Pareto-Prinzip
Was ist das Pareto-Prinzip?
Das Pareto-Prinzip, benannt nach dem angesehenen Ökonomen Vilfredo Pareto, legt fest, dass 80 % der Folgen von 20 % der Ursachen herrühren, und behauptet ein ungleiches Verhältnis zwischen Inputs und Outputs. Dieses Prinzip dient als allgemeine Erinnerung daran, dass das Verhältnis zwischen Eingängen und Ausgängen nicht ausgeglichen ist. Das Pareto-Prinzip wird auch als Pareto-Regel oder 80/20-Regel bezeichnet.
Die zentralen Thesen
- Das Pareto-Prinzip besagt, dass 80 % der Folgen von 20 % der Ursachen herrühren.
- Das Prinzip, das aus dem Ungleichgewicht des Landbesitzes in Italien abgeleitet wurde, wird häufig verwendet, um die Vorstellung zu veranschaulichen, dass die Dinge nicht gleich sind und die Minderheit die Mehrheit besitzt.
- Im Gegensatz zu anderen Prinzipien ist das Pareto-Prinzip lediglich eine Beobachtung, kein Gesetz. Obwohl es allgemein angewendet wird, trifft es nicht auf jedes Szenario zu.
Das Pareto-Prinzip verstehen
Die ursprüngliche Beobachtung des Pareto-Prinzips war mit der Beziehung zwischen Reichtum und Bevölkerung verbunden. Nach Paretos Beobachtungen gehörten 80 % des Landes in Italien 20 % der Bevölkerung. Nachdem er eine Reihe anderer Länder untersucht hatte, stellte er fest, dass das gleiche auch im Ausland zutraf. Das Pareto-Prinzip ist größtenteils eine Beobachtung, dass die Dinge im Leben nicht immer gleichmäßig verteilt sind.
Das Human Resources angewendet werden. Zum Beispiel könnten die Anstrengungen von 20 % der Mitarbeiter eines Unternehmens 80 % des Unternehmensgewinns erzielen. Das Pareto-Prinzip kann insbesondere bei kundenorientierten Unternehmen angewendet werden. Es wurde von einer Vielzahl von Coaching- und Customer-Relationship-Management (CRM)-Softwareprogrammen übernommen.
Es kann auch auf persönlicher Ebene angewendet werden. Zeitmanagement ist die häufigste Anwendung des Pareto-Prinzips, da die meisten Menschen dazu neigen, ihre Zeit dünn zu verteilen, anstatt sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren. In Bezug auf Ihr persönliches Zeitmanagement könnten 80 % Ihres arbeitsbezogenen Outputs aus nur 20 % Ihrer Arbeitszeit resultieren.
Beispiel für das Pareto-Prinzip
Finanzberatungsunternehmen verwenden im Allgemeinen das Pareto-Prinzip, um ihre Kunden zu verwalten. Das Geschäft hängt von der Fähigkeit des Beraters ab, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, da seine Gebühren von der Zufriedenheit seiner Kunden abhängen. Allerdings stellt nicht jeder Kunde dem Berater die gleichen Einnahmen zur Verfügung. Wenn eine Beratungspraxis 100 Kunden hat, sollten nach dem Pareto-Prinzip 80 Prozent des Umsatzes des Finanzberaters mit den Top-20-Kunden erzielt werden. Diese 20 Kunden haben das höchste Vermögen und die höchsten Gebühren.
Wichtig
Beratungspraktiken, die das Pareto-Prinzip übernommen haben, haben zu einer Verbesserung des Zeitmanagements, der Produktivität und der allgemeinen Kundenzufriedenheit geführt.
Das Pareto-Prinzip erscheint einfach, ist aber für den typischen Finanzberater schwer umzusetzen. Das Prinzip besagt, dass, da 20 Kunden 80 Prozent der Gesamtgebühren zahlen, sie mindestens 80 Prozent des Kundenservice erhalten sollten. Berater sollten daher die meiste Zeit damit verbringen, die Beziehungen zu ihren Top-20-Kunden zu pflegen.
Dies geschieht jedoch, wie die menschliche Natur vermuten lässt, nicht. Die meisten Berater neigen dazu, ihre Zeit und ihre Dienstleistungen weniger auf den Status eines Kunden zu verteilen. Wenn ein Kunde anruft und ein Problem hat, handelt der Berater entsprechend, unabhängig davon, wie viel Einkommen der Kunde dem Berater tatsächlich einbringt.
Das Prinzip hat auch dazu geführt, dass sich Berater darauf konzentrieren, ihre Top 20 % der Kunden zu replizieren, da sie wissen, dass sich die Aufnahme eines Kunden dieser Größe sofort auf das Endergebnis auswirkt.
Vorteile des Pareto-Prinzips
Es gibt einen praktischen Grund für die Anwendung des Pareto-Prinzips. Es kann Ihnen einfach ein Fenster geben, wen Sie belohnen oder was Sie reparieren müssen. Wenn beispielsweise 20 % der Konstruktionsfehler in einem Auto zu 80 % der Unfälle führen, können Sie diese Fehler identifizieren und beheben. Wenn 20 % Ihrer Kunden 80 % Ihres Umsatzes erzielen, möchten Sie sich möglicherweise auf diese Kunden konzentrieren und sie für ihre Treue belohnen. In diesem Sinne wird das Pareto-Prinzip zum Leitfaden für eine effiziente Ressourcenallokation.
Nachteile des Pareto-Prinzips
Während die Aufteilung von 80/20 für Paretos Beobachtung zutrifft, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie immer wahr ist. Beispielsweise können 30 % der Belegschaft (oder 30 von 100 Arbeitnehmern) nur 60 % der Leistung erbringen. Die verbleibenden Arbeiter sind möglicherweise nicht so produktiv oder faulenzen einfach bei der Arbeit. Dies bekräftigt weiter, dass das Pareto-Prinzip lediglich eine Beobachtung und nicht unbedingt ein Gesetz ist.