Wie intelligente Unternehmen Mitarbeiter beschäftigen
Obwohl „Mitarbeiterengagement“ eines der beliebtesten Themen am Arbeitsplatz ist, ist es in vielen Unternehmen möglicherweise nur ein Schlagwort. Laut einer Gallup-Umfrage von 2020 geben 36% der Arbeitnehmer an, beschäftigt zu sein, 51% sind nicht beschäftigt und 13% sind aktiv entlassen.
Der Begriff „engagiert“ bezeichnet Menschen, die sich stark für ihre Arbeit und ihren Arbeitsplatz engagieren, sie begeistern und sich für sie engagieren. „Nicht verlobt“ bezieht sich auf Personen, die psychisch nicht an ihre Arbeit und ihr Unternehmen gebunden sind und nach anderen Jobs suchen. Diejenigen, die aktiv entkoppelt sind, haben schreckliche Arbeitserfahrungen und verbreiten ihr Unglück auf ihre Mitarbeiter.
Eine Gallup-Umfrage ergab, dass Millennials die am wenigsten engagierte Generation in der Belegschaft sind, gefolgt von Generation X, Babyboomern und Traditionalisten (der Silent Generation).
Wenn Babyboomer und Traditionalisten (die Silent Generation) in den Ruhestand gehen, müssen Unternehmen verstehen, wie sie eine jüngere und radikal andere Belegschaft einstellen können – insbesondere Millennials, die die Generation X als größte Generation von Mitarbeitern übertroffen haben. Während lukrative Löhne für Millennials wichtig sind, sind andere Faktoren für Millennial-Mitarbeiter ebenso wichtig.
Die zentralen Thesen
- Viele Mitarbeiter, insbesondere Millennials und jüngere Arbeitnehmer, fühlen sich nach jüngsten Untersuchungen nicht am Arbeitsplatz engagiert.
- Entlassene Arbeitnehmer können zu einem Rückgang der Arbeitsmoral und der Innovation am Arbeitsplatz sowie zu Produktivität und Umsatz insgesamt führen.
- Zu den Möglichkeiten, wie Arbeitgeber Mitarbeiter beschäftigen können, gehört es, ihnen zu erlauben, Einzelpersonen zu sein, anstatt sie zur Anpassung zu zwingen, und Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, sofern es sich um Unternehmensentwicklungen und Unternehmensnachrichten handelt.
- Arbeitgeber können ihren Mitarbeitern Schulungen und andere Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten bieten und ihren Mitarbeitern Gründe geben, stolz auf das Unternehmen zu sein, anstatt sich nur auf die Aktionäre zu konzentrieren.
- Arbeitgeber können Mitarbeitern auch helfen, zu erkennen, wie ihre Arbeit in das Gesamtbild des Unternehmens passt, und Regeln und Richtlinien festlegen, die verständlich sind und in der gesamten Belegschaft einheitlich angewendet werden.
Engagierte vs. entlassene Arbeitnehmer
Autumn Manning, ein in Austin, Texas, ansässiger Technologieunternehmer und ehemaliger CEO von YouEarnedIt, führte eine inStrategic HR Review veröffentlichte Umfrage zum Engagement von Mitarbeitern durch, die drei Unterschiede zwischen engagierten und nicht engagierten Mitarbeitern aufzeigt. Die Unterscheidungen sind:
Engagierte Mitarbeiter
- Ich möchte mich als Teil des Teams fühlen
- Willst du Echtzeit-Feedback
- Bevorzugen Sie Vergünstigungen und Belohnungen wie Happy Hour und Gruppenyoga gegenüber Geld oder bezahlter Freizeit
Entkoppelte Mitarbeiter
- Sie haben keine Gelegenheit, mit Kollegen zu interagieren
- Sind schlechten Managern unterworfen
- Erhalten Sie nur jährliche Leistungsbeurteilungen
Einige Unternehmen scheinen nicht zu verstehen, wie wichtig es ist, Mitarbeiter zu beschäftigen. Es ist nicht ungewöhnlich, Manager und Führungskräfte zu finden, die sagen: „Sie sollten nur froh sein, dass Sie einen Job haben“ oder „Es ist mir egal, wie Sie sich über Ihren Job fühlen – tun Sie es einfach.“
Entlassene Mitarbeiter bestimmen jedoch maßgeblich den Erfolg einer Organisation. Wenn Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit nicht zufrieden sind, ist es ihnen egal, ob sie Ziele erreichen, einen hervorragenden Kundenservice bietenoder den Umsatz steigern. Eine weitere Gallup-Umfrage ergab, dass Produktivitätsverluste amerikanische Unternehmen zwischen 450 und 550 Milliarden US-Dollar pro Jahr kosten. Daher ist es für Arbeitgeber von entscheidender Bedeutung, die Mitarbeiter zu beschäftigen.
