Umsatz pro Benutzer (RPU)
DEFINITION des Umsatzes pro Nutzer (RPU)
Der Umsatz pro Benutzer (RPU) ist ein Verhältnis, das verwendet wird, um den von einem Unternehmen generierten Umsatz pro Benutzer auszudrücken. Es wird am häufigsten von Unternehmen verwendet, die Einnahmen durch den Verkauf von Abonnementdiensten erzielen, und misst, wie robust die Produktnutzung im gesamten Kundenstamm ist. Social-Media-Sites, die einen kostenlosen Zugang ermöglichen, verwenden auch das Verhältnis des Umsatzes pro Benutzer. Da kostenlose Social-Media-Sites Einnahmen durch Anzeigenverkäufe erzielen, bedeuten mehr Benutzer mehr Besucher auf ihren Websites, was höheren Einnahmen aus Werbeflächen entspricht. Die Überwachung der Kundennutzung und des Umsatzes pro Benutzer ist für diese Unternehmen ein schneller Lackmustest, um mit ihrer finanziellen Gesundheit in Kontakt zu bleiben.
Der Umsatz pro Nutzer – Verhältnis wird berechnet, indem Gesamt unter Umsatz und durch die Gesamtzahl der Benutzer dividiert:
RPU verstehen
Der Umsatz pro Benutzer (RPU) wird hauptsächlich von Dienstanbietern wie Telefonanbietern, Kabelunternehmen und Internetanbietern verwendet. Diese Maßnahme hilft Unternehmen, Defizite aufzudecken und Wachstumsstrategien zu planen. Die Untersuchung und Überwachung von Veränderungen des Umsatz-pro-Nutzer-Verhältnisses hilft dem Unternehmen auch zu bestimmen, welche Produkte oder Dienstleistungen den höchsten Umsatz pro Kunde erzielen und daher welche Kundenbeziehungen am wichtigsten sind.
Beispiel für eine RPU-Formel
Zum Beispiel verkauft XYZ Global Internetdienste. Es hat mehrere Preispunkte, die auf der Geschwindigkeit des Dienstes basieren, und verkauft auch drahtlose Router gegen eine einmalige Gebühr oder eine geringe monatliche Mietgebühr. Es verwendet das Verhältnis von Umsatz pro Benutzer, um seine profitabelsten Bereiche zu verfolgen und seinen wertvollsten Kunden einen verbesserten Service anzubieten, die Kundenbindung zu erhöhen und das Umsatzwachstum im Jahresvergleich zu verbessern.