Wie Amazon Fresh funktioniert
Amazon Fresh ist ein Lebensmittel-Lieferservice, derAmazon Prime- Mitgliedern in ausgewählten Städten zur Verfügung steht. Der 2007 in Seattle eingeführte Service wurde auf Großstädte in den USA und ausgewählte Städte weltweit ausgeweitet. Kunden können aus Tausenden von Artikeln wählen, darunter Produkte, Fleisch, Meeresfrüchte, Snacks und Haushaltsgegenstände.
Sie können dann ein zweistündiges Lieferfenster festlegen, das bei einem Mindestkauf kostenlos ist. Hier beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zu Service, Lieferorten und Kosten von Amazon Fresh.
Die zentralen Thesen
- Amazon Fresh ist ein Lebensmittel-Lieferservice, der Prime-Mitgliedern in Großstädten in den USA und bestimmten Städten weltweit zur Verfügung steht.
- Mitglieder erhalten eine kostenlose zweistündige Lieferung von Lebensmitteln auf Bestellungen von Amazon Fresh und Whole Foods Market, die die lokale Lieferfrist von zwei Stunden erfüllen.
- Amazon hat den monatlichen Fresh-Mitgliedsbeitrag von 14,99 US-Dollar gestrichen und ist somit für berechtigte Prime-Mitglieder in den USA kostenlos.
Wie funktioniert Amazon Fresh?
Lieferungen von Amazon Fresh and Whole Foods Market sind für Prime-Mitglieder nur auf Einladung möglich. Sie können auf die Amazon-Website gehen und sich für eine Einladung mit oder ohne Prime-Mitgliedschaft anmelden. Amazon wird Sie kontaktieren, sobald Sie einkaufen können. Wenn Sie noch kein Prime-Mitglied sind, müssen Sie sich anmelden, um über Amazon Fresh einkaufen zu können.
Die Verwendung von Amazon Fresh ist einfach. Kunden melden sich in ihrem Amazon Prime-Konto an oder verwenden die Fresh-App, um mit dem Einkaufen zu beginnen. Verbraucher können eine betreute Lieferung wählen, bei der Lebensmittel in Plastiktüten geliefert werden und beim Verbraucher eingegangen sein müssen. Unbeaufsichtigte Lieferungen werden in temperaturgesteuerten Tragetaschen vor der Haustür des Kunden abgegeben.
Sie können auch Alexa – den Cloud-basierten Sprachdienst von Amazon – verwenden, um beim Einkaufen zu helfen. Sagen Sie Alexa einfach, dass sie alles, was Sie bestellen möchten, in Ihren Fresh-Warenkorb legen soll. Laut Amazon wird das System umso hilfreicher, je häufiger Sie Ihre Lebensmittel mit Alexa bestellen, wenn es Ihre Vorlieben erfährt.
Wohin liefert Amazon Fresh?
Amazon Fresh steht Prime-Mitgliedern in folgenden Städten zur Verfügung: Atlanta, Baltimore, Boston, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Indianapolis, Las Vegas, Los Angeles, Miami, Minneapolis, New York, Philadelphia, Phoenix, San Diego, San Francisco, Seattle und Washington, DC
2017 erweiterte Amazon seinen Fresh-Service nach Deutschland und lieferte in Berlin, Hamburg, Potsdam und München.
150 Millionen
Die Anzahl der bezahlten Amazon Prime-Mitglieder weltweit ab Januar 2020.
Wie viel kostet Amazon Fresh?
Am 29. Oktober 2019 gab Amazon bekannt, dass Amazon Freshfür Prime-Mitglieder in berechtigten Regionen der USAkostenlos sein wird. Vor der Änderung kostete Frisch $ 14.99 pro Monat auf der Prime – Mitgliedschaft Gebühr.
Amazon hat den Amazon Fresh-Mitgliedsbeitrag für Prime-Mitglieder in berechtigten Teilen der USA abgeschafft.
