Befriedigend
Was ist zufriedenstellend?
Befriedigend ist eine Entscheidungsstrategie, die eher auf ein zufriedenstellendes oder angemessenes Ergebnis als auf die optimale Lösung abzielt. Anstatt maximale Anstrengungen zu unternehmen, um das ideale Ergebnis zu erzielen, konzentriert sich die Befriedigung auf pragmatische Anstrengungen, wenn sie mit Aufgaben konfrontiert werden. Dies liegt daran, dass das Streben nach der optimalen Lösung einen unnötigen Aufwand an Zeit, Energie und Ressourcen erfordern kann.
Die zentralen Thesen
- Befriedigend ist ein Entscheidungsprozess, der eher nach angemessenen als nach perfekten Ergebnissen strebt.
- Befriedigend zielt darauf ab, pragmatisch zu sein und Kosten oder Ausgaben zu sparen.
- Der Begriff „befriedigen“ wurde 1956 von dem amerikanischen Wissenschaftler und Nobelpreisträger Herbert Simon geprägt.
- Kunden wählen oft ein Produkt aus, das gut genug und nicht perfekt ist, und das ist ein Beispiel für Zufriedenheit.
- Eine Einschränkung der Zufriedenheit besteht darin, dass es keine strikte Definition eines angemessenen oder akzeptablen Ergebnisses gibt.
Die zufriedenstellende Strategie kann die Annahme eines minimalistischen Ansatzes in Bezug auf die Erreichung der ersten erreichbaren Lösung umfassen, die grundlegende akzeptable Ergebnisse erzielt. Die Befriedigung schränkt den Umfang der Optionen ein, die zur Erzielung dieser Ergebnisse in Betracht gezogen werden, und lässt Optionen außer Acht, die intensivere, komplexere oder nicht durchführbare Anstrengungen erfordern würden, um zu versuchen, optimalere Ergebnisse zu erzielen.
Befriedigung verstehen
Die Theorie der Befriedigung findet Anwendung in einer Reihe von Bereichen, darunter Wirtschaft, künstliche Intelligenz und Soziologie. Befriedigend bedeutet, dass ein Verbraucher, wenn er mit einer Vielzahl von Entscheidungen für einen bestimmten Bedarf konfrontiert wird, ein Produkt oder eine Dienstleistung auswählt, die „gut genug“ ist, anstatt Aufwand und Ressourcen aufzuwenden, um die bestmögliche oder optimale Wahl zu finden.
Wenn ein Verbraucher ein Werkzeug zur Bearbeitung und Lösung eines Problems benötigen würde, würde er im Rahmen einer zufriedenstellenden Strategie nach dem einfachsten und am leichtesten zugänglichen Gerät suchen, unabhängig davon, ob effektivere Optionen zu höheren Kosten und Zeit verfügbar sind. Zum Beispiel kann die Befriedigung die Verwendung eines einzelnen Softwaretitels im Vergleich zur Beschaffung einer gesamten Software-Suite mit zusätzlichen Funktionen umfassen.
Besondere Überlegungen
Unternehmen, die eine zufriedenstellende Strategie verfolgen, versuchen möglicherweise, die vom Verwaltungsrat und anderen Aktionären festgelegten Mindesterwartungen für Umsatz und Gewinn zu erfüllen. Dies steht im Gegensatz zu dem Versuch, den Gewinn durch konzertierte Anstrengungen zu maximieren, die höhere Anforderungen an die Leistung des Unternehmens in Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen stellen.
Durch das Streben nach erreichbaren Zielen kann der Aufwand mit den Endergebnissen gleichgesetzt werden. Eine solche Strategie kann auch angewendet werden, wenn die Führung eines Unternehmens nur einen nominellen Aufwand für ein Ziel unternimmt, um Ressourcen zu priorisieren und optimale Lösungen für ein anderes Ziel zu erzielen. Zum Beispiel könnte die Reduzierung des Personals an einer tertiären Baustelle auf ein minimales operatives Niveau die Neuzuweisung von Personal zu anderen Abteilungen und Projekten ermöglichen, in denen für maximale Ergebnisse mehr Arbeitskräfte erforderlich sind.
Eine Einschränkung der Zufriedenheit besteht darin, dass die Definition eines zufriedenstellenden Ergebnisses nicht unbedingt festgelegt wurde und auch nicht allgemein klar ist, dass sich ein solches Ergebnis vom Streben nach einem optimalen Ergebnis unterscheidet.