So funktioniert das Geschäft mit Inkassobüros
Wenn Sie zum ersten Mal von einem Inkassobüro kontaktiert wurden oder befürchten, dass ein Inkassounternehmen Sie kontaktiert, weil Sie mit Ihren Rechnungen in Verzug geraten sind, haben Sie wahrscheinlich viele Fragen und sind verständlicherweise nervös.
Dieser Artikel führt Sie in das Inkassogeschäft ein, damit Sie die Sichtweise des Inkassounternehmens verstehen. Dies sollte Ihnen eine bessere Vorstellung davon, was sie motiviert Schulden Sammler und was ihre Anreize sind, die mit ihnen Ihre Interaktionen glätten helfen können und machen den Prozess weniger Stress.
Die zentralen Thesen
- Inkassobüros können selbstständig oder für Inkassobüros arbeiten, einige sind auch Anwälte.
- Inkassounternehmen werden bezahlt, wenn sie eine rückständige Forderung eintreiben.
- Einige Inkassobüros verhandeln Vergleiche mit Verbrauchern über weniger als den geschuldeten Betrag.
- Im Zuge der COVID-19-Pandemie wurden zusätzliche Vorschriften auf Bundes, Landes- und Kommunalebene eingeführt, um Verbraucher vor Schuldenproblemen zu schützen.
Wie funktioniert Inkasso?
Inkassobüros arbeiten oft für Inkassobüros, obwohl einige unabhängig arbeiten. Einige sind auch Anwälte. Manchmal agieren diese Agenturen als Zwischenhändler und sammeln die kriminellen Schulden der Kunden – Schulden, die mindestens 60 Tage überfällig sind – und überweisen sie an den ursprünglichen Gläubiger. Der Gläubiger zahlt dem Sammler einen Prozentsatz, typischerweise zwischen 25 und 50 % des eingezogenen Betrags. Inkassobüros sammeln rückständige Schulden aller Art: Kreditkarten, Medizin, Autokredite, Privatkredite, Geschäftskredite, Studentendarlehen und sogar unbezahlte Strom- und Handyrechnungen.
Inkassobüros sind in der Regel auf die Arten von Forderungen spezialisiert, die sie eintreiben. Zum Beispiel könnte eine Agentur nur rückständige Schulden von mindestens 200 US-Dollar eintreiben, die weniger als zwei Jahre alt sind. Eine seriöse Agentur wird ihre Arbeit auch auf das Eintreiben von Forderungen beschränken, die innerhalb der Verjährungsfrist liegen, die je nach Staat unterschiedlich ist. Die Verjährung bedeutet, dass die Schuld nicht zu alt ist und der Gläubiger sie noch rechtlich verfolgen kann.
Bei schwer einziehbaren Forderungen verhandeln einige Inkassobüros auch Vergleiche mit Verbrauchern über weniger als den geschuldeten Betrag. Inkassobüros können Fälle auch an Anwälte verweisen, die Klagen gegen Kunden einreichen, die sich geweigert haben, das Inkassobüro zu bezahlen.
Agenturen, die Schulden kaufen
Wenn der ursprüngliche Gläubiger feststellt, dass eine Einziehung unwahrscheinlich ist, reduziert er seine Verluste, indem er diese Schuld an einen Schuldner verkauft. Gläubiger verpacken zahlreiche Konten mit ähnlichen Funktionen und verkaufen sie als Gruppe. Schuldnerkäufer können aus Paketen wählen, die:
- Sind relativ neu, ohne weitere Sammelaktivitäten durch Dritte third
- Sehr alte Konten, auf denen andere Sammler nicht gesammelt haben
- Konten, die irgendwo dazwischen liegen
Käufer von Schuldtiteln kaufen diese Pakete oft im Rahmen eines Bieterverfahrens und zahlen durchschnittlich vier Cent für jeden Dollar des Nennwerts der Schuld. Mit anderen Worten, ein Käufer von Schulden könnte 40 US-Dollar zahlen, um ein überfälliges Konto mit einem geschuldeten Saldo von 1.000 US- Dollar zu kaufen. Je älter die Schuld ist, desto geringer sind die Kosten, da die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass sie einbringlich sind.
