Wie Mail-In-Rabatte Sie abreißen
Mail-in-Rabatte scheinen so viel zu sein. Einige dieser „Rabatt-Specials“ bieten Produkte an, die nach Abzug des Rabatts praktisch kostenlos sind. Sie sind schwer zu widerstehen, und genau darauf setzen die Marketingteams von Einzelhändlern und Herstellern.
Rabattaktionen sind eine Möglichkeit, Kunden in Geschäfte zu bringen und sie zum Kauf zu animieren. Noch besser ist, dass die Unternehmen wissen, dass sie dieses Rabattgeld oft gar nicht auszahlen müssen. Laut ConsumerAffairs.com werden jedes Jahr mehr als 500 Millionen US-Dollar an Rabatten nicht in Anspruch genommen.
Die zentralen Thesen
- Anweisungen zur Inanspruchnahme eines Rabatts können absichtlich umständlich, verwirrend oder schwer zu erfüllen sein.
- Verfallsdaten sind bewusst unrealistisch.
- Manche Rabatte kommen einfach nie an.
„Zwischen 40 % und 60 % der Rabatte werden nie eingelöst“, sagt Edgar Dworsky, Gründer und Herausgeber von ConsumerWorld.org.
Unternehmen sorgen dafür, dass die Rücknahmequote niedrig bleibt, indem sie es den Verbrauchern so schwer wie möglich machen, ihre Rabatte geltend zu machen. Hier sind einige gängige Taktiken.
Mehrere Rabatte für denselben Artikel
Ein Angebot von mehr als einem Rabatt auf ein einzelnes Produkt erscheint wie ein Jackpot. In der Realität ist der Prozess oft zu kompliziert, um ihn zu verfolgen.
„Jeder Rabatt erfordert oft einen separaten Versand und verschiedene Kaufnachweise“, bemerkt Dworksy. Oftmals merkt der Verbraucher erst, dass mehrere Kopien der Quittung oder des Kaufbelegs benötigt werden, bis es zu spät ist.
Rabatte auf einer Debitkarte
In letzter Zeit haben viele Unternehmen damit begonnen, Rabatte zu senden, die auf Debitkarten vorgeladen sind, was unbequem und verwirrend sein kann.
„Da diese Karten mit Ablaufdaten versehen sind, können die Unternehmen planen, wann sie diese Einnahmen in ihre Bilanzen einbringen können“, sagt Christopher Grande, ein Principal bei Walnut Hill Advisors, LLC. Grande hat Erfahrung aus erster Hand, nachdem er kürzlich fast die Hälfte einer 100-Dollar-Rabattkarte verloren hatte, als er vergaß, das Guthaben zu verwenden, bevor es ablief.
Bei den Rabattkarten fallen manchmal auch Wartungsgebühren oder andere Gebühren an, die den Nutzen mindern.
Außerdem werfen viele Kunden, die einen traditionellen Papierscheck-Rabatt per Post erwarten, die Debitkarte weg und verwechseln sie mit einem vorab genehmigten Kreditkartenangebot.
Schwer zugängliche erforderliche Dokumentation
„Manchmal ist der Kaufbeleg schwer zu bekommen“, sagt Dworksy. „Es könnte sich zum Beispiel unter einer harten Plastikverpackung befinden. Oder es könnte die Innenklappe einer Schachtel sein, wo ein Kunde nicht daran gewöhnt ist, hinzusehen.“
Der Käufer kann den Kaufbeleg beim Öffnen der Verpackung unwissentlich beschädigen, zerreißen oder unbewusst wegwerfen.
Komplizierte, zeitaufwändige Prozesse
„Wenn Sie das Kleingedruckte nicht lesen und nicht alle Anweisungen befolgen, wird Ihr Rabatt verweigert“, sagt Erin Edwards von FunWithFreebies.com. „Unternehmen rechnen damit, dass einige Leute den Rabattprozess vollständig abbrechen oder beim Ausfüllen des Formulars Fehler machen. Sie fügen auch sehr spezifische Anweisungen hinzu und hoffen, dass Sie das Kleingedruckte oder die Fristen für die Einreichung der Rabatte nicht bemerken.“
40%-60%
Der Prozentsatz der Rabattangebote, die nie erfüllt werden.
Eine weitere beliebte Taktik: eine extrem kurze Einlösefrist für Rabatte, die dazu führt, dass Verbraucher die Frist verpassen, wenn sie die Formulare nicht sofort einreichen.
Verlassen Sie sich auf vergessliche Verbraucher
Das Unternehmen setzt darauf, dass man es nicht merkt, wenn der Rabatt einfach nicht kommt. „Manchmal verzögert der Hersteller die Zahlung des Rabatt-Fulfillment-Hauses, und der Verbraucher vergisst nach acht Wochen einfach, dass ihm sogar Geld geschuldet wird“, sagt Dworksy.
So vermeiden Sie Verluste
Um sicherzustellen, dass Sie die Rabatte erhalten, auf die Sie Anspruch haben, lesen Sie sorgfältig das Kleingedruckte, reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen schnell ein, machen Sie Kopien für Ihre Unterlagen und gehen Sie nach, wenn Sie Ihren Rabatt nicht rechtzeitig erhalten.
Und wenn Sie das nächste Mal einkaufen, denken Sie daran, einen Rabattantrag zu bearbeiten, bevor Sie diesen Artikel kaufen.