Wie Netspend funktioniert und Geld verdient (TSS)
NetSpend ist ein Unternehmen mit einer Prepaid-Debitkarte, von der es behauptet, dass sie eine wettbewerbsfähige Alternative zu Girokonto- Debitkarten, Kreditkarten und Bargeld bietet. Kunden geben dem Unternehmen Namen und Adressen an, und das Unternehmen schickt ihnen personalisierte Karten zu, die sie aktivieren und mit Guthaben aufladen. Das Unternehmen behauptet, dass seine Karten Verbrauchern Vorteile bieten, die weder über Bankkonten, Kreditkarten noch Zugang zu traditionellen Finanzdienstleistungen verfügen.
Was ist NetSpend?
NetSpend hat seinen Sitz in Austin, Texas, und ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Total System Services Inc. (NYSE: Gehaltsabrechnungskarten an, mit denen Arbeitgeber Gehaltsschecks direkt auf die Kartenkonten ihrer Mitarbeiter einzahlen können.
Wie funktioniert NetSpend?
NetSpend bietet seinen Kunden Prepaid-Karten von Visa und MasterCard an. Staatliche und staatlich regulierte Finanzinstitute arbeiten mit NetSpend zusammen, um die Karten auszugeben, die von der Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) versichert sind. Mit den Karten können Verbraucher Geld hinzufügen, ausgeben, abheben und verwalten. Kunden können auf Funktionen wie Banküberweisungen von Person zu Person, direkte Einzahlung von Arbeitgeber- oder Regierungsschecks, SMS-Benachrichtigungen, ein Prämienprogramm, Budgetierungstools und eine Sparkontooption mit gestaffelten Zinsen zugreifen.
Wie verdient NetSpend Geld?
NetSpend bietet seinen Kunden drei Servicepläne an. Der Pay-as-you-go-Plan ist für Kunden gedacht, die eine begrenzte Anzahl von Transaktionen erwarten. Bei diesem Plan fallen keine Kosten für die Kontoeröffnung und keine Plangebühr an. Kunden zahlen 1 US-Dollar jedes Mal, wenn sie bei einem Händler Kredit auswählen und einen Kauf tätigen, und 2 US-Dollar, wenn sie eine Lastschrift auswählen, ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) eingeben und einen Kauf tätigen. Im Rahmen des FeeAdvantage-Plans des Unternehmens zahlen Kunden keine Gebühr für die Kontoeröffnung, aber sie zahlen eine monatliche Plangebühr von 9,95 USD. Der Plan ermöglicht unbegrenzte Einkäufe mit Debit- oder Kreditoption bei Einzelhändlern. Der Premier FeeAdvantage Plan hat keine Kontogebühr und unbegrenzte Debit- oder Kreditkäufe, aber Kunden zahlen eine monatliche Plangebühr von 5 USD. Um sich für diesen Plan zu qualifizieren, müssen Kunden jedoch während des Kalendermonats insgesamt 500 USD an Gehaltsabrechnungen oder Direkteinzahlungen von staatlichen Leistungen tätigen.
NetSpend berechnet außerdem 2,50 USD pro Abhebung an einem inländischen Geldautomaten und 4,95 USD pro internationaler Abhebung am Geldautomaten. Das Unternehmen berechnet 1 USD für jede Ablehnung einer Geldautomatentransaktion. Das Unternehmen erhebt keine Gebühren für direkte Einzahlungen und Online-Überweisungen von Konto zu Konto, jedoch 4,95 USD für Überweisungen von Konto zu Konto, die von einem Kundendienstmitarbeiter durchgeführt werden. NetSpend erhebt Gebühren für das Laden von Einzelhandelskarten, die je nach Standort variieren, und kann Gebühren für mobile Schecks berechnen. Das Unternehmen kann für bestimmte Arten von externen Banküberweisungen Gebühren erheben.
NetSpend erhebt keine Gebühren für Online-Guthabenabfragen, kann jedoch Gebühren von 50 Cent pro Anfrage für telefonische Anfragen erheben. Das Unternehmen erhebt außerdem Gebühren für Scheckanfragen, zusätzliche Kontoauszüge, zusätzliche Kartenausstellung, Kartenersatz und beschleunigte Kartenlieferung. NetSpend berechnet Gebühren für abgelehnte ACH-Debit-Transaktionen und stoppt Zahlungsanforderungen. Kunden, die eine personalisierte Karte anfordern, zahlen eine Gebühr von 4,95 USD pro Karte. Das Unternehmen berechnet Wartungsgebühren für ruhende Konten.
Was denken Kunden?
NetSpend erhält von seinen Benutzern insgesamt hohe Kundendienstnoten. Die Website ConsumerAffairs.com hatte im August 2016 3.149 Bewertungen der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Von den 1.023 Rezensenten, die NetSpend bewerteten, bewerteten 713 das Unternehmen mit vier oder fünf Sternen, 46 mit drei Sternen und 42 mit einer Bewertung das Unternehmen mit zwei Sternen und 222 eine Ein-Stern-Bewertung. Viele der positiven Rezensenten erwähnten die einfache Aktivierung und den ausgezeichneten Kundenservice, während einige der negativen Bewertungen einen schlechten Kundenservice anführten.