Lyft vs. Uber: Was ist der Unterschied?
Lyft vs. Uber: Ein Überblick
Manchmal ist es sicherer oder bequemer, das Fahren und die Verkehrsprobleme jemand anderem zu überlassen. Dies ist der Gedanke, der schließlich zu Uber Technologies Inc. und Lyft Inc., den beiden Inbegriffen von Transportdienstleistungsunternehmen, heranwuchs.
In einem Rennen um die Ziellinie veröffentlichte Uber seinen lang erwartetenBörsengang (IPO) etwa zwei Wochen nach dem Debüt von Rivale Lyft auf den öffentlichen Märkten. Diese beiden alternativen Taxidienste mögen austauschbar erscheinen, aber es gibt Unterschiede zwischen den beiden größten Verkehrsnetzdiensten in den Vereinigten Staaten.
Die zentralen Thesen
- Uber und Lyft bieten beide innovative Alternativen zu Taxis und alteingesessenen privaten Transportdiensten.
- Beide bieten Fahrgästen eine bequeme und innovative Möglichkeit, Fahrten über ihr Smartphone anzufordern und zu bezahlen.
- Die Unternehmen unterscheiden sich stark in ihren Leistungsbereichen, Angeboten und Kultur.
- Da die Fahrer jedes Unternehmens unabhängige Auftragnehmer mit unterschiedlichen Fahrzeugtypen und -persönlichkeiten sind, wird jede Fahrt unterschiedlich sein, selbst wenn Sie ständig denselben Service in derselben Stadt nutzen.
Lyft ist in den Vereinigten Staaten und Kanada tätig. Sie stellen spezifische Anforderungen an die von den Fahrern verwendeten Fahrzeuge und haben verschiedene Kategorien oder Servicestufen. Die Lyft-App für Smartphones und das Amp-Schild am Armaturenbrett benachrichtigen die Fahrgäste über die Ankunft des Fahrers und geben dem Fahrgast im Voraus einen geschätzten Preis.
Uber ist nicht nur in den USA und Kanada unterwegs, sondern bietet auch Service in vielen Städten weltweit, darunter in der Europäischen Union, Mittel- und Südamerika, Afrika, Asien, Australien und Neuseeland. Uber legt auch Fahrzeuganforderungen fest und listet verschiedene Servicekategorien auf. Die Uber-App hilft Fahrgästen und Fahrern, sich zu finden und schätzt die Fahrtkosten im Voraus.
Lyft
Lyft Inc. (LYFT) wurde 2012 als Service ins Leben gerufen. Es wurde aus Zimride hervorgebracht, einem Unternehmen, das von Logan Green und John Zimmer gegründet wurde. Zimride, ein Peer-to-Peer-Mitfahrgelegenheitsvermittler für Leute, die sichere Fahrgemeinschaften über lange Strecken bilden möchten, wurde verkauft, damit sich das Duo auf Lyft konzentrieren konnte. Green ist derzeit CEO und Zimmer ist Präsident des Unternehmens.
Börsengang und Marktanteile
Am 6. Dezember 2018 gab Lyft bekannt, dass das Unternehmen offiziell Unterlagen bei der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde SEC eingereicht hat, um im März 2019 an dieBörse zu gehen. Es wird jetzt an der Nasdaq gehandelt.
Der kleinere Rivale von Uber sagte in einer Einreichung, dass er bei seinem Börsengang 2 Milliarden US-Dollar aufbringen und 30,8 Millionen Aktien zu 62 bis 68 US-Dollar pro Aktie anbieten werde. Das Unternehmen bewertete seine Aktien mit 72 US-Dollar, und sie handelten nach oben, bevor sie zurückfielen und bei knapp über 78 US-Dollar schlossen.
Das Unternehmen wurde 2018 mit 15 Milliarden US-Dollar bewertet, als es in einer Serie-I-Finanzierungsrunde unter der Leitung von Fidelity Management & Research Company 600 Millionen US-Dollar aufnahm.
Wie CNBC berichtete, veröffentlichte Lyft im Mai 2018 zum ersten Mal Marktanteile, was darauf hindeutet, dass es 35 % des US-amerikanischen Ridesharing-Marktes und die Mehrheit des Anteils in mehreren Märkten im ganzen Land hält.
Reuters schätzt, dass der Marktanteil im Februar 2019 näher bei 40% liegt. Lyft könnte aufgrund mehrerer Kontroversen, von denen viele in den Monaten vor der Ankündigung des Börsengangs stattfanden, Marktanteile von Uber gewonnen haben.
