Mikromarketing

Was ist Mikromarketing?

Mikromarketing ist ein Werbeansatz, der auf eine bestimmte Gruppe von Menschen in einem Nischenmarkt abzielt. Beim Micromarketing werden Produkte oder Dienstleistungen direkt an eine Zielgruppe von Kunden vermarktet.

Um Mikromarketing-Techniken nutzen zu können, muss ein Unternehmen eine Zielgruppe nach einem bestimmten Merkmal wie Geschlecht, Berufsbezeichnung, Alter oder Geografie eng definieren und dann Kampagnen erstellen, die auf diese spezielle Gruppe ausgerichtet sind. Aufgrund der Anpassung und des Fehlens einer Skaleneffizienz kann dies eine teurere Technik sein als andere Marketingansätze.

Mikromarketing verstehen

Marketing ist für Unternehmen, die in einem wettbewerbsintensiven Umfeld agieren, von entscheidender Bedeutung. Als Strategie wird Marketing von Unternehmen verwendet, um ihren Umsatz, den Kundenstamm, die Markenbekanntheit und letztendlich den Gewinn zu steigern.

Die langfristige Stärke eines Unternehmens hängt davon ab, wie erfolgreich seine Marketingkampagne ist. Unabhängig davon, ob ein Unternehmen ein oder 101 Produkte anbietet, muss es seinen Zielmarkt identifizieren, um eine effektive Marketingkampagne durchzuführen. In der Vergangenheit führten Unternehmen Massenmarketingkampagnen über TV- oder Radiowerbung durch, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher in den Zielmärkten zu erregen. Heutzutage sind Unternehmen in der Lage, jedem Einzelnen in ihrem Zielpool personalisiertere Marketingprogramme anzubieten, anstatt gleichzeitig ein Massenpublikum zu erreichen.

Mikromarketing wurde in den 1990er Jahren häufiger, als der PC-Boom eine einfachere Segmentierung und Verbreitung von Informationen an die Kunden bedeutete. Mit der ständigen Weiterentwicklung der Technologie ist die Lieferung hochgradig kundenspezifischer Produkte an einzelne Bevölkerungsgruppen einfacher geworden. Die Mikromarketing-Strategie ist für Unternehmen jeder Größe nützlich. Große Unternehmen können innerhalb ihres Kundenstamms spezifische Segmente erstellen, während kleine Unternehmen mit kleineren Werbebudgets es vorziehen, Verbraucher mit gezielten Produkten und Werbeaktionen zu erreichen, indem sie ihren Marketingprozess personalisieren.

So funktioniert Mikromarketing

Es gibt verschiedene Ansätze für Mikromarketing. Beispielsweise kann ein Unternehmen beschließen, ein Mikromarketing-Programm durchzuführen, indem es Werbeaktionen speziell für seinen treuen Kundenstamm anbietet; Anpassen von Sonderangeboten an unzufriedene oder verlorene Verbraucher; maßgeschneiderte Produkte für Verbraucher mit einzigartigen Bedürfnissen; Vermarktung von Waren und Dienstleistungen an Einwohner einer bestimmten Stadt oder Region; oder gezielten Verbrauchern Produkte mit bestimmten Berufsbezeichnungen oder Berufsbezeichnungen anzubieten.

Die Herausforderung beim Mikromarketing sind die hohen Implementierungskosten und das Fehlen von Skaleneffekten. Unternehmen, die diese Marketingstrategie anwenden, geben in der Regel mehr pro Zielverbraucher aus, und es ist teurer, viele Anzeigen so anzupassen, dass sie viele kleine Gruppen von Verbrauchern ansprechen, als ein paar Marketinganzeigen zu erstellen, die auf ein Massenpublikum ausgerichtet sind. Außerdem kann die Durchführung von Mikromarketing teuer sein, da die Größe nicht skaliert werden kann.

Mikromarketing unterscheidet sich von Makromarketing, einer Strategie, die darauf abzielt, die größtmögliche Kundenbasis eines Unternehmensprodukts oder einer Dienstleistung anzusprechen. Beim Makromarketing versucht ein Unternehmen zu messen, wie groß sein Zielmarkt für eine Ware oder Dienstleistung ist, und arbeitet daran, wie seine Produkte dieser Verbrauchergruppe zur Verfügung gestellt werden können.

Beispiel für Mikromarketing

Beispiele für Unternehmen, die erfolgreiche Mikromarketing-Kampagnen durchgeführt haben, sind Procter & Gamble ( PG ) und Uber.

Als P&G seine Pantene Relaxed & Natural Shampoo- und Conditioner-Produktlinie vorstellte, entwickelte und führte das Unternehmen eine einzigartige Marketingkampagne durch, die sich an afroamerikanische Frauen richtete. Als Uber versuchte, seine geografische Reichweite zu erweitern, nutzte es Big Data von Social-Media-Plattformen, um mehr über die spezifischen Verkehrsprobleme in jeder Stadt zu erfahren, in die es umziehen wollte. Der resultierende Effekt war das Wachstum des Kundenstamms des Unternehmens durch maßgeschneiderte Werbeaktionen und Empfehlungsvorteile.

Besondere Überlegungen

Die Ausweitung aufstrebender Innovationen, einschließlich Big Data, wird von Mikrovermarktern genutzt, um Daten von mobilen Geräten und E-Commerce-Plattformen zu erfassen. Die erfassten Daten werden nach verschiedenen Unterscheidungen sortiert, einschließlich Demografie, Geografie ( IP-Adresse ), bevorzugten Websites, Markenpräferenzen oder Kaufgewohnheiten, um die Art der Produkte zu verfolgen, die ein Verbraucher ansieht oder kauft. Dieser Prozess ermöglicht es einer Website, verwandte Produkte mit digitalen Verbrauchern abzugleichen.

Durch die Durchführung eines maßgeschneiderten Marketingprogramms für ein genau definiertes Verbrauchersegment versucht Mikromarketing, die Zielgruppe zu einer Aktion zu verleiten, z. B. zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen. Das ultimative Ziel von Mikromarketing ist es, Produkte an die verfolgten Präferenzen eines Verbrauchers anzupassen, um Gewinn für ein Unternehmen aus der Kundenzufriedenheit zu erzielen.