Insourcing
Was ist Insourcing?
Insourcing ist die Zuweisung eines Projekts an eine Person oder Abteilung innerhalb eines Unternehmens und nicht an einen Dritten. Insourcing ist das Gegenteil von Outsourcing.
So funktioniert Insourcing
In der Praxis wird Insourcing verwendet, um eine Aufgabe oder Funktion zu beschreiben, die ein Unternehmen an einen Dritten hätte auslagern können. In der Regel bietet Insourcing Unternehmen mehr Kontrolle über die Entscheidungsfindung und die Möglichkeit, schneller und präziser zu agieren, insbesondere wenn institutionelles Wissen in einige Elemente der Arbeit einfließt.
Seit den 1990er Jahren haben Unternehmen zunehmend Outsourcing statt Insourcing vorgenommen, um billigere Arbeitskräfte in Entwicklungsländern zu suchen. In dem Maße, in dem die Zeit der Mitarbeiter ein Unternehmen mehr kostet, als es einem Dritten für die gleiche Arbeit zahlen würde, kann Insourcing höhere Kosten verursachen.
Die Entscheidung hängt auch von der besten Zuweisung von Ressourcen für eine Reihe von Aufgaben ab. Mitarbeiter, die für die Durchführung eines Projekts qualifiziert sind, wenn es eingekauft wird, können für andere Projekte gewinnbringender eingesetzt werden.
Insourcing versus Outsourcing
Outsourcing beinhaltet die Einstellung eines externen Unternehmens, um eine Aufgabe, ein Projekt oder eine laufende Funktion für eine Organisation zu übernehmen. Die Praxis wurde in den 1990er Jahren weit verbreitet und umstritten, als viele Unternehmen versuchten, ihre Ausgaben zu senken, indem sie externe Unternehmen anstellten, um laufende Aufgaben wie Personalmanagement, Kundenservice, Fertigung und Marketing zu erfüllen.
Da Verbesserungen in der globalen Kommunikation und Logistik teilweise durch das Wachstum des Internets vorangetrieben wurden, wurde das Outsourcing zu einer Wachstumsbranche in Entwicklungsländern, in denen die Arbeitskosten niedrig blieben.
Nicht-Mitarbeitern den Zugriff auf Systeme, insbesondere Back-Office-Systeme, zu ermöglichen, kann Sicherheitsrisiken schaffen.
Outsourcing bringt jedoch eine Reihe von Risiken und zusätzlichen Overhead mit sich. Nicht-Mitarbeitern den Zugriff auf Systeme, insbesondere Back-Office-Systeme wie die Buchhaltung, zu ermöglichen, birgt Sicherheitsrisiken. Selbst ein Unternehmen mit einem starken Cybersicherheitsprofil wird anfällig für zusätzliches Risiko, wenn es unbekannten Mitarbeitern einer Drittorganisation Zugriff auf seine Systeme gewährt.
Darüber hinaus können völkerrechtliche Unterschiede zu Herausforderungen bei der Gestaltung von Verträgen führen, die eine Organisation angemessen schützen, falls ein Anbieter die Erwartungen nicht erfüllt.
Insourcing bietet einigen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, wenn sie einen konsistenteren und besseren Kundenservice bieten können, indem sie die Funktionen im Haus behalten, auch wenn es etwas mehr kostet.
Bei komplexen Projekten stellen Unternehmen möglicherweise fest, dass Insourcing weniger Zeit und Kosten für Schulungen erfordert, da die Mitarbeiter bereits mit den Produkten, Dienstleistungen und der Kultur eines Unternehmens vertraut sind.
Beispiel für Insourcing
Nehmen wir zum Beispiel an, ein großes Snackunternehmen bringt eine neue Süßwarenmarke auf den Markt. Die Strategie umfasst eine Social-Media-Kampagne, von der sie hofft, dass sie ihrer Marke helfen wird, Feuer zu fangen.
Das Unternehmen verfügt über eine eigene Marketingabteilung, die über das Produkt- und Branchenwissen verfügt, um die Kampagne durchzuführen. Es setzt bereits den Rest der Social-Media-Strategie des Unternehmens um, obwohl es noch nie ein neues Produkt in den sozialen Medien eingeführt hat. Soll das Unternehmen das Projekt an sein Marketingteam übergeben oder nach draußen gehen?
Die zentralen Thesen
- Insourcing hält ein Projekt in den Händen von Mitarbeitern, die das Unternehmen und seine Produkte vielleicht am besten verstehen.
- Outsourcing verschafft einem Unternehmen Zugang zu Know-how, das möglicherweise nicht intern vorhanden ist, und möglicherweise zu geringeren Kosten.
- Seit den 1990er Jahren haben US-Unternehmen mehr ausgelagert als eingekauft, um von niedrigeren Arbeitskosten im Ausland zu profitieren.
Wenn das Marketing-Team mit seinen aktuellen Projekten ausgebucht ist, kann es sein, dass das Unternehmen sich dazu entschließt, die Social-Media-Kampagne von außen für den neuen Schokoriegel zu starten. Für die Anfangsphase könnte Outsourcing die richtige Wahl sein. Sobald die Kampagne läuft, kann das Unternehmen seine Entscheidung rückgängig machen und sie insourcen.