Betrieb und Dienstleistungen
Die Website von Lyft zeigt die Städte, in denen der Fahrdienst in Kanada und den Vereinigten Staaten betrieben wird, wo er alle 50 Bundesstaaten und den District of Columbia bedient. Das Unternehmen hat eine festgelegte Mindestfahrzeuganforderung, und die Fahrer müssen zwei Hintergrundprüfungen bestehen, bevor sie mit dem Unternehmen genehmigt werden.
Autos müssen vier Türen mit mindestens fünf Sicherheitsgurten haben. Das Alter und der Zustand des Fahrzeugs sind unter anderem je nach Bundesland unterschiedlich.
Lyft bietet verschiedene Serviceklassen an, die je nach Stadt variieren.
- Original Lyft bietet Fahrten in regulären Fahrzeugen für bis zu vier Passagiere an.
- Lyft XL bietet Fahrten in regulären Fahrzeugen für bis zu sechs Passagiere.
- Lyft Lux bietet erstklassigen schwarzen Autoservice in Luxusfahrzeugen.
- Lyft Black ist ein Premium-Service für schwarze Autos, einschließlich Luxusfahrzeugen.
- Lyft Black XL bietet Fahrten im schwarzen Premium-SUV-Service für bis zu vier Personen.
Die Kosten der Lyft-Dienste
Laut einer Studie von „Money.com“ aus dem Jahr 2015 beliefen sich die durchschnittlichen Kosten einer Lyft-Fahrt auf 12,53 USD. Die Servicegebühr variiert je nach Stadt und der gewählten Fahrzeugklasse oder -kategorie. Die Gebühren haben eine Grundgebühr für jede Fahrt und zusätzliche Berechnungen für die gefahrenen Gesamtkilometer und die Fahrtzeit in Minuten. Außerdem erhöht der Prime-Time-Service den Grundpreis.
Jeder Fahrgastwechsel zu einer Fahrt, sobald diese unterwegs ist, wirkt sich auf den Gesamtpreis aus. Kunden zahlen über die Smartphone-App des Unternehmens.
Lyft App und Amp
Lyft identifizierte seine Fahrzeuge ursprünglich mit pelzigen rosa Schnurrbärten auf der Vorderseite – „Carstashes“ genannt , verwendet aber jetzt ein subtileres System namens “ Amp“. Der Amp ist ein kleines Modul, das auf dem Armaturenbrett des Fahrers sitzt und in einer bestimmten Farbe leuchtet. Wartende Fahrgäste werden in der Lyft-App über die Amp-Farbe informiert, was besonders hilfreich ist, wenn sie nach Einbruch der Dunkelheit mitfahren oder einen Ort verlassen, an dem alle eine Mitfahrdienst-App verwenden, um nach Hause zu kommen.
Alle Lyft-Fahrzeuge haben Aufkleber mit dem Lyft-Logo an der Windschutzscheibe vorne und hinten. Das Zurückziehen der Schnurrbärte könnte ein Schritt in Richtung eines professionelleren Aussehens gewesen sein, um mit Uber zu konkurrieren.
Die Lyft-App gibt dem Fahrgast bei der Buchung die geschätzten Gesamtkosten für eine Fahrt an. In einigen Städten kann die App den genauen Preis des Tür-zu-Tür-Service anzeigen.
Lyft und Essenslieferung
Lyft ist in das Spiel mit der Essenslieferung eingestiegen;sein größter Fast-Food-Partner ist Taco Bell. Im Juli 2017 testete das Unternehmen eine neue Funktion namens Taco Mode, die es einem Benutzer, der sich derzeit im Lyft-Transit befindet, ermöglichte, einen Knopf in seiner App zu drücken und den Fahrer zur nächsten Taco Bell zu leiten. Interessanterweise war der Dienst nur zwischen 21:00 und 02:00 Uhr verfügbar. Der Taco-Modus sollte 2018 auf allen Geräten eingeführt werden, aber viele Fahrer und Kunden äußerten ihre Ablehnung sowohl aufgrund von Problemen wie Unordnung in den Fahrzeugen als auch aufgrund allgemeiner Bedenken über den Fokus des Unternehmens auf die Zufriedenheit der Fahrer.
Lyft-Fahrerumgebung
Lyft-Fahrer können ihren Fahrern zum Zeitpunkt der Zahlung am Zielort oder bis zu 72 Stunden nach Beendigung der Fahrt über die App ein Trinkgeld geben. Die Fahrer behalten 100 % ihres Trinkgeldes. Außerdem können Lyft-Passagiere die Kosten einer Fahrt über die App mit anderen Passagieren teilen, solange sie dies während der Fahrt und nicht danach tun.
