Wie Unternehmen eine Marke schaffen

Unabhängig von der Größe möchten viele Geschäftsinhaber eine Marke für ihr Unternehmen schaffen. Eine Marke ist die kollektive Wirkung oder der bleibende Eindruck von allem, was Kunden sehen, hören oder erleben, die mit einem Unternehmen und / oder seinen Produkten und Dienstleistungen in Kontakt kommen.

Beim Erstellen einer Marke oder eines „Brandings“ müssen Sie die Auswirkungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf den Kunden steuern. In diesem Artikel werden wir uns mit dem praktischen Prozess der Schaffung einer Marke befassen und erläutern, was dies als Investor bedeuten kann.

Definieren Sie Ihr Unternehmen, definieren Sie Ihre Marke

Um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre Marke aussehen könnte, schreiben Sie drei Dinge auf, die Ihr Unternehmen definieren. Zum Beispiel kann ein Unternehmen für chemische Reinigung, das sich auf Anzüge und hochwertige Kleidung spezialisiert hat, Folgendes wählen: 1) Ordnungsgemäß gereinigte Kleidung 2) Service am selben Tag 3) Sichere Reinigungstechnik, sei es Seide, Satin, Kaschmir oder Baumwolle. Dies würde dann auf „Sauber, schnell und sicher“ hinauslaufen.

Konsistenz

Sie möchten, dass Ihre Marke für alle Ihre Kunden dieselbe Botschaft und Wirkung hat. Bar none, das beste Beispiel dafür ist McDonald’s. Sie können nach Bangkok gehen und sich ein McDonald’s aussuchen, indem Sie nach den goldenen Bögen suchen. Nachdem Sie hineingegangen sind, können Sie einen Burger und Pommes bestellen, ohne ein Wort Thai zu sprechen.

Außerdem werden Sie wissen, wie dieser Burger schmecken wird, bevor Sie den ersten Bissen nehmen. Dies liegt daran, dass McDonald’s ein Standardmenü hat, das auf der ganzen Welt gleich ist. Es gibt ein kleineres regionales Menü, das den Eigentümern des Franchise überlassen bleibt, aber jedes Restaurant muss die gleichen Grundlagen bieten (Cheeseburger, Big Mac usw.).

Die Leute gehen nicht zu McDonald’s, weil es gesund ist. Sie gehen dorthin, weil sie wissen, was sie zu erwarten haben und es ihnen gefällt. Sie möchten dieselbe Konsistenzbotschaft erstellen: „Wenn Sie mein Produkt oder meine Dienstleistung nutzen / kaufen, erhalten Sie jedes Mal genau das, was Sie möchten.“

Unterscheidung

Erfolgreiche Marken schaffen eine Lücke zwischen sich und ihren Mitbewerbern in den Köpfen der Verbraucher. Im Allgemeinen bieten Unternehmen derselben Branche Produkte an, die zu 99,9% mit Nichtfachleuten identisch sind. Der Unterschied liegt in der Marke. Wie viele Leute würden zum Beispiel bemerken, wenn Sie das Etikett von einem Paar Levi’s abreißen und ein Calvin Klein-Etikett annähen würden?

Bei der Differenzierung Ihrer Marke müssen Sie gegen andere Marken in Ihrem Bereich arbeiten. Sie müssen diesen kleinen Unterschied zwischen Ihrem Service oder Produkt und dem Ihrer Mitbewerber feststellen. Nachdem Sie es entdeckt haben, übertreiben Sie es in Ihren Marketingkampagnen auf jede erdenkliche Weise. Wenn die Verbraucher in Bezug auf Preis und Qualität zwei identische Möglichkeiten haben, werden sie lediglich diejenige wählen, die zu diesem Zeitpunkt am nächsten liegt. Indem Sie Ihre Marke differenzieren, ermutigen Sie sie, Sie anstelle Ihrer Konkurrenz aufzusuchen.

Kreativität

Innovative Ideen und einzigartige Botschaften, die über kreative Medien vermittelt werden, verbessern immer den Status einer Marke. Von 2000 bis 2010 verzeichneten Apple- Computer einen deutlichen Umsatzanstieg. Es gibt viele Gründe dafür, aber ein wichtiger ist, dass sie ihre Marke geändert haben, um Kreativität zu verkörpern. Apple hat Anzeigen geschaltet, die ihre Computer mit Menschen auf dem neuesten Stand der Technik in Verbindung bringen.

Als die Leute 1985 zum ersten Mal den Super Bowl-Werbespot von Geschäftsleuten mit verbundenen Augen sahen, die von Klippen marschierten, oder die Anzeigen mit Bildern des Dalai Lama und Einsteins, war klar, dass Apple für Innovatoren und Windows für Lemminge war. Diese Botschaft wurde in den folgenden Jahrzehnten durch mehrere Kampagnen, die dasselbe Thema durchsetzen, in den Köpfen der Verbraucher verbreitet.

Emotionale Verbindung

Sie möchten, dass sich Menschen emotional mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen verbinden. Wenn Kunden die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf eine positive Zeit in ihrem Leben zurückführen können, haben Sie eine viel bessere Chance, die Markentreue zu stärken. Es muss nicht unbedingt eine direkte Verbindung sein.

Tampax schaltete eine Reihe von Anzeigen mit Ereignissen in der Geschichte (Woodstock und dergleichen) mit der einfachen Meldung „Tampax war da“. Folgers verbindet sich mit jedem Werbespot, den er produziert, mit einer anderen Hirtenszene: Hockey im Winter, Spaziergang zu einem Sommersonnenuntergang, Camping in den Bergen. Wer könnte das sehen, ohne positive Erinnerungen hervorzurufen?

Es muss auch nicht immer eine positive Verbindung sein, nur eine emotionale. Versicherungsunternehmen tun dies gut, indem sie die Folgen von Katastrophen wie Überschwemmungen und Bränden zeigen und dann ihren Agenten zeigen, wie sie herumlaufen, um Menschen zu trösten. Der Sprecher sagt so etwas wie „Wir werden immer für Sie da sein.“

Die einfache Wahrheit ist, dass Ihre Marke viel länger Bestand hat, wenn Sie sich von der rein rationalen Seite des Gehirns der Menschen entfernen und den Weg in die emotionale Seite finden können. Versuchen Sie, mit jeder Marketingkampagne, die Sie durchführen, die emotionale Attraktivität Ihrer Marke zu steigern.

Überwachung Ihrer Marke

Wenn Sie Ihre Marke etablieren und ausbauen, müssen Sie sie genau beobachten. Sie möchten nicht, dass Ihre Konkurrenten wesentliche Elemente Ihrer Marke verletzen oder übernehmen. Hier erfahren Sie, wie Sie dies verhindern können.