Sollten Sie Kunden von anderen Beratern abwerben?

Im normalen Geschäftsgang erwartet ein Berater, dass Kunden zu ihm kommen. Es kann verlockend sein, die Kundenliste eines anderen Beraters durchzugehen und jedem zu erklären, wie Sie ihn besser bedienen können. Wenn Sie Kunden wie diese abwerben, gewinnen Sie jedoch keine Freunde unter anderen Beratern und könnten Sie in rechtliche Schwierigkeiten bringen.

Juristische Folgen

Es ist üblich, Klagen wegen Wilderungsvorwürfen zu sehen, meistens, weil ein Berater eine Firma verlassen und zu einer anderen gegangen ist und die Kundenliste mitgenommen hat. Solche Fälle sind erfolgreich, wenn im ursprünglichen Arbeitsvertrag ausdrücklich festgelegt ist, dass ein Berater beim Verlassen des Unternehmens keine Informationen wie eine Kundenliste aufnehmen kann. Auch wenn es keine solche Klausel gibt, können einige Unternehmen dennoch eine Klage einreichen. Ihr früherer Arbeitgeber erwartet möglicherweise nicht, dass er Kunden zurückerhalten kann, hofft jedoch möglicherweise auf eine Entschädigung für den Verlust dieser Kunden.

Abhängig von der Rechtsordnung, in der Sie arbeiten, kann das Gesetz sehr feine Haarspalten aufweisen. Während ein Berater, der einen Vertrag mit einem Abwerbeverbot abgeschlossen hat, bevor er zu einem anderen Unternehmen wechselt, seinen Kunden möglicherweise nicht vorschlägt, zu folgen, ist es oft in Ordnung, den Wechsel anzukündigen und den Kunden zu erlauben, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, Ihnen zu folgen, anstatt aufgefordert zu werden, Ihnen zu folgen, ist es ethisch und legal, weiterhin mit diesem Kunden bei Ihrem neuen Arbeitgeber zusammenzuarbeiten.

Es ist wichtig, die lokalen Gesetze zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie über die aktuellsten Informationen zu den Maßnahmen verfügen, die Sie ergreifen können. Sie müssen auch alle Verträge, die Sie unterzeichnen, durchlesen, möglicherweise mit Hilfe eines Anwalts. Gesetze können sich fast über Nacht ändern, wie es 2011 in Texas der Fall war, als der Oberste Gerichtshof von Texas eine frühere eigene Entscheidung aufhob, was die Durchsetzung von Klauseln ohne Aufforderung effektiv erleichtert. Darüber hinaus werden einige Arbeitgeber neuen Arbeitnehmern kündigen, die sich unangemessen verhalten haben, indem sie versuchen, die Kunden ihrer ehemaligen Arbeitgeber abzuwerben.

Lohnt es sich?

Selbst wenn Sie von Anfang an hart gearbeitet haben, um die Kunden zu gewinnen, die Sie mitnehmen möchten, sind sie die Kosten einer Klage wahrscheinlich nicht wert. Sie werden sicher Brücken zu Ihrem ehemaligen Arbeitgeber schlagen und je nachdem, was Sie tun müssen, um eine Kopie Ihrer Kundenliste mitzunehmen, können Sie Ihrem Ruf ernsthaften Schaden zufügen.

Abwerbeverbote sind jedoch in der Regel mit einer Frist versehen, wonach die Entscheidung, Kunden eines früheren Arbeitgebers zu gewinnen, eher eine ethische als eine legale Entscheidung ist. Solange Sie nichts hinterhältig machen müssen, um Informationen über den Kunden zu bekommen, kommt es auf die Frage an, mit wem der Kunde am liebsten zusammenarbeitet – etwas, das zwar weh tun kann, aber sicherlich keine Angelegenheit für einen Kunden ist Ethiker.

Die Quintessenz

Kunden von einem Berater abzuwerben, mit dem Sie in der Vergangenheit noch nicht zusammengearbeitet haben, ist ein viel schwierigeres Unterfangen: Ohne Zugriff auf die Kundenliste gibt es keine Möglichkeit, die Kunden direkt anzusprechen. Der Zugang zur Kundenliste erfordert normalerweise unethisches oder illegales Verhalten. Solche Handlungen würden Sie sicherlich für eine Klage öffnen. Sie können möglicherweise eine unvollständige Liste aus der Social-Media-Präsenz oder -Website des Unternehmens zusammenstellen, aber Sie erhalten möglicherweise nicht viel mehr als mit anderen Marketingmethoden. Es ist akzeptabel, diese Interessenten über normale Kanäle zu kontaktieren und Ihren Pitch für ihr Geschäft zu machen.