Wie Kajak Geld verdient
Reisende, die Reisesuchmaschinen und Tarifaggregate wie Kayak nutzen, werden sich vielleicht fragen, wie solche Unternehmen Geld verdienen, da die Dienstleistungen von Kayak für Verbraucher kostenlos sind. Unternehmen wie Booking Holdings ( BKNG ) – früher bekannt als Priceline, die Kayak im Jahr 2013 übernommen haben – bringen einen Jahresumsatz in Milliardenhöhe ein. Kayak verdient Geld durch Werbung, wenn es Kunden an Online-Reiseunternehmen und andere Partneranbieter vermittelt und durch zusätzliche Provisionen.
Kayak wurde 2004 von Steve Hafner, der weiterhin CEO des Unternehmens ist, und Paul M. English gegründet. Bis 2007 hatte Kayak laut TechCrunch fast 200 Millionen US-Dollar an Investorengeldern aufgebracht. Das Unternehmen startete 2012 einen Börsengang und wurde 2013 von Priceline für gemeldete 1,8 Milliarden US-Dollar gekauft. Seitdem hat Priceline seinen Namen in Booking Holdings geändert. Heute betreibt Kayak sieben internationale Marken und bietet seine Website in mehr als 20 Sprachen weltweit an.
Der Schlüssel zum Verständnis der Einnahmequelle von Kayak besteht darin, zu verstehen, wer die Kunden des Unternehmens tatsächlich sind. Die Kunden von Kayak sind keine Reisenden, die ihre Website durchsuchen, sondern die Unternehmen, die Reisende auf Kayak finden.
Kayak erlebt mehr als zwei Milliarden Site-Suchanfragen pro Jahr.
Das Geschäftsmodell von Kayak
Kayak bietet Verbrauchern Reiseinformationen und Preise für Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen und andere Reisedienstleistungen an, indem es Informationen von Reiseanbietern und Reisebüros bereitstellt. Das Unternehmen bearbeitete im Jahr 2019 etwa zwei Milliarden Anfragen zu Reisen über mehr als 60 Websites.
Mitbegründer und CEO Steve Hafner hatte bereits 2001 mitgeholfen, eine weitere ähnliche Reiseservice-Website, Orbitz, zu starten, bevor er 2004 Kayak gründete. Die wichtigste Änderung des Geschäftsmodells, die Hafner bei der Gründung von Kayak vollzog, bestand darin, keine Informationen mehr bereitzustellen Ticketverkauf. Kayak wurde eher wie eine Suchmaschine für die besten Preise eingerichtet, da es Verkaufstransaktionen von Reisedienstleistungen nicht direkt abwickelt. Stattdessen werden Kayak-Benutzer auf andere Websites verwiesen, um Transaktionen abzuschließen. Gleichzeitig hat Kayak die Transaktionsgebühren abgeschafft, die bei anderen Reiseservice-Sites üblich waren. effektiv wurde Kayak für den Kunden kostenlos nutzbar.
Aufgrund des optimierten Geschäftsmodells nur für Informationen war es weniger wahrscheinlich, dass die Benutzer der Kayak-Website als die von Orbitz anderswo nach niedrigeren Raten suchen. Es reduzierte auch die Betriebskosten von Kayak und machte es finanziell effizienter. Die Nichtabwicklung von Transaktionen erfordert weniger Arbeit und weniger Mitarbeiter, und es hat praktisch die Notwendigkeit beseitigt, den Nutzern der Kayak-Website einen Kundenservice zu bieten. Insgesamt spiegelt sich der Erfolg der Website in der Fähigkeit von Kayak wider, große Mengen an Geschäft von Werbetreibenden anzuziehen.
Die beiden Haupteinnahmequellen von Kayak sind Vertrieb und Werbung. Das Unternehmen erzielt neben anderen Tochtergesellschaften von Booking Holdings auch Einnahmen durch verschiedene Arten von Provisionen.
Die zentralen Thesen
- Kayak erzielt Einnahmen durch Werbe- und Vertriebsquellen.
- Reiseanbieter und Reisebüros gewähren Kayak Vertriebseinnahmen, wenn Benutzer über die Suchmaschine von Kayak auf ihre Websites verwiesen werden.
- Neben dem primären Kayak-Service betreibt Kayak auch sechs weitere Marken.
