Verbraucherschutzgesetze, die Sie kennen müssen

Sie kaufen Ihrer Tochter ein neues Fahrrad als Geburtstagsgeschenk. Als sie es drei Wochen später im Park versucht, merkt ihr beide, dass der Vorderreifen verbogen ist. Wie geht’s? Sollten Sie es selbst reparieren und den Ärger vermeiden, wieder in den Laden zu gehen? Ist die Rückgabefrist abgelaufen? Ist das Fahrrad noch von der Garantie abgedeckt? Was tun, wenn Sie keinen Regencheck, wenn sich der Preis plötzlich ändert, wenn Sie einen neuen Artikel kaufen müssen?

Der blaue Pullover, den Sie gekauft haben, hat Ihnen einen Ausschlag gegeben. Wenn Sie sich das Etikett ansehen, stellen Sie fest, dass es sich nicht wie angegeben um 100% Baumwolle handelt. Stattdessen besteht es aus einem Mix unaussprechlicher Materialien. Haben Sie einen legitimen Streit mit dem Verkäufer?

Dies sind einige der Szenarien, die Kunden täglich durchlaufen. Die Verbraucherschutzgesetze sollen uns vor solchen Problemen schützen. Deshalb ist es wichtig, sich mit den gängigeren Verbraucherschutzgesetzen vertraut zu machen.

Verbrauchergarantien und Serviceverträge

Wenn Sie Waren kaufen, erhalten Sie eine Garantie. Dies ist eine Garantie dafür, dass es dem Zweck dient, für den es gekauft wurde – mit anderen Worten; es wird funktionieren.

Die beiden Grundgarantietypen sind ausdrücklich und stillschweigend. Eine ausdrückliche Garantie ist eine schriftliche, mündliche oder in einer Anzeige ausgedrückte Zusage des Verkäufers, die verspricht, dass der Artikel seine Funktion für einen bestimmten Zeitraum erfüllen wird. Unabhängig davon, ob der gekaufte Artikel neu oder gebraucht ist, ist eine ausdrückliche Garantie eine Garantie dafür, dass der Artikel funktioniert. Allerdings werden nicht alle Artikel mit einer ausdrücklichen Garantie geliefert.

Das Gesetz sieht automatisch die zweite Garantieart vor, die stillschweigende Garantie. Implizite Garantien sind Bestandteil aller Einzelhandelsverkäufe mit neuen und gebrauchten Konsumgütern. Der Einzelhändler eines Artikels impliziert, dass der Artikel ordnungsgemäß funktioniert und von durchschnittlicher Qualität und Qualität ist, solange er für den Zweck verwendet wird, für den er verkauft wurde. Zum Beispiel hält ein Kühlschrank die Sachen kühl, solange Sie nicht versuchen, den ganzen Raum zu kühlen, und ein Mixer mixt, solange Sie keine Steine ​​​​mischen.

Wenn Sie etwas kaufen, ist es wichtig, die Garantiebestimmungen schriftlich zu erhalten. Finden Sie heraus, was die Garantie abdeckt. Sind Servicegebühren enthalten, wenn der Artikel repariert werden muss? Wie lange ist die Garantie? Laut der Federal Trade Commission (FTC) kann eine stillschweigende Garantie bis zu vier Jahre dauern, der tatsächliche Zeitraum kann jedoch je nach Bundesstaat variieren.

Umgang mit Garantieverletzungen

Wenn eine Garantie verletzt wird, lassen Sie den Artikel vom Verkäufer ersetzen oder reparieren. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, den Streit durch eine Mediation beizulegen. Wenn dies fehlschlägt, haben Sie das Recht, den Hersteller oder Verkäufer zu verklagen.

Serviceverträge können nicht gekündigt werden, nachdem Sie sie unterzeichnet haben. Laut FTC gibt es jedoch eine Bedenkzeit, in der Sie unter bestimmten Umständen möglicherweise einen Vertrag ungültig machen können. Wenden Sie sich an die Federal Trade Commission unter FTC.gov, um Informationen zur richtigen Vorgehensweise für Ihre spezielle Situation zu erhalten.

