Robotische Prozessautomatisierung (RPA)
Was ist Robotic Process Automation (RPA)?
Robotic Process Automation (RPA) tritt auf, wenn grundlegende Aufgaben durch Software- oder Hardwaresysteme automatisiert werden, die in einer Vielzahl von Anwendungen funktionieren, genau wie menschliche Mitarbeiter. Der Software oder dem Roboter kann ein Arbeitsablauf mit mehreren Schritten und Anwendungen beigebracht werden, z. B. Empfangen von Formularen, Senden einer Empfangsbestätigung, Überprüfen des Formulars auf Vollständigkeit, Ablegen des Formulars in einem Ordner und Aktualisieren einer Tabelle mit dem Namen des Formulars, das Anmeldedatum und so weiter. Die RPA-Software wurde entwickelt, um die Belastung der Mitarbeiter für sich wiederholende, einfache Aufgaben zu verringern.
die zentralen Thesen
- Robotic Process Automation (RPA) bezieht sich auf Software, die einfach so programmiert werden kann, dass sie grundlegende, sich wiederholende Aufgaben anwendungsübergreifend erledigt.
- RPA erstellt und implementiert einen Software-Roboter mit der Fähigkeit, andere Software zu starten und zu betreiben.
- RPA wurde hauptsächlich für büroähnliche Funktionen entwickelt und funktioniert wie ein digitaler Assistent, der lästige Routineaufgaben erledigt, die sonst die Zeit der Mitarbeiter verschlingen würden.
Robotische Prozessautomatisierung verstehen
Robotic Process Automation (RPA) wurde entwickelt, um hauptsächlich bei Bürofunktionen zu helfen, die oft die Fähigkeit erfordern, mehrere Arten von Aufgaben in einer bestimmten Reihenfolge zu erledigen. Es erstellt und implementiert einen Software-Roboter mit der Fähigkeit, andere Software zu starten und zu betreiben. In gewissem Sinne ähnelt das Grundkonzept der traditionellen Fertigungsautomatisierung, bei der es darum geht, einen Teil eines Workflows – oder sogar nur eine Aufgabe – zu übernehmen und einen Roboter zu erstellen, der sich darauf spezialisiert. Büroarbeit erfordert oft den gleichen sich wiederholenden Aufwand, aber da es sich um Daten handelt, die plattform- und anwendungsübergreifend manipuliert werden, ist kein physischer Roboter erforderlich.
Während Unternehmen häufig nach Automatisierung suchen, um Prozesse zu rationalisieren und Arbeitskosten zu senken, gab es einige Fälle, in denen die Automatisierung schief gelaufen ist.
Vorteile der Robotic Process Automation (RBA)
Im Gegensatz zu Deep Learning werden die Software-Roboter in der robotergesteuerten Prozessautomatisierung so programmiert, dass sie die Aufgaben in einem bestimmten Workflow von den Mitarbeitern mit Unterstützung von Programmierern erledigen. Die Software lernt nicht von alleine und versucht nicht, neue Effizienz oder neue Erkenntnisse wie Big Data Analyse oder ERM-Software (Enterprise Resource Management) zu optimieren. Stattdessen funktioniert RPA wie ein digitaler Assistent für Mitarbeiter, indem er die lästigen, einfachen Aufgaben erledigt, die einen Teil des Tages eines jeden Büroangestellten in Anspruch nehmen.
Als solches ist RPA ein einfacheres Produkt als ein auf künstlicher Intelligenz basierendes System oder eine Unternehmenssoftware, die versucht, alle Daten in die Plattform zu bringen. Dies macht es auch zu einem relativ billigeren Produkt als KI- oder ERM Software. Diese Einfachheit und relative Kostengünstigkeit kann RPA für viele Unternehmen zu einer attraktiveren Lösung machen, insbesondere wenn das Unternehmen über Legacy-Systeme verfügt. Robotic Process Automation ist so konzipiert, dass es mit den meisten Legacy-Anwendungen kompatibel ist, was die Implementierung im Vergleich zu anderen Enterprise-Automatisierungslösungen erleichtert.
Arten von Robotic Process Automation (RBA)
Finanzen
Angesichts der steigenden Anforderungen an Compliance und behördliche Einreichungen hat die Finanzbranche – Banken, Versicherungen und Investmentmanagementgesellschaften – RPA bereits frühzeitig übernommen. Viele lästige Backoffice-Funktionen, wie das Einreichen eines aktuellen Know Your Client (KYC)-Formulars oder die Aufnahme einer aktuellen Bonitätsprüfung in einen Kreditantrag, sind ideal für RPA. Durch die Entlastung der Mitarbeiter können sie sich auf Aufgaben mit hoher Rendite konzentrieren. Noch wichtiger ist, dass die Software diese grundlegenden Ablage- und Datenbearbeitungsfunktionen schneller als Menschen erledigen kann, wodurch die Gesamtverarbeitungszeit verkürzt wird.
Natürlich beschränkt sich RPA nicht nur auf die Finanzierung. Jede Branche, die sich mit Daten und Ablage beschäftigt, kann von der robotergesteuerten Prozessautomatisierung profitieren. Wenn Software Kosten senken und die Effizienz steigern kann, ohne dass eine aufwändige und komplexe Implementierung erforderlich ist, findet sie in fast allen Branchen eifrige Benutzer und nützliche Anwendungen.