Auch die Art der Schuld beeinflusst den Preis. Zum Beispiel Hypothek sind Schulden mehr wert, während Dienstprogramm Schulden wert sind deutlich geringer. Schuldenkäufer behalten alles, was sie eintreiben. Da sie das Risiko eingegangen sind, die Schulden vom ursprünglichen Gläubiger zu kaufen (und im Voraus an den ursprünglichen Gläubiger zu zahlen), werden diese Schulden zu ihren eigenen und alle eingezogenen Beträge gehören ihnen.
Inkassobüros werden bezahlt, wenn sie rückständige Schulden eintreiben. Je mehr sie sich erholen, desto mehr verdienen sie. Alte Schulden, deren Verjährungsfrist abgelaufen ist oder die auf andere Weise als uneinbringlich gelten, werden für Cent auf dem Dollar gekauft, was den Sammlern möglicherweise große Gewinne einbringt.
Was Inkassounternehmen tun
Schuldeneintreiber verwenden Briefe und Telefonanrufe, um säumige Kreditnehmer zu kontaktieren und sie davon zu überzeugen, ihre Schulden zurückzuzahlen. Wenn Inkassobüros den Schuldner nicht mit den vom ursprünglichen Gläubiger angegebenen Kontaktinformationen erreichen können, suchen sie mithilfe von Computersoftware und privaten Ermittlern weiter. Sie können auch nach den Vermögenswerten eines Schuldners suchen, beispielsweise nach Bank- und Maklerkonten, um die Rückzahlungsfähigkeit eines Schuldners zu ermitteln. Inkassounternehmen können Kreditauskunfteien über rückständige Schulden melden, um die Verbraucher zur Zahlung zu bewegen, da rückständige Schulden die Kreditwürdigkeit eines Verbrauchers ernsthaft schädigen können.
Schuldeneintreiber verwenden Briefe und Telefonanrufe, um säumige Kreditnehmer zu kontaktieren und sie davon zu überzeugen, ihre Schulden zurückzuzahlen.
Ein Inkassounternehmen ist auf die Zahlung des Schuldners angewiesen und kann selbst bei bekannter Laufbahn- und Kontonummer keinen Gehaltsscheck beschlagnahmen oder auf ein Bankkonto greifen, es sei denn, es liegt ein Urteil vor. Das heißt, das Gericht ordnet einen Schuldner an, einen bestimmten Betrag an einen bestimmten Gläubiger zurückzuzahlen. Dazu muss ein Inkassounternehmen den Schuldner vor Ablauf der Verjährungsfrist vor Gericht bringen und ein Urteil gegen ihn erringen. Dieses Urteil ermöglicht es einem Sammler, Löhne und Bankkontenzu garnieren, aber der Sammler muss sich weiterhin an den Arbeitgeber und die Bank des Schuldners wenden, um das Geld anzufordern.
Inkassobüros wenden sich auch an säumige Kreditnehmer, gegen die bereits Urteile vorliegen. Selbst wenn ein Gläubiger ein Urteil gewinnt, kann es schwierig sein, das Geld einzuziehen. Neben Abgaben auf Bankkonten oder Kraftfahrzeuge können Inkassounternehmen versuchen, Grundpfandrechte zu platzieren oder den Verkauf eines Vermögenswerts zu erzwingen.
So arbeiten seriöse Sammler
Inkassounternehmen haben einen schlechten Ruf, Verbraucher zu belästigen. Die Federal Trade Commission (FTC) erhält mehr Beschwerden über Inkassounternehmen und Schuldenkäufer als jede andere einzelne Branche. Das Gesetz über faire Inkassopraktiken schränkt ein, wie Inkassounternehmen eine Forderung eintreiben können, um sie vor Missbrauch, Unlauterkeit und Täuschung zu bewahren.
Das können Sie von einem seriösen Sammler erwarten.