Lyft hat es bisher geschafft, viele der Kontroversen zu vermeiden, mit denen der Mitfahrdienst Uber konfrontiert ist. Vielleicht liegt dies zum Teil an der geringeren Größe des Unternehmens und seinem eingeschränkten Tätigkeitsbereich. Im Jahr 2017 beschuldigte eine New Yorker Arbeitergruppe Lyft jedoch des Lohndiebstahls. Eine Geschichte in der Washington Post besagt, dass die Fahrer behaupteten, der Dienst betrüge sie um ihren Fahrpreis, indem sie Geld für Fahrten des Fahrers auf Interstate Highways abzog.
Über
Uber wurde 2009 von Travis Kalanick und Garrett Camp als UberCab gegründet. Nach Kalanicks Rücktritt als CEO im Jahr 2017 trat Dara Khosrowshahi an seine Stelle. Ronald Sugar wurde im August 2018 zum Vorsitzenden ernannt. Kalanick bleibt im Vorstand des Unternehmens.
Uber ist ein viel größeres Unternehmen als Lyft und hat negative Presse für alles erhalten, von Klagen wegen sexueller Belästigung bis hin zur Verwendung von Software zur Verfolgung von Lyft-Fahrern. Wie von National Public Radio berichtet, hat Uber eine Sammelklage beigelegt, die von ehemaligen und aktuellen Angestellten von Color und Arbeiterinnen eingereicht wurde. In der Klage wurden Fälle von Diskriminierung und Belästigung angeführt. Die $ 10 Millionen Siedlung kam,nachdem die Firma 20 Mitarbeiter für Belästigung gefeuert im Jahr 2017
Ebenfalls im Jahr 2017 leitete das FBI eine Untersuchung über Ubers Verwendung von Software zur Verfolgung der Fahrer von Lyft ein. Ein Artikel des Wall Street Journal vom April 2017, der über USA Today berichtete, besagt, dass die Ermittler den Einsatz von Software durch Uber untersuchten, um Informationen über Fahrer zu erhalten, die für beide Unternehmen arbeiten, und Informationen über die Servicegebühren von Lyft zu erhalten.
Börsengang und Marktanteile
Uber reichte am 6. Dezember 2018 Unterlagen für seine Unterlagen für den Börsengang ein. Nach Verzögerungen reichte das Unternehmen die endgültigen Unterlagen für die Notierung an der New York Stock Exchange (NYSE) unter dem Tickersymbol UBER ein. Laut CNBC sollte das Angebot eines der größten des Jahres 2019 sein. Das multinationale Ride-Hailing-Unternehmen wurde von Wall Street-Banken mit 120 Milliarden US-Dollar bewertet und erzielte 2018 einen Umsatz von 11,27 Milliarden US-Dollar.fünfzehn
Uber hat möglicherweise auch in den ersten Monaten der Führung von CEO Dara Khosrowshahi Marktanteile verloren, die nach dem Ausscheiden des Mitbegründers und ehemaligen CEO Travis Kalanick im Juni 2017 den Spitzenplatz des Unternehmens übernommen hatte. Eine Umfrage von BusinessOfApps aus dem Jahr 2019. com stellte fest, dass der Marktanteil von Uber bei etwa 69 % liegt. Die S-1-IPO-Anmeldung des Unternehmens zeigt, dass der Service allein im vierten Quartal 2018 1,49 Milliarden Fahrten erbrachte.
Betrieb und Dienstleistungen
Uber bedient Hunderte von Städten in Dutzenden von Ländern, darunter die USA und Kanada, sowie andere Städte rund um den Globus in Mittel- und Südamerika, Afrika, Asien, Australien, Neuseeland und der EU Ihre einzige Taxi-Alternative. In den USA listet der Dienst über 300 Städte auf, von Las Vegas, Chicago und New York bis Fargo, Pensacola und Kalamazoo.
Wie sein Gegenstück Lyft bietet Uber verschiedene Serviceklassen an, deren Verfügbarkeit je nach Stadt variiert.
- UberX ist der Basisservice für Limousinen für alltägliche Fahrten für bis zu vier Personen.
- UberComfort bietet neueren Autos zusätzliche Beinfreiheit.
- UberXL bietet einen erschwinglichen SUV-Service für Gruppen von bis zu sechs Personen.
- UberSUV bietet Luxus-SUV-Service für Gruppen von bis zu sechs Personen.
- Mit UberPool können Kunden mit unterschiedlichen Start- und Endpunkten, die in die gleiche Richtung fahren, Fahrten in Limousinen teilen und die Kosten teilen.
- UberBlack bietet Fahrten mit professionellen Fahrern in schwarzen Stadtautos für bis zu vier Personen.