Vertriebseinnahmen von Kayak
Die wahren Kunden von Kayak sind nicht die Nutzer, die auf seiner Website nach Reiseangeboten suchen, sondern die Reiseunternehmen wie Delta Airlines ( Vertriebskanals für Reisedienstleister. Im Wesentlichen bezahlen diese Websites Kayak, wenn Kayak Kunden an sie schickt. Aufgrund der enormen Popularität von Kayak werden Reisedienstleister dazu angehalten, ihre Angebote in die Suche von Kayak aufzunehmen, oder laufen Gefahr, von Reisenden übersehen zu werden.
Kayak erzielt etwa ein Drittel seiner Einnahmen aus Empfehlungen von Fluggesellschaften, während weitere 15 % aus Empfehlungen von Hotel- und Mietwagenunternehmen stammen.
Werbeeinnahmen von Kayak
Eine der größten allgemeinen Einnahmequellen für Kayak ist Online-Werbung. Das Unternehmen bietet Reisebüros, Reiseanbietern und anderen verwandten Unternehmen Werbeplatzierungen auf seiner Website an. Einnahmen werden erzielt, indem Werbetreibenden entweder ein Cost-per-Click (CPC) oder eine Cost-per-Impression-Rate in Rechnung gestellt wird, ähnlich den Einnahmen, die von vielen anderen Websites generiert werden, die Werbung verkaufen. Werbeeinnahmen sind eine wichtige Einnahmequelle für das Unternehmen und eines der Merkmale, das Kayak von einigen anderen Tochtergesellschaften von Booking Holdings unterscheidet.
Kayak kann Werbetreibenden aufgrund der Anzahl potenzieller Leads, die es bietet, Premium-Preise berechnen. Die Übernahme des Unternehmens durch Booking Holdings hat dazu beigetragen, die Präsenz und Sichtbarkeit von Kayak weltweit zu erhöhen und somit die Einnahmen für beide Unternehmen zu steigern. Kayak arbeitet daran, sein Endergebnis und die Gesamtkosteneffizienz von Booking Holdings zu verbessern. Kayak kann mit geringeren Werbeausgaben die gleiche Anzahl von Website-Besuchern anziehen wie viele konkurrierende Meta-Suchmaschinen in der Reisebranche.
Kayak bietet seine Dienstleistungen in mehr als 60 Ländern weltweit an.
Zukunftspläne
In den letzten Jahren hat Kayak sein Angebot und seine geografische Vertretung auf aggressive Weise erweitert. Durch die Übernahme der Momondo Group im Jahr 2017 und der HotelsCombined im Jahr 2018 gelang dem Unternehmen beispielsweise ein bedeutender Einstieg in den europäischen und asiatischen Markt. Es ist wahrscheinlich, dass Kayak sein Serviceangebot durch ähnliche Erweiterungen in Zukunft weiter ausbauen wird.
Eine lebenswichtige Beziehung
Das Geschäftsmodell von Kayak ist so aufgebaut, dass es sowohl bei Verbrauchern als auch bei Reisedienstleistern eine erhebliche Hebelwirkung behält. Verbraucher vertrauen Kayak, dass es einen benutzerfreundlichen und kostenlosen Service bietet, der umfassende Informationen zu Reisepreisen bietet. Im Gegenzug konnte Kayak gegenüber Reisedienstleistern beweisen, dass es in der Lage ist, einen bedeutenden Zugang zu seinem Kundenstamm zu bieten. In Zukunft wird Kayak wahrscheinlich daran arbeiten, die Beziehungen auf beiden Seiten dieses Modells zu schützen und zu entwickeln.
Schlüssel Herausforderung
Da die Beziehungen von Kayak zu Verbrauchern und Reisedienstleistern für den Erfolg von entscheidender Bedeutung sind, stellen sie auch wichtige Herausforderungen für die Zukunft dar. Wenn beispielsweise Reisedienstleister beschließen, Verträge mit Kayak auslaufen zu lassen, könnte dies das Vertrauen der Kunden in die Kayak-Suchmaschine untergraben und damit die Attraktivität des Unternehmens für andere Reisedienstleister schwächen. Das Unternehmen muss sich bemühen, ein Gleichgewicht zwischen diesen beiden Arten von Beziehungen aufrechtzuerhalten.
Eine sich ständig verändernde Welt
Auch andere große Herausforderungen bleiben bestehen. Beispielsweise könnten konkurrierende Metasuchunternehmen, die einen ähnlichen Dienst anbieten möchten, Nutzer ablenken und dadurch die Attraktivität von Kayak für Werbetreibende schwächen. Wenn globale soziale, politische oder wirtschaftliche Ereignisse zu weitreichenden Änderungen der Reisepraktiken führen, könnte Kayak außerdem eine ernsthafte Bedrohung für sein Geschäftsmodell darstellen.