Wie profitieren Internetunternehmen von kostenlosen Diensten?

Es mag widersprüchlich erscheinen, dass Unternehmen, die Internetgeschäfte betreiben, jedes Jahr erhebliche Gewinne erzielen können, obwohl sie ihre Dienste kostenlos anbieten. Die Zahl der Unternehmen, die im Bereich Internetdienste tätig sind, ist im Laufe der Jahre stetig gewachsen, da immer mehr Verbraucher das Internet nutzen, um Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, mit Familie und Freunden in Kontakt zu treten, nach einem Arbeitsplatz zu suchen oder Zugang zu Informationen und Nachrichten zu praktisch jedem Thema zu erhalten.

Der Großteil der Inhalte, die von diesen Internetunternehmen bereitgestellt werden, wird den Benutzern ohne oder mit geringen Kosten angeboten, und die Verbraucher haben sich daran gewöhnt, kostenlos auf Informationen im Internet zuzugreifen.

Die Wahrheit ist, dass Unternehmen wie Einnahmen durch den Verkauf von Werbung zu erzielen.

Gewinn durch Werbung

Eine der häufigsten Möglichkeiten, wie Internetdienstleistungsunternehmen Gewinne erzielen können, ohne den Benutzern für den Zugriff auf Inhalte Gebühren zu zahlen, sind Werbeeinnahmen. Da Website-Inhalte auf Suchmaschinen und Social-Media-Plattformen den Verbrauchern kostenlos angeboten werden, besuchen und verbringen täglich Millionen von Benutzern Internetdienst-Websites wie Google, Facebook und Twitter.

Jeder dieser Nutzer stellt einen potentiellen Kunden für andere Unternehmen dar, die ihre Produkte und Dienstleistungen über das Internet anbieten.

Unternehmen, die potenzielle Kunden erreichen möchten oder müssen, können Werbeflächen auf kostenlosen Content-Sites kaufen, um Verbraucher zu erreichen, denen sie sonst möglicherweise keine Marketingbotschaft übermitteln können. Websites berechnen anderen E-Commerce-Unternehmen Gebühren für die Präsentation einer bestimmten Werbebotschaft für diese Nutzer, entweder als breit angelegte oder maßgeschneiderte Werbekampagne. Unternehmen, die auf kostenlosen Websites werben, können durch eine höhere Platzierung in den Suchergebnissen oder gezielte Nachrichten an bestimmte Verbrauchergruppen für eine größere Präsenz bei ihrer beabsichtigten Zielgruppe bezahlen.

Gewinn durch Datenerfassung

Werbeflächen, die von E-Commerce-Unternehmen gekauft werden, sind aufgrund ihrer Reichweite für Millionen von Nutzern ein profitables Unterfangen für Websites mit kostenlosem Inhalt wie Suchmaschinen, Blogs mit hohem Traffic und Social-Media-Plattformen. Freie Internetdienstanbieter können jedoch auch Einnahmen erzielen, indem sie Daten von diesen Benutzern sammeln und diese wertvollen Informationen an Unternehmen zurückgeben, die sie wünschen oder benötigen.

Es werden Daten von Millionen von Benutzern gesammelt und gespeichert, die Zeit auf Websites mit kostenlosen Inhalten verbringen, einschließlich spezifischer Benutzerstandorte, Surfgewohnheiten, Kaufverhalten und einzigartiger Interessen. Diese gesammelten Daten können verwendet werden, um E-Commerce-Unternehmen zu helfen, ihre Marketingkampagnen auf eine bestimmte Gruppe von Online-Konsumenten abzustimmen.

Nutzerdaten sind auch für Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen im Internet anbieten, von Vorteil, wenn sie zu Marktforschungszwecken verwendet werden. Diese Datensammlung hilft einem Unternehmen zu verstehen, wie gut ein Produkt oder eine Dienstleistung von seinen Verbrauchern angenommen wird, an welchen spezifischen Produkten bestimmte Verbraucher interessiert sein könnten und wie gut das Unternehmen seine Marketingbotschaft präsentiert. Jeder dieser Aspekte macht die von Websites mit kostenlosen Inhalten gesammelten Daten für E-Commerce-Unternehmen unglaublich wertvoll.

Datenschutzbedenken

Allerdings verdienen nicht alle Internetdienstleistungsunternehmen direkt Geld mit dem Verkauf von Daten, die sie von Benutzern sammeln. Führungskräfte von Facebook und Google sind aktenkundig, dass sie kein Geld mit dem Verkauf der Daten ihrer Nutzer an andere Unternehmen verdienen.

Im April 2018sagte Facebook-ChefMark Zuckerberg vor einem gemeinsamen Justiz- und Handelsausschuss des Senats darüber aus, wie sein Unternehmen mit Benutzerdaten umgeht. Zuckerberg sagte folgendes:

Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis über Facebook – dass wir Daten an Werbetreibende verkaufen. Und wir verkaufen keine Daten an Werbetreibende. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.

Zuckerbergs Aussage folgte der Enthüllung, dass die politische Beratungsfirma Cambridge Analytica die persönlichen Daten von mindestens 87 Millionen Facebook-Nutzern ohne deren Zustimmung erhalten hatte. Der Skandal führte dazu, dass die Regierung die Art und Weise, wie Internetunternehmen die Daten verwenden, die sie von Nutzern sammeln, eingehend prüft.

Im Mai 2018 trat die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Kraft, ein gesetzliches Regelwerk, das die Erhebung und Verarbeitung von Daten von Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union (EU) regelt. Die DSGVO verlangt, dass Websites die Besucher über die von ihnen gesammelten Daten informieren und den Besuchern die Möglichkeit geben, der Informationssammlung zuzustimmen.

Andere Einnahmequellen

Während Werbung für viele Internetunternehmen, die kostenlose Dienste anbieten, die größte Einnahmequelle ist, suchen einige von ihnen nach anderen Einnahmequellen. Eine Diversifizierung in andere Bereiche ist angesichts des zunehmenden Wettbewerbs um Werbegelder zwischen vielen Internetunternehmen und der zunehmenden Bedenken hinsichtlich Datenschutzfragen bei der Datenerfassung, die zur Erzielung von Werbeeinnahmen erforderlich ist, sinnvoll.

Während Alphabet, Inc. (die Muttergesellschaft von Google) bis zu 80 % des Gesamtumsatzes mit Google-Werbung erzielt, weitet das Unternehmen seine Bemühungen auf andere Bereiche aus. Zu denanderen Einnahmequellen des Unternehmensgehören Android-Lizenzgebühren, Cloud-Speicher, Apps und Abonnements. Das Unternehmen ist dabei, High-Tech-Produkte zu entwickeln – wie selbstfahrende Autos und Cloud-Gaming-Systeme –, die in den kommenden Jahren beträchtliche Einnahmen erzielen könnten.