Ein Sammler, der sich richtig verhält, wird fair, respektvoll, ehrlich und gesetzestreu sein. Nachdem Sie einen schriftlichen Antrag auf Überprüfung der Forderung gestellt haben, wegen der Sie kontaktiert wurden – was Ihr gesetzliches Recht ist – wird der Inkassobetrieb die Inkassoaktivitäten einstellen und Ihnen eine schriftliche Mitteilung über den geschuldeten Betrag, das Unternehmen, dem Sie es schulden, und die Art und Weise zusenden bezahlen. Wenn der Sammler die Schulden nicht überprüfen kann, hört das Unternehmen auf, zu versuchen, sie bei Ihnen einzuziehen. Es teilt den Kreditauskunfteien auch mit, dass der Artikel umstritten ist oder fordert, dass er aus Ihrer Kreditauskunft entfernt wird. Wenn der Sammler als Vermittler für einen Gläubiger arbeitet und Ihre Schulden nicht besitzt, benachrichtigt er den Gläubiger, dass er die Inkassotätigkeit eingestellt hat, weil er die Schulden nicht überprüfen konnte.
Darüber hinaus müssen Inkassounternehmen bestimmte Fristen einhalten, z. B. eine Schuld, die mehr als sieben Jahre alt ist, nicht melden und innerhalb von fünf Tagen nach dem ersten Kontakt mit dem Schuldner einen Schuldbeglaubigungsbrief senden.7
Seriöse Inkassobüros werden versuchen, genaue und vollständige Aufzeichnungen zu erhalten, damit sie keine Leute verfolgen, die nicht wirklich Geld schulden. Wenn Sie ihnen mitteilen, dass die Schuld durch Identitätsdiebstahl verursacht wurde, werden sie angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Forderung zu überprüfen. Sie werden auch nicht versuchen, Sie wegen Schulden zu verklagen, die über die Verjährungsfrist hinausgehen.
Sie werden Sie aufgrund Ihrer Rasse, Ihres Geschlechts, Ihres Alters oder anderer Merkmale nicht belästigen oder bedrohen oder anders behandeln. Sie werden Ihre Schulden nicht öffentlich machen oder versuchen, Sie zu täuschen, um eine Forderung einzutreiben, noch werden sie sich als Strafverfolgungsbeamte ausgeben oder Ihnen mit Verhaftung drohen. Sie werden Sie auch nicht vor 8:00 Uhr oder nach 21:00 Uhr ohne Ihre Erlaubnis kontaktieren.
COVID-19-Schuldenschutz und -verlängerungen
Bundes, Landes- und lokale Vorschriften wurden eingeführt, um Verbraucher zu schützen, die als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie mit Schuldenproblemen konfrontiert sind. Ursprünglich bot Abschnitt 4022 des CARES-Gesetzes einen Zwangsvollstreckungsschutz bis zum 17. Mai 2020 für Personen mit staatlich besicherten Hypotheken. Diese Hausbesitzer könnten eine Unterlassung von bis zu 180 Tagen mit einer Verlängerung von bis zu 180 Tagenbeantragen. Dadurch wird die Zwangsvollstreckung effektiv gestoppt, da Forbearance eine Form der Verlustminderung ist, die die Zwangsvollstreckung verhindert, solange Sie die Vereinbarung einhalten.
Das CARES-Gesetz bot ursprünglich auch Eigentümern von staatlich unterstützten Mehrfamilienhäusern Unterlassungsschutz und ihren Mietern einen Räumungsschutz. Bis zum 25. Juli 2020 galt zusätzlicher Räumungsschutz für alle, die in vom Bund unterstützten Wohnungen leben.