- UberBlack SUV bietet luxuriöse Fahrten von professionellen Fahrern für bis zu fünf Passagiere
- UberWAV bietet Fahrten in rollstuhl- und motorrollergerechten Fahrzeugen durch Fahrer an, die in der Betreuung der Passagiere geschult sind.
- UberSelect bietet stilvolle High-End-Autos mit erstklassigen Fahrern für bis zu vier Personen für besondere Anlässe.
- Mit UberTaxi können Sie ein gelbes Taxi aus der Uber-App rufen.
- UberPet bietet erschwingliche Fahrten für Sie und Ihr Haustier.
Selbst wenn Sie sich für UberX entscheiden, die kostengünstigste Option, werden Sie nicht in einem Klunker abgeholt. Uber hat in jeder Stadt Mindestfahrzeuganforderungen für Fahrer. In Los Angeles dürfen Fahrzeuge beispielsweise nicht älter als 15 Jahre sein und vier Türen haben. Das Auto muss in gutem Zustand sein und darf keine kosmetischen Schäden aufweisen und es muss eine funktionierende Klimaanlage haben. Außerdem darf das Auto nicht gewerblich gebrandmarkt werden und muss am Einsatzort eine Fahrzeugprüfung bestanden haben.
Die Kosten der Uber-Dienste
Die Tarife von Uber bestehen aus einem Basistarif sowie einem Zeit- und Entfernungstarif und die Tarife variieren je nach Fahrzeugtyp und Dienstort. Überhöhte Preise in Zeiten der Spitzennachfrage erhöhen den Fahrpreis.
Jede Fahrzeugklasse hat einen Mindesttarif, so dass sich die Abholzeit eines Fahrers auch bei sehr kurzen Fahrten lohnt. In einigen Städten bietet Uber keine Fahrpreisschätzungen im Voraus, sondern berechnet die Gesamtgebühr nach der Fahrt. Die UberSUV-Option ist das teuerste Angebot; UberX berechnet die günstigsten Tarife.
Uber App und Beacon
Uber verwendet ein leuchtendes Beacon, ähnlich dem Amp von Lyft, um den Fahrgästen zu helfen, ihre Fahrt zu identifizieren. Der Beacon ist in der Frontscheibe auf der Beifahrerseite angebracht und ermöglicht es den Passagieren, ihre Fahrt aus der Ferne leicht zu erkennen. Die Fahrer zeigen auch Plakate mit dem Uber-Logo in ihrer Front- und Heckscheibe. Auch die Apps selbst helfen Fahrern und Mitfahrern, sich gegenseitig zu identifizieren, indem sie Nummernschilder und Beschreibungen der Autos bereitstellen.
Nachdem Sie eine Fahrt angefordert haben, zeigt die Uber-App alle Fahrer in der Nähe, ihre Fotos, Fahrzeugspezifikationen und das Kennzeichen des Autos an. Mit der App können Kunden auch ihre Fahrpreise im Voraus schätzen und die Ankunft und den Standort des Fahrers bestimmen.
Uber und Essenslieferung
Uber startete 2014 Uber Eats, um mit anderen Diensten wie GrubHub und Postmates zu konkurrieren. Uber erhielt eine große Partnerschaft, als McDonald’s im Dezember 2016 ankündigte, mit Uber Eats zu beliefern. Im Dezember 2017 gab das Unternehmen bekannt, dass der Dienst in 40 von 165 Städten, in denen es tätig war, profitabel war. Ab Oktober 2020 war Uber Eats in fast 500 Städten weltweit verfügbar.
Uber Treiberumgebung
Laut Ridester.com hat Uber im Dezember 2018 weltweit 3,9 Millionen registrierte und zugelassene Fahrer. Uber-Fahrer sind eine Kombination aus Berufskraftfahrern und Nicht-Profis, die die Führerscheinprüfungen und Hintergrundprüfungen bestanden haben. Sie reichen Fotos für eine Badge-ID und die Benachrichtigungs-App ein.
Uber hat früher kein Trinkgeld angefordert, aber ab 2017 können Kunden Trinkgelder zu ihrem Fahrpreis hinzufügen und Fahrern die Annahme von Bargeld-Tipps ermöglichen. Mit Uber können Fahrer über die App Tarife mit Freunden teilen.
Arbeiter haben niedrige Löhne und eine schlechte Arbeitsplatzkultur gefordert, aber Uber arbeitet daran, die Situation zu verbessern. In den USA haben sie ein Programm von Fahrerbelohnungen eingeführt, das auf der Anzahl der lebenslangen Fahrten basiert.