Neben der Abschaffung des monatlichen Mitgliedsbeitrags von Fresh in den USA hat Amazon die Bestellseiten für Amazon Fresh und Whole Foods Market kombiniert, um Kunden die Bestellung zu erleichtern. Prime-Mitglieder erhalten außerdem eine kostenlose Lieferung, wenn sie bei Whole Foods bestellen.
In Deutschland haben Prime-Mitglieder noch einen zusätzlichen monatlichen Mitgliedsbeitrag für die Nutzung von Fresh. Im Oktober 2019 reduzierte Amazon die Gebühr für Fresh in Deutschland jedoch von 9,99 Euro auf 7,99 Euro pro Monat. Bei Bestellungen unter 40 Euro stieg die Liefergebühr von 5,99 Euro auf 3,99 Euro. Prime-Mitglieder in Deutschland, die sich nicht für eine monatliche Fresh-Mitgliedschaft anmelden möchten, können den Service weiterhin für 5,99 Euro pro Lieferung nutzen.
Geschichte und Wettbewerb
Amazon ist nicht das erste Unternehmen, das sich einen stationären Lebensmittelgeschäfte ihren Kunden Lieferservices an, während im Laufe der Jahre viele andere Internet-Lebensmittelunternehmen entstanden sind. Drei Hauptkonkurrenten von Amazon Fresh sind Fresh Direct, Peapod und Instacart.
Frisch direkt
Fresh Direct wurde 1999 gegründet und bedient Kunden in New York City und Umgebung, einer Reihe von Landkreisen in New Jersey, im Großraum Philadelphia, Delaware und Washington, DC. Für alle Bestellungen sind mindestens 30 US-Dollar erforderlich. Für diejenigen in den fünf Bezirken wird eine Zustellgebühr von 5,99 USD erhoben. Die Versandkosten liegen zwischen 6,99 und 7,99 US-Dollar für Personen außerhalb dieser Gebiete. Der Service liefert in der Sommersaison auch an die Jersey Shore und die Hamptons mit einer Zustellgebühr von 9,99 USD bzw. 15,99 USD.
Peapod
Peapod wurde 1989 gegründet und hat seinen Sitz in Chicago. Es liefert an Kunden in New England, New Jersey und New York. Der Mindestbestellwert beträgt 30 US-Dollar. Die Versandkosten hängen davon ab, wie viel ein Mitglied ausgibt.
- 30 bis 75 US-Dollar: 9,95 US-Dollar
- 75 bis 100 US-Dollar: 7,95 US-Dollar
- 100 USD oder mehr: 6,95 USD
Für Abholaufträge wird keine Gebühr erhoben.
Instacart
Sie können mit Instacart einkaufen, wenn Sie in etwa 5.500 Städten in den USA und Kanada leben. Das 2012 gegründete Unternehmen hat seinen Sitz in San Francisco und arbeitet mit mehr als 25.000 Einzelhandels- und Lebensmittelgeschäften zusammen. Persönliche Käufer erfüllen und liefern Bestellungen innerhalb Ihres gewünschten Zeitrahmens.
Die erste Bestellung ist immer kostenlos. Sie können sich für Instacart Express anmelden, das für das gesamte Jahr 99 US-Dollar oder 9,99 US-Dollar pro Monat kostet. Mit dieser Option erhalten Sie eine kostenlose Lieferung für Bestellungen über 35 US-Dollar. Nichtmitglieder zahlen mindestens 3,99 USD für Bestellungen über 35 USD.
Das Fazit
Amazon ist ein erfolgreiches Unternehmen, das kaum zu vermeiden ist. Mit einer beeindruckenden Infrastruktur, die bereits in ganz Amerika aufgebaut ist und in bestimmten Märkten am selben Tag geliefert werden kann, schien es unvermeidlich, dass Amazon in den Lebensmittelmarkt eintreten würde. Solange Amazon Fresh über einen guten Kundenservice und die Unterstützung von Amazon verfügt, wird es wahrscheinlich noch lange dauern.