Merchandising
Was ist Merchandising?
Merchandising ist die Werbung für Waren und/oder Dienstleistungen, die im Einzelhandel erhältlich sind. Merchandising umfasst die Mengenermittlung, die Preisfestsetzung für Waren und Dienstleistungen, das Erstellen von Displaydesigns, die Entwicklung von Marketingstrategien und die Etablierung von Rabatten oder Coupons. Im weiteren Sinne kann sich Merchandising auf den Einzelhandel selbst beziehen: die Bereitstellung von Waren an Endverbraucher.
Schlüssel zum Mitnehmen
- Merchandising ist im Allgemeinen gleichbedeutend mit Einzelhandelsverkäufen, bei denen Unternehmen Produkte an Verbraucher verkaufen.
- Merchandising kann sich im engeren Sinne auf das Marketing, die Verkaufsförderung und die Werbung für Produkte beziehen, die für den Einzelhandelsverkauf bestimmt sind.
- Die Technologie verändert das Gesicht des Merchandising, von elektronischen Point-of-Sale-Terminals bis hin zu zielgerichteten und personalisierten mobilen Anzeigen.
Merchandising-Zyklen sind kultur- und klimaspezifisch. Diese Zyklen können Schulpläne berücksichtigen und regionale und saisonale Feiertage sowie die vorhergesagten Auswirkungen des Wetters einbeziehen.
So funktioniert Merchandising
Merchandising kann in Bezug auf verschiedene Aspekte des Einzelhandelsverkaufs unterschiedliche und spezifischere Definitionen annehmen. Im Marketing kann sich Merchandising beispielsweise auf die Verwendung eines Produkts, Bildes oder einer Marke zum Verkauf eines anderen Produkts, Bildes oder einer anderen Marke beziehen.
Das Wort Merchandise kommt vom altfranzösischen Wort marchandise, von marchand, was „Kaufmann“ bedeutet.
Da Einzelhändler Hersteller der von ihnen verkauften Waren sein können oder auch nicht, bietet die Messung des Bruttowerts aller Verkäufe einen Einblick in die Leistung des Unternehmens. Dies gilt insbesondere für den Kunden-zu-Kunden-Markt, auf dem der Einzelhändler als Drittanbieter-Mechanismus dient, um Käufer und Verkäufer miteinander zu verbinden, ohne tatsächlich daran teilzunehmen.
Merchandising kann auch Einzelhändlern im Konsignationssektor einen Mehrwert bieten. In diesem Sektor kaufen Einzelhändler ihre Bestände nie offiziell. Auch wenn die Artikel oft am Einzelhandelsstandort eines Unternehmens untergebracht sind, fungiert das Unternehmen als autorisierter Wiederverkäufer, oft gegen Gebühr, der Waren oder des Eigentums einer anderen Person oder juristischen Person. Im Allgemeinen sind sie nie der wahre Eigentümer des Artikels, da die Person oder Einrichtung, die den Artikel in die Sendung gebracht hat, den Artikel zurückgeben und beanspruchen kann, wenn sie dies wünscht.
Der Bruttowarenwert ist der Gesamtwert der Waren, die während eines bestimmten Zeitraums über eine Website zum Austausch von Kunde zu Kunde verkauft wurden. Es ist ein Maß für das Wachstum des Unternehmens.
Besondere Überlegungen
Einzelhandelszyklen in den Vereinigten Staaten
In den USA beginnt der routinemäßige Einzelhandelszyklus Anfang Januar. Während dieser Zeit umfasst das Merchandising die Werbung für Valentinstags- und St. Patrick’s Day-Produkte und damit verbundene Artikel oder Dienstleistungen. Kurz darauf wird der Presidents‘ Day durch Sonderangebote und Rabatte repräsentiert.
Der nächste große Feiertag in den USA ist Ostern. In dieser Zeit wird nicht nur für den Urlaub geworben, sondern auch der Frühling und die damit verbundene wärmere Witterung berücksichtigt. Die meisten beworbenen Produkte umfassen zu dieser Jahreszeit Kleidung, die für wärmeres Wetter geeignet ist, sowie Werkzeuge und andere Artikel, die für Outdoor-Aktivitäten wie Gartenarbeit und Picknicks geeignet sind. Diese Artikel werden normalerweise mitten im Winter zur Verfügung gestellt und stark vermarktet und beworben, um solche Artikel aus den Regalen zu räumen, um Platz für die nächste Produktcharge zu schaffen.
Der Zyklus setzt sich für den Rest des Jahres auf die gleiche Weise fort und berücksichtigt Muttertag, Memorial Day, Abschlusszeit, Vatertag, den 4. Juli, Tag der Arbeit, Halloween, Thanksgiving und Weihnachten.
Das Merchandising variiert in der Regel innerhalb von Einzelhandelsketten, variiert jedoch je nach Region des Landes (und innerhalb der Staaten selbst) stark.
Das sich wandelnde Gesicht des Merchandising
Auf der ganzen Welt, aber vor allem in den Vereinigten Staaten, wird die Realität des Merchandising aktualisiert. Die Rollen und Regeln des Merchandising erfahren eine Evolution. Hauptkaufleute, die früher hauptsächlich mit der Auswahl und Präsentation von Produkten beschäftigt waren, haben jetzt eine breitere Verantwortung und eine stärkere Hand in der Kundenerfahrung sowie in der Entwicklung von Design und Talenten im Zusammenhang mit Display- und Marketingdesign.
Da die Verbraucherkenntnisse immer größer werden und Technologie eine so große Rolle im Merchandising spielt, müssen Unternehmen den Erwartungen der Verbraucher immer einen Schritt voraus sein. Innovation und Experimentieren spielen eine zentrale Rolle in den Merchandising-Strategien von Einzelhändlern.
Handelsunternehmen vs. Dienstleistungsunternehmen
Wie der Name schon sagt, beschäftigt sich ein Merchandising-Unternehmen mit dem Finanzplaner und Versicherungsanbieter.