ein Unternehmen kann soziale Netzwerke nutzen, um seinen Kundenservice zu demonstrieren und seine Beziehungen zu Verbrauchern zu bereichern. Wenn sich beispielsweise ein Kunde auf Twitter über ein Produkt oder eine Dienstleistung beschwert, kann das Unternehmen das Problem sofort angehen, sich entschuldigen und Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben.
Nachteile
Soziale Netzwerke können einen großen Einfluss auf die Verbreitung von Fehlinformationen haben. Und es kann sich wie ein Lauffeuer verbreiten. Dies wurde nach 2012 immer häufiger. Diese Informationen beginnen als Gerüchte, die sich schneller verbreiten als Fakten. Eine Studie ergab, dass Fehlinformationen mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit geteilt werden als sachliche Informationen auf Twitter.
Ebenso schädlich für Unternehmen kann die Vernetzung in sozialen Medien sein. Kritik an einer Marke kann sich in den sozialen Medien sehr schnell verbreiten. Dies kann der PR Abteilung eines Unternehmens praktisch Kopfschmerzen bereiten.
Obwohl Social Networking selbst kostenlos ist, dauert das Erstellen und Verwalten eines Unternehmensprofils jede Woche Stunden. Die Kosten für diese Stunden summieren sich schnell. Darüber hinaus benötigen Unternehmen viele Follower, bevor eine Social-Media-Marketingkampagne einen positiven Return on Investment (ROI) generiert. Das Senden eines Beitrags an 15 Follower hat beispielsweise nicht die gleiche Wirkung wie das Senden des Beitrags an 15.000 Follower.
Vorteile
- Menschen können soziale Medien nutzen, um sich mit anderen zu verbinden, einschließlich Freunden, Familie und Personen mit den gleichen Interessen.
- Unternehmen können soziale Netzwerke nutzen, um neue und bestehende Kunden zu erreichen und ihren Markennamen aufzubauen und zu verbessern.
- Unternehmen, die soziale Medien nutzen, können mit ihren Kunden in Kontakt treten und das Niveau ihres Kundenservice demonstrieren.
Nachteile
- Soziale Medien helfen, Fehlinformationen zu verbreiten.
- Die Kritik an Unternehmen kann sich schnell ausbreiten und Probleme für ihre PR-Abteilungen verursachen.
- Die Werbung und Pflege eines Unternehmensprofils in sozialen Medien kann kostspielig sein.
Beispiele für soziale Netzwerke
Fast jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die Sie verwenden, wird von einem Unternehmen unterstützt, das über eine Social-Media-Präsenz verfügt. Es ist praktisch unmöglich, sich ein großes Unternehmen vorzustellen, das nicht in sozialen Netzwerken arbeitet, vermarktet und wirbt. Die Nutzung sozialer Medien ist nicht nur eine gute Geschäftspraxis, sondern auch notwendig, um in der Unternehmenswelt erfolgreich zu sein. Hier sind zwei Beispiele für Unternehmen, die es richtig machen.
Taco Bell
Die beliebte Fast-Food- Kette Taco Bell hat mehr als 1,4 Millionen Follower auf Instagram und fast zwei Millionen Follower auf Twitter. Das Unternehmen weiß, wie man Menschen in sozialen Medien einbezieht und Inhalte zu seinen Menüangeboten, Mitarbeitern und Restaurants veröffentlicht. Taco Bell veröffentlicht auch unbeschwerte Tweets und Instagram-Posts, die Tausende von Antworten, Retweets und Likes sammeln.
Taco Bell hat sich 2014 für ein Taco-Emoji eingesetzt, indem es eine Petition auf Change.org erstellt hat. Das Unternehmen verbreitete die Nachricht in den sozialen Medien. Die Petition erhielt mehr als 32.000 Unterschriften von Taco Bell-Enthusiasten. Apple hat das Taco-Emoji im November 2015 veröffentlicht, als es iOS 9 veröffentlichte.
Kylie Jenner
Sie müssen kein Unternehmen sein, um zu wissen, wie man Social Media nutzt. Dies ist schließlich das Alter des Influencers. Kylie Jenner hat mehr als 217 Millionen Follower auf Instagram, 1,7 Millionen Follower auf Snapchat und fast 37 Millionen Follower auf Twitter.
Die junge Influencerin und Reality-TV-Star nutzt ihre Social-Media-Plattformen, um ihr Image und ihren Markennamen zu stärken. Sie ist auch eine Unternehmerin, die soziale Netzwerke nutzt, um ihr Geschäft Kylie Cosmetics zu bewerben. Die Beauty -Marke brachte ihr einen Platz auf Forbes‘ Liste der selbstgemachten Frauen, Twittern des Links zu ihren Followern im Februar 2016ausverkauft.
Häufig gestellte Fragen zu sozialen Netzwerken
Was ist der Zweck von sozialen Netzwerken?
Soziale Netzwerke dienen dazu, Einzelpersonen mit anderen Personen und Unternehmen zu verbinden, um Informationen, Ideen und Nachrichten auszutauschen. Unternehmen nutzen soziale Netzwerke auch, um Markenbekanntheit zu schaffen und zu steigern, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Kundenanfragen und -bedenken zu beantworten.
Was sind die wichtigsten Arten von sozialen Netzwerken?
Zu den wichtigsten Arten von sozialen Medien gehören große Namen wie Facebook, Instagram, Facebook Messenger und Twitter. Dies sind die beliebtesten Social-Networking-Sites in den Vereinigten Staaten. Andere sind Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok und YouTube. LinkedIn ist eine weitere beliebte Website, die Fachkräfte mit Kollegen, Geschäftskontakten und Arbeitgebern verbindet.
Warum sind soziale Netzwerke wichtig?
Soziale Netzwerke sind wichtig, weil sie es Menschen ermöglichen, Beziehungen zu anderen aufzubauen, mit denen sie sonst möglicherweise keine Verbindung aufnehmen könnten. Es trägt auch zur Steigerung der Unternehmensproduktivität bei, wenn es für PR, Marketing- und Werbezwecke verwendet wird.
Was sind die Top 10 Social Networking Sites?
Laut Statista sind die Top 10 der sozialen Netzwerke Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat, WhatsApp, Messenger von Google und Tumblr.