Diese Bestimmungen wurden ursprünglich von Präsident Joe Biden verlängert, nachdem er an seinem ersten Amtstag eine Durchführungsverordnung unterzeichnet hatte. Die Regierung von Biden verlängerte das Einfrieren von Zwangsvollstreckungen und Räumungen bis zum 31. März 2021. Um den Hausbesitzern während der Pandemie weiterhin zu helfen, verlängerte Präsident Joe Biden dieses Moratorium erneut bis zum 30. Juni 2021. Dies schließt alle Personen mit einer Regierung ein unternehmensgestützte Hypotheken, wie sie vom US-Landwirtschaftsministerium (USDA) und der Federal Housing Administration (FHA)besichert werden.15
Andere schuldenbezogene Erleichterungen im Rahmen des Gesetzes umfassen administrative Nachsicht für Darlehensnehmer von Bundesstudentendarlehen, Schutz für Stimulus-Zahlungsempfänger, Insolvenzverfahren nach Kapitel 13, Kreditauskunftsgrenzen und erweiterte Leistungen der Arbeitslosenversicherung.
Andere Programme
Verbraucher können auch Programme finden, die auch auf staatlicher und lokaler Ebene einen Schutz vor Coronavirus-Schulden bieten. Ein Beispiel ist dieserBrief mit der Mitteilung zur Einstellung der Schuldeneintreibung aus New York City. Diese Programme und die hilfreichen Informationen, die sie bieten, sind nicht immer leicht aufzuspüren. Glücklicherweise verfügt das National Consumer Law Center über ein Dokument, in dem der COVID-19-Schutz auf Bundes- und Bundesebene in einer Vielzahl von Kategorien aufgeführt ist, darunter:
- Das Coronavirus-Hilfs, Hilfs- und Wirtschaftssicherheitsgesetz (CARES)
- Bundesvollstreckungs- und Räumungsaussetzungen; Hypothekendarlehen
- Anleitung von Bankagenturen zum Hypothekenservice und Kreditmodifikationen
- Staatliche Beschränkungen für Zwangsvollstreckungen und Räumungen
- Bundesänderungen in Bezug auf Beurteilungen
- Studiendarlehen, sonstige Schulden gegenüber dem Staat
- Staatliche Maßnahmen in Bezug auf Versorgungsunternehmen und Telekommunikation
- Staatliche Grenzen für Inkassoverfahren, Inkasso und Rücknahmen
- Preistreiberei
- Eintreibung zivil- und strafrechtlicher Schulden gegenüber dem Staat
- Bankgeschäfte und von Banken gewährter Verbraucherkredit
- Insolvenzänderungen
- Faire Kreditauskunft
- Automatische Zahlungen auf das Bankkonto stoppen
- Versicherungsprämien
- Krankenversicherungsschutz/Grenzen der Überraschungsabrechnung
- CARES Act Mitarbeiterschutz
- Beratung und Hilfestellung für Verbraucher
Um auf diese Informationen zuzugreifen, besuchen Sie: Wichtige Verbraucherschutzmaßnahmen, die als Reaktion auf COVID-19 angekündigt wurden
Schulden fallen unter eine Verjährungsfrist -Was genannt verjährt. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies in Ihrer Situation der Fall sein könnte, geben Sie die Schuld nicht zu und besprechen Sie keine Einigung ohne Rechtsberatung. Schon der kleinste Schritt kann die Verjährung aufheben und die Uhr neu starten.
Die Quintessenz
Inkasso ist ein legitimes Geschäft. Wenn Sie von einem Inkassobüro kontaktiert werden, ist dies nicht unbedingt der Beginn einer missbräuchlichen Beziehung. Viele Sammler sind ehrliche Menschen, die nur versuchen, ihre Arbeit zu erledigen, und gemeinsam mit Ihnen einen Plan erstellen, der Ihnen bei der Rückzahlung Ihrer Schulden hilft, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Zahlung, eine Reihe monatlicher Zahlungen oder sogar eine reduzierte Abrechnung bedeutet.
Sie sollten natürlich aufpassen, wenn ein Inkassounternehmen Sie kontaktiert, und Sie sollten Ihre Rechte kennen und verstehen, was Inkassounternehmen tun dürfen und was nicht. Aber wenn Sie ein bisschen wissen, wie das Geschäft funktioniert, können Sie möglicherweise Ihre rückständigen Schulden einvernehmlich lösen.
Befolgen Sie diese Regeln – und kennen Sie Ihre Rechte –, um das bestmögliche Ergebnis für Ihre Situation zu erzielen.