Um eine Beschwerde über einen Verkäufer oder Hersteller einzureichen, können Sie sich an die Federal Trade Commission oder die Consumer Product Safety Commission wenden oder Ihren örtlichen Staatsanwalt anrufen und nach der Abteilung für Verbraucherbetrug fragen. Wenn Sie von einem Telefonanwalt betrogen wurden oder in die Falle eines Fernsehwerbers geraten sind, können Sie sich an die Federal Communications Commission wenden.

Betrug vermeiden

Laut dem Buch „The Truth About Avoiding Scams“ von Steve Weisman nutzen Betrüger immer das aus, was an einem bestimmten Ort passiert. Im Zuge des Gehäuses Büste von 2008 zum Beispiel gab es eine Menge von gefälschten Abschottung Rettungen, die Menschen verursacht das Eigenkapital in ihrem Haus zu sogenannten Retter zu verlieren. Es gibt auch zahlreiche Betrügereien mit beliebten sozialen Websites wie Facebook.

Es hilft auch, beim Online-Shopping Kreditkarten und keine Debitkarten zu verwenden. Debitkarten bieten weniger Schutz. Eine Debitkarte könnte auch den Zugriff auf Ihr gesamtes Giro- oder Sparkonto ermöglichen.

Betrug im Auge behalten

Überprüfen Sie jeden Artikel auf Ihren monatlichen Rechnungen genau. Wenn es eine Transaktion gibt, die Sie nicht erkennen, befragen Sie den Gläubiger schriftlich. Wenn Sie eine Abbuchung für betrügerisch halten, teilen Sie dies Ihrem Kartenunternehmen ebenfalls spätestens 60 Tage nach Erscheinen der Abbuchung schriftlich mit. Kunden sollten für ihren Online-Einkauf ein separates E-Mail-Konto verwenden. Diese Methode hilft, Spam zu vermeiden. Antworten Sie auch niemals auf E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, die letzten Transaktionen nach dem Einkauf zu „bestätigen“, da es sich um Phishing-Betrug handeln kann.

Erhalten Sie Ihre Fakten

Gemäß dem Fair and Accurate Credit Transaction Act (FACTA) haben Sie auf Ihren Wunsch einmal alle 12 Monate Anspruch auf eine kostenlose Kopie Ihrer Kreditauskunft. Finanzinstitute verwenden die in diesem Bericht enthaltenen Informationen, um das Risiko bei der Kreditvergabe an Sie zu ermitteln. Verbraucher erfahren von diesem Bericht in der Regel erst, nachdem negative Informationen gemeldet wurden (falsche Konten, fehlerhafte Daten usw.).

Ein Bericht kann jährlich kostenlos von Wirtschaftsauskunfteien angefordert werden. Es enthält in Ihrem Namen eröffnete Konten und bestellte Schecks. Es ist jedoch nicht dasselbe wie die kostenlose vollständige Verbraucherkreditauskunft. Dieser Bericht ist ein völlig separater Bericht, von dem die Masse der Verbraucher erst erfahren, nachdem sie von einem Finanzinstitut abgelehnt wurden, ein Giro- oder Sparkonto zu eröffnen. Die meisten Banken und Kreditgenossenschaften verwenden die im Bericht enthaltenen Informationen, um zu genehmigen, abzulehnen oder zu bestimmen, welche Art von Konto gegebenenfalls bei ihrem Finanzinstitut eröffnet werden kann. Verbraucher, die einen negativen Bericht haben, können möglicherweise fünf Jahre lang kein Giro- oder Sparkonto eröffnen.

Die Quintessenz

Sich über die Garantien der von Ihnen gekauften Produkte zu informieren, Serviceverträge zu lesen, Betrug zu vermeiden und einen Verbraucherbericht zu erhalten, ist Teil der allgemeinen Aufrechterhaltung Ihrer finanziellen Gesundheit. Wenn Sie diese Details im Blick behalten, können Sie fundiertere Entscheidungen treffen und mehr aus Ihrem hart verdienten Geld herausholen. Es gibt viele andere Gesetze, die es wert sind, gelernt zu werden, die in bestimmten Situationen gelten, darunter das Home Owner Protection Act, das Home Affordable Modification Program, das Fair Credit Reporting Act (FCRA),  das Electronic Funds Transfer Act, das Fair Inkassogesetz und die Gesetz zur fairen Kreditabrechnung.