PDCA-Zyklus
Was ist der PDCA-Zyklus?
Der Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA) ist eine vierstufige iterative Problemlösungstechnik zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Der Zyklus wurde ursprünglich von dem amerikanischen Physiker Walter A. Shewhart in den 1920er Jahren entwickelt und bezieht seine Inspiration aus der kontinuierlichen Bewertung von Managementpraktiken und der Bereitschaft des Managements, nicht unterstützte Ideen zu übernehmen und zu ignorieren.
Die Methode wurde in den 1950er Jahren durch den Qualitätskontrollpionier Dr. W Edwards Deming populär und prägte nach seinem Mentor erstmals den Begriff „Shewhart“-Zyklus. Deming war es, der erkannte, dass der PDCA-Zyklus zur Verbesserung der Produktionsprozesse in den USA während des Zweiten Weltkriegs verwendet werden kann.
Die zentralen Thesen
- Der PDCA-Zyklus ist eine vierstufige Technik, die zur Problemlösung im Geschäftsleben verwendet wird.
- Viele Manager verwenden unwissentlich den PCDA-Zyklus, da er weitgehend den gleichen Rahmen wie das strategische Management umfasst.
- Der letzte Schritt des PDCA-Zyklus (Aktion) erfordert die Durchführung von Korrekturmaßnahmen, damit das System für die kontinuierliche Verbesserung durch Unternehmen verwendet werden kann.
So funktioniert der PDCA-Zyklus
Der PDCA-Zyklus kann dazu beitragen, ein Unternehmen von seiner Konkurrenz abzuheben, insbesondere in der heutigen Unternehmenswelt, in der alles, was ihm hilft, seine Prozesse zu rationalisieren, Kosten zu senken, Gewinne zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, einen Vorteil bieten kann.
Viele Manager nutzen den PDCA-Zyklus möglicherweise unwissentlich, um ihre Organisationen zu leiten, da er die sehr grundlegenden Grundsätze der strategischen Planung umfasst. Im Folgenden werden die vier Komponenten des PDCA-Checks beschrieben.
Planen
Ein klar definierter Projektplan bildet den Rahmen, von dem aus gearbeitet werden kann. Wichtig ist, dass es die Mission und die Werte der Organisation widerspiegeln sollte. Es sollte auch die Ziele des Projekts abbilden und klar aufzeigen, wie sie am besten erreicht werden können.
Tun
Dies ist der Schritt, in dem der Plan in Gang gesetzt wird. Der Plan wurde aus einem bestimmten Grund erstellt, daher ist es für die Spieler wichtig, ihn wie beschrieben auszuführen. Diese Phase kann in drei Unterabschnitte unterteilt werden, einschließlich der Schulung aller am Projekt beteiligten Mitarbeiter, des tatsächlichen Arbeitsablaufs und der Erfassung von Erkenntnissen oder Daten für die zukünftige Auswertung.
Prüfen
Normalerweise sollten während des gesamten Projekts zwei Prüfungen durchgeführt werden. Erstens sollten parallel zur Umsetzung Kontrollen durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Projektziele erreicht werden. Zweitens sollte das Projekt nach Abschluss einer umfassenderen Überprüfung unterzogen werden, damit Erfolge und Misserfolge berücksichtigt und künftige Anpassungen vorgenommen werden können.
Aktion
Im letzten Schritt werden Korrekturmaßnahmen durchgeführt. Sobald Fehler der Vergangenheit identifiziert und berücksichtigt wurden, kann der PDCA-Zyklus neu definiert und in der Zukunft wiederholt werden, möglicherweise zu besseren Ergebnissen nach neuen Richtlinien.
Aufgrund seiner zyklischen Natur ist der PDCA-Zyklus etwas, das Unternehmen einmal einrichten und dann verwenden können, um ihre Abläufe kontinuierlich zu iterieren und zu verbessern.
Vorteile des PDCA-Zyklus
Unternehmen, die ihre internen und externen Prozesse verbessern möchten, setzen häufig die PDCA-Methodik ein, um Fehler zu minimieren und die Ergebnisse zu maximieren. Einmal in Kraft gesetzt, können Unternehmen den PDCA-Zyklus wiederholen und als eine Art Standardarbeitsablauf zu einer Konstante in ihrer Organisation machen. Da eine der vier Phasen darin besteht, Korrekturmaßnahmen durchzuführen, ist die Methodik ideal, um eine kontinuierliche Verbesserung anzustreben.