Wie wirken sich Markenimage und Marketing auf den Marktanteil aus?

Die zentralen Thesen

• Die Schaffung eines positiven Markenimages durch Marketingmaßnahmen ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens.
• Eine Marke umfasst die gesamte Erfahrung des Verbrauchers mit dem Produkt und dem Unternehmen und den Assoziationsmix, der sich aus diesen Interaktionen entwickelt.
• Der effektivste Weg für ein Unternehmen, seinen Marktanteil zu erhöhen, besteht darin, eine integrierte Strategie für Marketing und Branding zu entwickeln und damit den Verbrauchern eine einheitliche und nahtlose Möglichkeit zur Interaktion mit der Marke zu bieten.

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Mit dem Zustrom verfügbarer Marken auf dem Markt treffen derzeit immer mehr Verbraucher ihre Kaufentscheidungen auf der Grundlage des Markenimages und nicht des Produkts.

Markenimage klärt Verbraucher über Werte auf

Apple Inc. ( AAPL ​) baute sein Markenimage auf der Leidenschaft und Innovation seines Gründers Steve Jobs auf. Ihre Werbekampagne mit dem Slogan „Think Different“ verkörperte ihre Werte: Sich den Erwartungen zu widersetzen und rebellisch zu handeln, ist der Weg zu Größe. Sie haben nicht nur für den Verbraucher etabliert, wofür das Unternehmen steht und was es auszeichnet, sondern sie sind auch versiert darin, die Verbraucher darüber aufzuklären, was ihre Produkte unterscheidet.

Das Unternehmen hat weitere Anerkennung für seine Fähigkeit erlangt, sich schnell zu entwickeln, um die Wünsche und Bedürfnisse moderner Verbraucher zu erfüllen.

Markenimage schafft Kundenbindung

In den Anfängen der PCs war Markenbekanntheit notwendig, um einen angemessenen Marktanteil zu erringen, und es braucht immer noch eine starke Marke, um angesichts des technologischen Fortschritts in dieser Branche Marktführer zu bleiben.

Apple hält an seinem positiven Markenimage fest, indem es weiterhin die Bedürfnisse der Verbraucher erfüllt. Eine gute Geschäftsethik und eine Geschichte kreativer Marketingkampagnen sichern auch die Marktposition des Unternehmens. Das Markenimage ist ein wichtiger Treiber für die Kundenbindung. Dies ist zu beobachten, wenn ein Verbraucher, der bereits in ein iPhone investiert hat, eher auf die nächste Generation des Smartphones umsteigt, wenn diese verfügbar ist.

Eine integrierte Strategie für Marketing und Branding

Der effektivste Weg für ein Unternehmen, seinen Marktanteil zu erhöhen, besteht darin, eine integrierte Strategie für Marketing und Markenbildung zu entwickeln. Ein integrierter Ansatz schafft eine einheitliche und nahtlose Möglichkeit für Verbraucher, mit der Marke zu interagieren.

Als Marriott International, Inc. ( MAR ) mit der Vermarktung seiner Renaissance-Hotels begann, vermarkteten sie die Marke als Unterkunft für Geschäftsreisende, die auch ein Interesse an der Kultur ihrer Geschäftsziele haben. Das Unternehmen hat dieses Markenimage geschaffen, indem es eine interaktive Website erstellt hat, die es Besuchern ermöglicht, lokale Attraktionen in der Nähe jedes ihrer Hotelstandorte zu erkunden.

2019 ging das Unternehmen mit diesem Konzept noch einen Schritt weiter und führte eine Kampagne namens „Discover This Way“ ein. Im Rahmen dieser Kampagne verfügt jedes Hotel über einen Renaissance Navigator, einen lokalen Gastgeber, der einzigartige Erlebnisse basierend auf dem Lebensstil und den Interessen jedes Hotelgastes kuratiert.

Die Hotels haben sich auch mit lokalen Veranstaltungsorten – den sogenannten This Way-Partnern – zusammengeschlossen, die dazu beitragen, diese Erfahrungen zu ermöglichen. Wenn Gäste einchecken, erhalten sie eine Karte mit den Standorten der Partner von This Way. Wenn sie sich entscheiden, diese Orte zu besuchen, können sie einen vom Hotel bereitgestellten Gutschein vorlegen und erhalten einen exklusiven Vorteil wie den Zugang zu einer geheimen Kunstgalerie oder einen handgefertigten Cocktail außerhalb der Speisekarte in einer örtlichen Bar.

Diese Strategie hat dem Unternehmen eine günstige Position im Zielsegment des Marktes eingebracht. Renaissance Hotels hat 2019 mehr als neun neue Standorte hinzugefügt und 2019 mehr als 15 seiner Standorte renoviert.

Effektives Marketing stärkt die Überzeugungen

Der Markt für Produkte ist sehr überfüllt, mit vielen ähnlichen Produkten und vielen Anzeigen, die versuchen, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen. Unternehmen, die ein starkes Markenimage entwickelt haben, kennen die Wirkung der Markenkommunikation beim Verbraucher. Auffallen ist wichtig, aber noch wichtiger ist es zu wissen, wer Ihre Kunden sein wollen.

Apple konnte sich mit einem Publikum verbinden, das sich als unkonventionelle Denker und Innovatoren versteht. Mit seiner Renaissance Hotel-Linie konnte Marriott mit den Sensibilitäten von Geschäftsleuten in Kontakt treten, die sich auch als abenteuerlustige Reisende betrachten. Effektives Marketing stärkt die Überzeugungen, die Verbraucher bereits über sich selbst haben.

In manchen Situationen kann ein Markt hauptsächlich preisgetrieben sein, was bedeutet, dass das Unternehmen mit den niedrigsten Produktpreisen den größten Marktanteil hält. Viele Kaufentscheidungen werden jedoch von Emotionen beeinflusst und sind nicht nur rational (sie maximieren nicht die Einsparungen). Es gibt Hinweise darauf in der Softdrink-Industrie, in der die Coca-Cola Company ( KO ) und PepsiCo, Inc. ( PEP ) mit generischen Versionen ihrer Limonaden konkurrieren können – sogar mehr Umsatz generieren als , die mit dem hergestellt werden gleiche Zutaten, aber günstiger.