6 Möglichkeiten, Mitarbeiter zu beschäftigen
Wie können Unternehmen also einen Arbeitsplatz schaffen, an dem sich die Mitarbeiter engagiert fühlen?
„Den besten Arbeitsplatz der Welt schaffen“, ein Bericht vonHarvard Business Review, stellte diese Frage im Laufe von drei Jahren hunderte Male und stellte fest, dass es sechs wichtige Möglichkeiten gibt, Mitarbeiter zu engagieren. Investopedia hat einige Experten gebeten, jeden Punkt abzuwägen.
Etwas mehr als ein Drittel der Arbeitnehmer, die kürzlich in einer Gallup-Umfrage befragt wurden, gaben an, engagiert oder sehr begeistert von der Belegschaft zu sein, während die verbleibenden fast zwei Drittel der befragten Arbeitnehmer entweder nicht beschäftigt oder aktiv entlassen waren.
1. Lassen Sie die Menschen sich selbst sein
Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern, Einzelpersonen zu sein, anstatt sie in stereotype Kategorien zu zwingen. Mitarbeiter fühlen sich wohl, wenn sie die Freiheit haben, anders auszusehen und zu denken. Blake Moore ist Inhaber von mo marketing + pr, einer in Detroit ansässigen Marketingagentur, die hauptsächlich Millennials anstellt. Moore sagt gegenüber Investopedia: „Millenniales Verhalten wird als eigenwillig und sogar unvorhersehbar empfunden.“ Laut Moore kann die Übernahme der tausendjährigen Denkweise den Unterschied zwischen einer erfolgreichen Interaktion mit ihnen ausmachen, die Kommunikationsbarrieren aufbaut.
Kurz gesagt, es ist wichtig, Mitarbeiter als Individuen zu behandeln. Kürzlich hat das Center for Generational Kinetics die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Porter Keadle Moore zu einem der besten Arbeitgeber für Millennials ernannt. Christie Bell, Personalleiterin des Unternehmens, sagt: „Man kann keinen umfassenden Ansatz verfolgen – man muss wirklich jeden Einzelnen als Person kennenlernen.“ Bell merkt an, dass es wichtig ist, eine emotionale Verbindung zu jedem Mitarbeiter herzustellen, und sagt, dass Führungskräfte daran arbeiten müssen, Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufzubauen.
2. Entfesseln Sie den Informationsfluss
Sagen Sie Ihren Mitarbeitern immer, was los ist – auch wenn es schlechte Nachrichten sind. Und Ihre Führungskräfte sollten die Wahrheit von ihren Mitarbeitern hören wollen – auch wenn es nicht schmeichelhaft ist. Wenn Mitarbeiter nicht dafür bestraft werden, dass sie auf negative Aspekte des Unternehmens hinweisen, fördert dies ein Umfeld, in dem die Mitarbeiter das Gefühl haben, eine echte Stimme zu haben. Laut Moore wollen Millennials als Kollaborateure behandelt werden, nicht als Untergebene. Er sagt, sie haben eine starke Meinung darüber, was sie am Arbeitsplatz wollen, und werden für das kämpfen, woran sie glauben.
Bell merkt auch an, dass Kommunikation unerlässlich ist, wenn Sie tausendjährige Mitarbeiter beschäftigen möchten: „Seien Sie so offen wie möglich. Geben Sie regelmäßig positives und konstruktives Feedback. “
Für einige Unternehmen kann es erforderlich sein, den traditionellen Feedback-Prozess zu ändern.
Laut Sherry Dixon, Senior Vice President bei der Personalfirma Randstad in Atlanta, Georgia, sind Babyboomer daran gewöhnt, bei jährlichen oder halbjährlichen Überprüfungen Feedback zu erhalten. Diese Praxis unterscheidet sich jedoch von der Art und Weise, wie Millennials gerne verwaltet werden, sagt Dixon: „Angesichts des Wunsches der Millennials nach Aufwärtsmobilität werden sie wahrscheinlich regelmäßig um Feedback bitten, anstatt auf eine jährliche Leistungsüberprüfung zu warten.“ Dixon sagt, dass diese Art des regelmäßigen offenen Dialogs die Mitarbeiter stärker in ihre Arbeit einbezieht.
