Killer-Anwendung
Was ist eine Killer-Anwendung?
Eine Killer-Anwendung – oder eine Killer-App – ist ein Softwareprogramm mit einer Benutzeroberfläche, die als innovativ genug angesehen wird, um Computertrends und Verkäufe zu beeinflussen. Der Begriff stammt aus der frühen Entwicklung von Personal Computern und Software in den 1980er Jahren, als Buchhaltungs, Datenbank- und Textverarbeitungsanwendungen erstmals für den Massengebrauch entwickelt wurden.
Der Begriff „Killeranwendung“ kann aus der Tatsache abgeleitet werden, dass eine solche Anwendung als innovativ genug angesehen wurde, um die Konkurrenz zu überwinden und den Verkauf sowohl von Anwendungen als auch von Computern mit Betriebssystemen anzukurbeln, die fortschrittlich genug sind, um die neuesten Innovationen aufzunehmen.
Die zentralen Thesen
- Eine Killeranwendung ist ein Feature oder eine Software, die so gut ist, dass sie den Umsatz und das Wachstum der gesamten Plattform oder des Unternehmens fördert, ähnlich wie Flaggschiffprodukte und -marken in traditionellen Branchen.
- Killer-Anwendungen können eine wichtige Quelle für Wettbewerbsvorteile, Markentreue und Rentabilität für ein Unternehmen sein.
- In der modernen Wirtschaft werden Killeranwendungen von allen Arten von Unternehmen in vielen Branchen jenseits von Technologie und Computern gesucht.
Killer-Anwendungen verstehen
Killeranwendungen können dazu beitragen, das Umsatzwachstum der Plattform, auf der sie basieren, schnell zu steigern. Sie sind in der Regel ein Produkt oder eine Dienstleistung, die eine primäre Quelle des Wettbewerbsvorteils für ein Unternehmen darstellt. Ein Paradebeispiel ist iTunes, das Apple Computer dabei half, die Trägheit als Nischencomputerhersteller zu überwinden, um in die breiteren Unterhaltungsmärkte zu expandieren. Andere aktuelle Killer-Apps sind WhatsApp, Snapchat und TikTok. Sie können die Stärke ihrer Popularität an der Anzahl ihrer Nutzer, der Intensität ihrer Nutzung und manchmal an der Bewertung der dahinter stehenden Unternehmen ablesen. Während einige Unternehmen, die Killeranwendungen entwickeln, über viele Jahre hinweg erhebliche Margen und Gewinne erzielen können, hält dieser Wettbewerbsvorteil nicht immer lange an, und kurze Produktlebenszyklen sind eher die Regel als die Ausnahme.
Da Unternehmen zunehmend eigenständige Computer einsetzten, die über lokale Netzwerke oder Mainframes verbunden waren, entwickelten sowohl Computer- als auch Softwarehersteller weiterentwickelte Anwendungen. Sie ermöglichten es Benutzern, Aufgaben auszuführen, ohne die Programmiersprache oder Befehle zum Speichern einer Datei oder zum Senden elektronischer Mitteilungen kennen zu müssen. Im Laufe der Zeit wurden Anwendungen wie Microsoft Word und Excel zum Standard für Unternehmen und stellten frühere Konkurrenten wie Word Perfect oder Lotus 123 in den Schatten. Eine ähnliche Dynamik spielte sich ab, als Internetbrowser und E-Mail-Anwendungen weltweit um Nutzer kämpften.
Der Wert von Killer-Anwendungen
Typischerweise stellt eine Killer-Anwendung eine so wünschenswerte Funktion dar, dass sie den Verkauf und die Akzeptanz der Plattform, auf der sie läuft, wie Betriebssysteme oder bestimmte Geräte, fördert. Der Wert, den die Killeranwendung für den Benutzer bringt, kann sogar anderen wahrgenommenen Mängeln der Plattform helfen und die Umstellungskosten für Verbraucher beim Verlassen der Plattform erhöhen, was die Langlebigkeit und Markentreue erhöht. Zum Beispiel wird die beliebte Ego-Shooter-Spielserie Halo weithin als die Killer-Anwendung angesehen, die den Erfolg der Xbox-Spielkonsolen von Microsoft begründet hat. Es war so beliebt, dass es den abgeleiteten Begriff „Halo Killer“ hervorbrachte, der ein Ego-Shooter sein soll, der gut genug ist, um mit Halo zu konkurrieren oder ihn abzusetzen.
In der modernen Wirtschaft geht die Entwicklung und das Vertrauen auf Killeranwendungen über nur Technologie- und Computerunternehmen hinaus oder überbrücken die Lücke zwischen reinen Technologieunternehmen und traditionelleren Waren und Dienstleistungen. Diese sollen den Umsatz und das Wachstum der gesamten Geschäfts-„Plattform“ auf die gleiche Weise vorantreiben, wie es in der Vergangenheit Killer-Apps getan haben.
Die Allgegenwart von Smartphones und die „Always-on-Always-Connected“-Kultur bedeutet, dass Produkte und Branchen, von der Gesundheitsversorgung über Restaurant-Food-Services bis hin zu Fitnesscentern, alle ihre eigene Killer-App suchen, um den Online- und persönlichen Verkehr bis vor die Haustür zu treiben. Diese können alles umfassen, von Online-Verkäufen und Kundenterminplanung bis hin zu sozialen Online-Plattformen für Kunden und herunterladbaren Apps, die direkt mit einem physischen Produkt verbunden sind. Der Einsatz oder das Anbieten von Software, die die von einem Unternehmen bereitgestellten Waren und Dienstleistungen ergänzt, ist heute der Schlüssel zu einem überragenden Kundenerlebnis und einem Wettbewerbsvorteil.