Mobile Commerce
Was ist mobiler Handel?
Mobile Commerce, auch als M-Commerce oder M-Commerce bekannt, ist die Verwendung von drahtlosen Handheld-Geräten wie Mobiltelefonen und Tablets, um kommerzielle Transaktionen online durchzuführen, einschließlich des Kaufs und Verkaufs von Produkten, Online-Banking und Bezahlen von Rechnungen. Die Nutzung von M-Commerce-Aktivitäten nimmt zu. Laut dem Marktforschungsunternehmen Statista betrug der Umsatz im Mobile-Commerce in den USA im Jahr 2017 geschätzte 207,2 Milliarden US-Dollar.
Die zentralen Thesen
- Mobile Commerce bezieht sich auf Geschäfte oder Käufe, die über mobile Geräte wie Mobiltelefone oder Tablets getätigt werden.
- Der mobile Handel hat schnell zugenommen, da Sicherheitsprobleme behoben wurden.
- Unternehmen wie Apple und Google haben ihre eigenen Mobile-Commerce-Dienste eingeführt.
Mobile Commerce verstehen
Der mobile Handel ist eine immer größere Untergruppe des elektronischen Handels, ein Modell, bei dem Firmen oder Einzelpersonen Geschäfte über das Internet abwickeln. Das schnelle Wachstum des mobilen Handels wurde durch eine Reihe von Faktoren angetrieben, darunter die erhöhte Rechenleistung von drahtlosen Handheld-Geräten, die Verbreitung von M-Commerce-Anwendungen und die umfassende Lösung von Sicherheitsproblemen.
Die Bequemlichkeit des mobilen Handels
Das Angebot an mobilen Commerce-fähigen Geräten wächst. Mit digitalen Geldbörsen wie Apple Pay und Android Pay können Kunden beispielsweise Einkäufe im Geschäft tätigen, ohne die Kosten für das Durchziehen von Karten zu tragen. Und Mitte der 2010er Jahre haben Social-Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Pinterest und Instagram auf ihren mobilen Plattformen „Buy-Buttons“ eingeführt, die es den Benutzern ermöglichen, direkt über diese Social-Media-Sites bequem bei anderen Händlern einzukaufen.
Da die Bereitstellung von Inhalten über drahtlose Geräte rationalisiert, sicherer und skalierbarer wird, werden digitale Handelstransaktionen wahrscheinlich weiter zunehmen.
Besondere Überlegungen
Möglichkeiten zur Verbesserung des mobilen Handels
Das schnelle Laden von Webseiten wird wahrscheinlich mehr Umsatz bringen, da die Verbraucher ungeduldig sein können und sofortige Befriedigung verlangen. Mobile Checkouts müssen Käufern die einfache Eingabe von Zahlungsinformationen ermöglichen, vorzugsweise mit mobilen Wallets, die die manuelle Eingabe überflüssig machen, wodurch menschliche Fehler reduziert und ein reibungsloseres Checkout-Erlebnis ermöglicht wird.
Mobile Commerce-Videos und Marketing
Mobile Anwendungen, die Videos verwenden, um die wichtigsten Funktionen eines Produkts zu demonstrieren, erzielen wahrscheinlich mehr Umsatz. Zum Beispiel wird ein Online-Devisenmakler, der Videolinks sendet, die seine neue mobile Handelsanwendung demonstrieren, wahrscheinlich mehr Kunden gewinnen.
Mobiles Web und mobile Anwendungen
Verbraucher verwenden in der Regel Google- und/oder Social-Media-Werbung, um Online-Shopping-Suchen zu starten. Folglich generieren Browser tendenziell mehr Transaktionen als mobile Anwendungen. Aus diesem Grund kombinieren Verbraucher häufig die Nutzung mobiler Anwendungen mit mobilen Websites, um ihr Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.