Primark setzt auf Abholservice in den Filialen, um die Expansion zu beschleunigen
Von James Davey
LONDON, 11. März (Reuters) – Die Billigmodekette Primark, die auf die zusätzlichen Kosten für Lieferungen nach Hause verzichtet, wird möglicherweise ihre neue Website um einen Click-and-Collect-Service erweitern, sieht aber weiterhin neue Geschäfte in Märkten wie Italien und den Vereinigten Staaten als Hauptwachstumstreiber.
Der Einzelhändler, dessen preisgünstige Mode in den letzten zehn Jahren ein Hit bei den britischen und europäischen Verbrauchern war, wird Ende März eine neue Website im Vereinigten Königreich und im Herbst in seinen 13 anderen Märkten einführen.
Dies wird es Primark ermöglichen, seine 10.000 Produkte effektiver zu präsentieren, den Kunden nahezu in Echtzeit Informationen über die Produktverfügbarkeit in den einzelnen Geschäften zur Verfügung zu stellen und die Daten seiner mehr als 24 Millionen aktiven „Nutzer“ zu nutzen.
„Wir machen einen großen Schritt nach vorn im digitalen Bereich, sowohl in Großbritannien als auch im übrigen Europa. Das wird uns Umsatz und Gewinn bringen“, sagte John Bason, Finanzchef des Primark-Eigentümers Associated British Foods (LON:ABF), gegenüber Reuters.
„Gibt uns das die Möglichkeit, voranzukommen? Nun, das sollten wir uns ansehen“, sagte er in einem Interview.
„Wenn es für uns eine Chance im E-Commerce gäbe, dann wahrscheinlich eher im Bereich ‚Click-and-Collect'“, sagte er.
Bason sagte jedoch, dass die Zustellung nach Hause für Primark nach wie vor kein Thema ist, da die Wirtschaftlichkeit nicht zu den niedrigen Preisen passt.
„Sie können unsere Preise nicht mit der Lieferung nach Hause erreichen, so einfach ist das“, sagte der 23-jährige Veteran von AB Foods, zu dem auch große Zucker-, Lebensmittel-, Zutaten- und Agrarunternehmen gehören.
EINE „GROSSE CHANCE
Primark wurde 1969 von dem verstorbenen Arthur Ryan in Dublin unter der Marke Penneys gegründet und hat heute 402 Geschäfte. Vor der COVID-19-Pandemie hatte das Unternehmen einen Umsatz von 7,8 Mrd. £ (10,2 Mrd. $), was es hart traf, da es gezwungen war, seine Geschäfte zu schließen.
Im November beschloss AB Foods, Primark in den nächsten fünf Jahren auf 530 Geschäfte zu erweitern und damit das Wachstum in den Schlüsselmärkten USA, Frankreich, Italien und Iberien zu beschleunigen.
530 ist jedoch nicht „das Ende der Fahnenstange“, so Bason. „Es gibt noch viel zu tun in diesem Geschäft, wenn es darum geht, Platz zu schaffen.
Primark ist zuversichtlich, dass sein Modell auf einem US-Markt erfolgreich sein kann, der sich für einige der größten britischen Einzelhändler, darunter Marks & Spencer (LON:MKS), Tesco (LON:TSCO) und Philip Greens Topshop, als Friedhof erwiesen hat.
Bason sagte, der Fünfjahresplan würde das Unternehmen von 13 auf etwa 60 US-Läden bringen, alle östlich des Mississippi.
Damit sind immer noch weite Teile der USA ohne Primark-Service, darunter wichtige Bundesstaaten wie Kalifornien.
„Ohne mich kategorisch festlegen zu wollen, kann man sich vorstellen, dass es in andere Regionen geht“, sagte Bason. „Es gibt ein riesiges Potenzial in den USA, das ist wirklich so.
Er glaubt auch, dass Italien eine „riesige Startbahn“ bietet, da Primark vor kurzem sein erstes Geschäft in Sizilien eröffnet hat, einem Markt, der mehr Einwohner hat als die Insel Irland, der älteste Markt von Primark. Primark hat derzeit acht Geschäfte in Italien.
„In Spanien und auf der Iberischen Halbinsel haben wir 65 Geschäfte. Es gibt keinen Grund, warum Italien nicht diese Größenordnung haben und weiter gehen sollte“, sagte Bason.
Primark hat auch in Mittel- und Osteuropa Fuß gefasst und Geschäfte in Polen, der Tschechischen Republik und Slowenien eröffnet. Das erste Geschäft in Rumänien ist für 2022 geplant.
Bason erklärte, dass sich seine Pläne für diese Region durch den russischen Einmarsch in der Ukraine nicht geändert haben.
(1 Dollar = 0,7632 Pfund)