Social License to Operate (SLO)

Was ist die Social License to Operate (SLO)?

Die Social License to Operate (SLO) oder einfach Social License bezieht sich auf die fortlaufende Akzeptanz der Standardgeschäftspraktiken und Betriebsverfahren eines Unternehmens oder einer Branche durch seine Mitarbeiter, Stakeholder und die breite Öffentlichkeit. Das Konzept der sozialen Lizenz ist eng mit dem Konzept der Nachhaltigkeit und dem Triple Bottom Line verbunden.

Die soziale Betriebsgenehmigung wird im Laufe der Zeit nur langsam erstellt und aufrechterhalten, da die Maßnahmen eines Unternehmens Vertrauen in die Gemeinschaft, in der es tätig ist, und andere Interessengruppen aufbauen. Ein Unternehmen muss dafür verantwortlich sein, verantwortungsbewusst zu arbeiten, sich um seine Mitarbeiter und die Umwelt zu kümmern und ein guter Unternehmensbürger zu sein. Wenn Probleme auftreten, muss das Unternehmen schnell handeln, um die Probleme zu lösen, oder die soziale Betriebsgenehmigung ist gefährdet.

Grundlegendes zur Social License to Operate (SLO)

Die soziale Betriebsgenehmigung (SLO) ist schwer zu definieren und nicht messbar. Unternehmen und Branchen stoßen häufig nur dann auf das Konzept, wenn es zu spät ist. Hochkarätige Katastrophen wie die Ölpest Deepwater Horizon von BP sind Albträume für Unternehmen und die soziale Lizenz ganzer Branchen, aber auch kleinere Probleme können Auswirkungen haben. Die spontanen öffentlichen Kommentare eines CEO können die soziale Lizenz eines Unternehmens gefährden, und diese Gaffes führen häufig dazu, dass der Täter vom Unternehmen eingemacht und denunziert wird.

Die zunehmenden Standards für den Betrieb sozialer Lizenzen

Die Standards, nach denen sich Unternehmen voraussichtlich verhalten, nehmen im Laufe der Zeit zu. Dinge, die vor 100 Jahren nicht ungewöhnlich gewesen wären, wie Kinderarbeit und unsichere Arbeitsbedingungen, sind in vielen Ländern verboten. Dinge, die vor 25 Jahren nicht ungewöhnlich waren, wie rein männliche Führungskräfte und Vorstandsmitglieder, diskriminierende Einstellungspraktiken und das Outsourcing in Regionen ohne vergleichende Arbeitsregeln, werden derzeit geprüft und sind möglicherweise auf dem Weg nach draußen. Im Laufe der Zeit fühlen sich diese Änderungen wie gesunder Menschenverstand an – natürlich sollten Tabakwerbung nicht auf Kinder abzielen und Raffinerien sollten keinen Abfall in Ströme pumpen. Diese jetzt tabuisierten Aktionen galten jedoch einst als intelligente Geschäftstaktiken.

Um soziale Lizenzen zu schützen und aufzubauen, werden Unternehmen ermutigt, zuerst das Richtige zu tun und dann gesehen zu werden, wie sie das Richtige tun. Dies bedeutet, Lieferketten, Abfallmanagement, Personalmanagement und alle anderen Aspekte eines Unternehmens kritisch zu bewerten und neu zu bewerten. Führungskräfte müssen sich dieselben Fragen stellen, die sich eine empörte Presse vorstellen würde. Sollten wir vom kostengünstigsten Lieferanten kaufen? Was wissen wir über ihre Arbeitsweise? Werden wir in so etwas wie den Zusammenbruch der Fabrik in Bangladesch 2013 verwickelt sein? Behandeln wir unsere eigenen Mitarbeiter fair?

Einige Dinge, die vor fünf oder zehn Jahren aus Kostensenkungssicht sinnvoll waren, können ein Unternehmen auf lange Sicht viel mehr kosten, wenn sie ihre soziale Lizenz gefährden.