Die Bedeutung der Millennial-Konsumenten

Millennials sind die nächsten Babyboomer: eine Gruppe von Menschen, die wirtschaftlich so wertvoll ist, dass Werbetreibende ihre bestehenden Methoden aufgeben, um sie zu bedienen. Heute machen Millennials nur noch 25 % der Gesamtbevölkerung aus, haben aber die Babyboomer (die zwischen 1946 und 1964 geboren wurden) zahlenmäßig bereits übertroffen. Mit einer geschätzten US-Bevölkerung von 320 Millionen stellen die Millennials einen erheblichen Betrag an Taschengeld dar.

Wer sind die Millennials?

Millennials sind die Gruppe von Menschen, die von 1981 bis 1996 geboren wurden, Daten, die kürzlich vom Pew Research Center nach Jahren der Unbestimmtheit herauskristallisiert wurden, die sie zwischen 1980 und Anfang der 2000er Jahre bewegten. Die Generation wird manchmal auch als Generation Me, Trophy Kids oder Peter Pan Generation bezeichnet, Spitznamen, die negative Stereotypen implizieren, z. B. dass die Bevölkerungsgruppe faul, verwöhnt und egoistisch ist. Laut einer Umfrage der Boston Consulting Group vom April 2012 würde sich der typische Millennial als technisch versiert, cool und jung (und zugegebenermaßen faul) bezeichnen.

Die Faulheit ist vielleicht verständlich, denn Millennials sind als Digital Natives aufgewachsen und scheinen eine Technologie zu beherrschen, die in der Lage ist, alles zu tun, wozu sie nicht Lust haben. Die Fernbedienung des Fernsehers ist zu weit weg? Dafür gibt es eine App. Sie möchten nicht jeden Tag lange Fahrten hinnehmen? Arbeiten Sie die halbe Woche aus der Ferne. Für ältere Generationen scheint es, als würden Millennials eine Menge nichts tun.

Warum sind Millennials wichtig?

Millennials gehen vorsichtig mit ihrem Geld um. Die Millennials sind nach dem 11. September und während der Großen Rezession volljährig geworden und sehen  sich einer Zukunft mit weniger Wohlstand gegenüber als die vorherigen Generationen. Eine Reihe von Dingen haben dieses Problem verursacht. Zunächst einmal kauften Millennials den amerikanischen Traum von postsekundären Abschlüssen ein, und als solche schließen Colleges jedes Jahr eine wachsende Zahl von Studenten ab. Allerdings sind diese neuen Absolventen mit Schulden konfrontiert, die ungefähr $ 33.000 im Durchschnitt laut Forbes.

Hohe Schulden bedeuten, dass Millennials nicht so leben können wie ihre Eltern. Die Einstiegsgehälter sind manchmal mager und ein Großteil dieses Einkommens wird für Schuldenzahlungen, Kreditkarten und, sofern sie nicht wieder bei Mama und Papa eingezogen sind, für den Lebensunterhalt verwendet. Es bleibt einfach nicht viel Geld für Unwichtiges.

Während Online-Shopping eine große Bequemlichkeit ist, die vielleicht zu dem oben erwähnten faulen Millennial-Stereotyp beitragen könnte, werden stationäre Geschäfte nicht verschwinden. Denken Sie daran, dies ist eine Generation, die entweder erwachsen geworden ist oder sich an die augenblickliche Welt des Internets gewöhnt hat. Für sie ist es eine Qual, sieben bis neun Werktage auf den Versand eines Produkts zu warten, wenn der Laden um die Ecke den gleichen Artikel sofort einsatzbereit hat.

Warum jetzt?

Warum sollten Werbetreibende auf diese arme Bevölkerungsgruppe mit niedrigen Ausgaben achten? Für den Anfang sind Millennials den richtigen Unternehmen äußerst treu. Während Sears (SHLD) und Chevrolet ( GM ) möglicherweise keine Millennial-Dollars bekommen, werden Unternehmen mit einer effizienten Social-Media-Präsenz und solche, die das Einkaufserlebnis anpassen, feststellen, dass junge Erwachsene zurückkehren werden.

Darüber hinaus stellen Unternehmen fest, dass traditionelle Werbung weniger effektiv ist, um Millennial-Käufer anzulocken. Dies liegt daran, dass die Bevölkerungsgruppe in der Regel ihr knappes Geld für Produkte ausgibt, von denen sie weiß, dass sie ihr Geld wert sind: Sie recherchieren online, testen die Produkte in Geschäften und suchen vor dem Kauf nach ehrlichen Bewertungen durch ihre Kollegen.

Indem die Millennials jetzt mit billigen Techniken erfasst werden, werden Unternehmen feststellen, dass ihre Werbegelder weiter steigen, wenn diese Gruppe reicher wird.

Die Quintessenz

Millennials sind unterbeschäftigt und hoch verschuldet, aber obwohl sie mit ihrem Geld vorsichtig sind, wird die Gruppe Geld ausgeben, wenn sie der Meinung ist, dass der Kauf das Geld wert ist: für Dienstleistungen, stark recherchierte Qualitätsgüter und Einkäufe, die ihre Kollegen getätigt haben. Die Gruppe ist loyal gegenüber Unternehmen, die sie wie Menschen und nicht als Nummern behandeln und die mit ihnen auf ihren bevorzugten Social-Media-Sites interagieren (und Probleme lösen).