Laut einer kürzlich durchgeführten Gallup-Umfrage sind Millennials die am wenigsten engagierten aller am Arbeitsplatz befragten Generationen.
3. Stärken Sie die Stärken der Menschen
Ermöglichen Sie guten Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entwickeln, und ermöglichen Sie leistungsschwachen Mitarbeitern, ihre Leistung zu verbessern. Unternehmen können dies erreichen, indem sie Schulungs- und Coaching-Möglichkeiten anbieten, um den Mitarbeitern zu helfen, ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu entwickeln und der Organisation mehr Wert zu verleihen.
Das Karrierewachstum ist einer der wichtigsten beruflichen Aspekte für junge Berufstätige, sagt Dixon: „Es besteht kein Zweifel daran, dass Millennials ehrgeizig sind. Mit unternehmerischen Vorbildern wie Mark Zuckerberg träumen Millennials große Träume. “ Bell sagt, es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre Star-Performer wissen, dass sie Stars sind. Sie rät Unternehmen, absichtlich individuelle Karrierepläne für ihre Mitarbeiter zu erstellen, Mentoring-Möglichkeiten bereitzustellen und Wege für die Beförderung von Mitarbeitern zu schaffen .
Darüber hinaus warnt Bell Führungskräfte davor, den Fehler zu machen, anzunehmen, dass Mitarbeiter, die „es nicht so machen wie ich“, faul oder inkompetent sind. Stattdessen müssen Unternehmen verschiedene Methoden zur Lösung von Problemen oder zur Erledigung von Aufgaben anwenden.
4. Stehen Sie für mehr als Shareholder Value
Geben Sie den Mitarbeitern neben einem Gehaltsscheck etwas, an das sie glauben können. Machen Sie die Organisation zu einem Ort, mit dem die Mitarbeiter stolz sind, verbunden zu sein. Laut Moore wollen Millennials „sich um die Arbeit kümmern und ihre Moral mit der einer moralischen Organisation in Einklang bringen“. Moore ist der Ansicht, dass viele Unternehmen möglicherweise nicht verstehen, wie wichtig dieses Konzept ist: „Wenn die Arbeitsbelastung mit unseren kombinierten persönlichen Interessen verschmilzt, entsteht eine persönliche Marke. Und wenn es uns allen etwas bedeutet, bedeutet es anderen etwas. “ Infolgedessen sagt Moore, dass die Fähigkeit, diese Verbindung herzustellen, gute und sogar großartige Ideen von weißem Rauschen trennt.
5. Zeigen Sie, wie die tägliche Arbeit Sinn macht
Geben Sie den Mitarbeitern eine Arbeit, die einen Mehrwert bietet, anstatt sie bedeutungslose Aufgaben ausführen zu lassen. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie verstehen, wie wichtig ihr Job ist und wie er in das Gesamtbild passt. Moore sagt, er erkenne, dass die tausendjährigen Teammitglieder seines Unternehmens einzigartige Ansichten, Intelligenz und Einsichten mitbringen, die dazu beitragen, Empfehlungen und Best Practices für die Zukunft zu formulieren.
6. Regeln haben, an die Menschen glauben können
Regeln und Unternehmensrichtlinien sind notwendig, aber es sollte einen leicht verständlichen Grund dafür geben. Außerdem sollten Regeln konsistent auf alle Mitglieder der Organisation angewendet werden.
Moore warnt davor, dass Versuche, Millennials im Mikromanagement zu verwalten, wahrscheinlich zu Enttäuschungen führen werden: „Von der Strukturierung von Aufgaben und Zeitplänen bis zur Einhaltung von Fristen und Leistungen für Kunden möchten oder müssen Millennials nicht viel Handarbeit leisten dein ganzer Ansatz. “
Das Fazit
Die Bindung Ihrer Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn Sie wissen, wie Sie sie einbeziehen und welche Praktiken Sie vermeiden sollten, können Sie ein Team von Mitarbeitern zusammenstellen, die begeistert sind, ihre Talente einzusetzen, um die Unternehmensziele zu erreichen.