Verlustmanagement
Was ist Verlustmanagement?
Der Begriff Verlustmanagement bezieht sich auf eine Reihe von Geschäftspraktiken, die verwendet werden, um Quellen finanzieller Schäden an den Erträgen eines Unternehmens zu überwachen, aufzudecken, zu korrigieren oder zu kontrollieren. Verbesserungen, die auf das Verlustmanagement abzielen, beinhalten Änderungen der Betriebsrichtlinien, -prozesse und -praktiken eines Unternehmens, um Verlustfälle zu minimieren. Daher wird das Verlustmanagement oft als eine Form des Versicherungsbranche zusammenarbeiten, um die Verlustmanagementpraktiken eines Unternehmens zu verbessern.
Die zentralen Thesen
- Verlustmanagement ist eine Reihe von Geschäftspraktiken, die darauf abzielen, Geschäftskosten im Zusammenhang mit Unfällen oder Diebstahl zu reduzieren oder zu eliminieren.
- Unternehmen können proaktive oder reaktionäre Maßnahmen als Teil ihrer Verlustmanagementstrategien einsetzen.
- Viele Versicherungsunternehmen bieten Beratung und Expertise im Schadenmanagement an.
- Moderne Technologie zielt darauf ab, die Vorhersage und Vermeidung kostspieliger Verluste zu verbessern.
Verlustmanagement verstehen
Unternehmen sind vielen Arten von Risiken ausgesetzt. Einige Risiken sind unvermeidlich und können einfach nicht vermieden werden, während andere für bestimmte Branchen spezifisch sind. Diese Risiken, gleich welcher Art, gefährden die Ertragskraft eines Unternehmens und führen oft zu Verlusten. Hier kommt das Verlustmanagement ins Spiel.
Das Verlustmanagement umfasst die Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Best Practices, die darauf ausgelegt sind, Risiken zu erkennen und zu minimieren, die zu Verlusten führen können. Das Verlustmanagement wird auch als Verlustkontrolle bezeichnet und kann proaktiv oder reaktionär sein. Zum Beispiel kann ein Fabrikleiter Maschinen auf dem Boden verbessern, bevor oder nachdem Fehler im Herstellungsprozess erhebliche Verluste für das Unternehmen verursachen. Ebenso können Krankenhäuser entscheiden, Backup-Energiesysteme nur für den Fall zu installieren, dass ein Problem auftritt – nicht nach einer Katastrophe. Auch Diebstahl von Firmeneigentum und versehentliche Beschädigung von Produkten sind für viele Unternehmen eine Verlustquelle.
Es überrascht nicht, dass Versicherungsunternehmen einen Großteil der Anleitung und des Fachwissens bereitstellen, die im Schadenmanagement verwendet werden. Betriebsversicherer beurteilen die Qualität des Risikomanagements in einem Unternehmen als Bedingung für die Ausweitung der Deckung. Sie können ihren Kunden auch kontinuierlich Schulungen und Ratschläge mit dem Schwerpunkt auf Arbeitssicherheit anbieten.
Schadensbegrenzungsversicherungen helfen Unternehmen, Gefahren oder potenzielle Verlustbereiche zu erkennen und zu beheben.
Arten des Verlustmanagements
Wie oben erwähnt, hat praktisch jedes Unternehmen eine Reihe einzigartiger Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Verlustmanagement. Zu den Herausforderungen eines Einzelhändlers gehören Ladendiebstahl, Schäden an ausgestellten Waren und Klagen im Zusammenhang mit Kunden, die auf eisigen Gehwegen vor ihren Geschäften ausrutschen, um nur einige zu nennen. Viele andere Techniken beruhen auf der Psychologie der Diebe.
Andere Techniken des Verlustmanagements umfassen die Schulung von Mitarbeitern, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Durch die Erhöhung des Wissensstands über die Schadenverhütung können Unternehmen ihr größtes Kapital, ihre Mitarbeiter, in die Lage versetzen, als erste Verteidigungslinie gegen unerwünschte Verluste und Risiken zu fungieren.
Fortschritte in der Datenerfassung und -analyse haben die Techniken zur Schadenverhütung und zum Verlustmanagement von Unternehmen verbessert. Mithilfe von Taktiken, die den Methoden der prädiktiven Polizeiarbeit ähneln, können ausgeklügelte Verlustmanagementfunktionen jetzt mathematische, prädiktive und analytische Techniken nutzen, um erhöhte Risiken zu erkennen.
Beispiele für Verlustmanagement
Wie oben erwähnt, werden Verlustmanagementstrategien von vielen verschiedenen Branchen verwendet, einschließlich des Einzelhandels und des Gastgewerbes.
Verlustmanagement im Einzelhandel
Ladendiebstahl ist eine der größten Herausforderungen für Einzelhändler. Einzelhändler verwenden eine Vielzahl von Verlustmanagementmethoden, um Diebstahl zu verhindern oder zu verhindern. Diese Schritte umfassen das Anbringen von magnetischen Sicherheitsetiketten an der Kleidung, das Präsentieren kleiner Gegenstände von hohem Wert in verschlossenen Glasvitrinen und das Sichern von Waren mit dünnen Drähten oder Kabeln. Schmuckhändler prüfen ihre Bestände oft täglich.
Trotz dieser Maßnahmen drohen den Einzelhändlern immer noch Verluste in Milliardenhöhe. Laut der National Retail Federation (NRF) verlor die Branche im Jahr 2019 61,7 Milliarden US-Dollar aufgrund von Schrumpfungen, zu denen Ladendiebstahl, Mitarbeiterdiebstahl und andere Arten von Diebstählen gehören.
Verlustmanagement in der Hotellerie
Die Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen ist ein wesentlicher Bestandteil des Gastgewerbes. Unfälle und andere Vorfälle, die die Sicherheit von Arbeitnehmern und Personen, die die Einrichtungen eines Unternehmens nutzen, bedrohen, können zu Gerichtsverfahren und letztendlich zu finanziellen Verlusten führen.
Das Gastgewerbe kann die Risiken, die zu sicherheitsbezogenen Verlusten führen, durch die Installation von Sicherheitsausrüstung, regelmäßige Schulungen von Mitarbeitern und Management sowie durch die Identifizierung und Behebung von Problemen, die zu Unfällen führen können, mindern.