Home Depot vs. Lowe’s: Was ist der Unterschied?
Home Depot, Inc. (HD ) und Lowe’s Companies Inc. (LOW ) sind seit Jahrzehnten die Giganten der Heimwerkerbranche in den USA und betreiben jeweils etwa 2.200 Geschäfte mit jeweils mehr als 100.000 Quadratfuß Verkaufsfläche.1 Beide Einzelhändler verfolgen denselben Markt, aber ihre Branding- und Supply-Chain-Strategien sind unterschiedlich. Ab 2020 verfügt das durchschnittliche Home Depot-Geschäft über etwa 105.000 Quadratmeter umschlossene Fläche und etwa 24.000 Quadratmeter Außenfläche für Gartenprodukte. Die Geschäfte von Lowe sind noch größer, mit einer durchschnittlichen geschlossenen Fläche von etwa 112.000 Quadratmetern und etwa 32.000 Quadratmetern Gartenfläche.
Im Jahr 2019 betrieb Home Depot 18 mechanisierte Vertriebszentren in den USA und eines in Kanada. Im Vergleich dazu betreibt Lowe’s 15 mechanisierte regionale Vertriebszentren in den USA und 7 in Kanada. Als Home Depot 2007 sein Modernisierungsprogramm auf den Weg brachte, waren fast alle mechanisierten Distributionszentren von Lowe bereits vorhanden, was den Eindruck erweckte, dass Lowe’s seitvielen Jahreneinen logistischen Vorteil gegenüber seinem Konkurrenten hatte.
Die zentralen Thesen
- Als weltweit erster und zweitgrößter Einzelhändler für Heimwerker haben Home Depot und Lowe’s viele Gemeinsamkeiten.
- Sie konkurrieren um einen gemeinsamen Kundenstamm in den USA und Kanada.
- Beide Unternehmen setzen sich dafür ein, dass Kunden nahtlos zwischen Online- und Offline-Kanälen wechseln können.
- Home Depot versucht, die Rentabilität durch den Bau weiterer Vertriebszentren zu verbessern, während Lowe’s leistungsschwache Geschäfte geschlossen hat, um seinen Gewinn zu steigern.
Heimdepot
Obwohl die Marktkapitalisierung größer ist, ist The Home Depot, Inc. der neuere Marktteilnehmer.7 Lowe’s wurde 1946 und Home Depot 1978 gegründet.9 Stand März.2020 hat Home Depot 2.287 Geschäfte in allen 50 Bundesstaaten, dem District of Columbia, Puerto Rico, den Amerikanischen Jungferninseln, Guam, Kanada und Mexiko. Das Unternehmen hat 1.981 Einzelhandelsgeschäfte in den USA, 182 in Kanada und 124 in Mexiko. Nach einem erfolglosen Expansionsversuch hat Home Depot 2012 seine letzten sieben verbleibenden Big-Box-Läden in China geschlossen.
Eine der Prioritäten für das Management von Home Depot ist die kontinuierliche Modernisierung der Lieferkette. Für die meiste Zeit seiner Geschichte hatte Home Depot den Ruf, in Bezug auf die Effizienz der Lieferkette hinter seinem Hauptkonkurrenten zurückgeblieben zu sein, und stützte sich hauptsächlich auf eine dezentralisierte Lieferkette, in der Lieferanten Produkte direkt an Home Depot-Filialen lieferten. Obwohl dieser dezentralisierte Ansatz einige Vorteile bot, hatte er auch erhebliche Nachteile, wie zum Beispiel die Verwendung großer LKWs für den Transport relativ kleiner Frachtmengen. Im Jahr 2007 begann Home Depot jedoch mit einem Modernisierungsprogramm, einschließlich des Übergangs zu einem zentralisierten Netzwerk von Vertriebszentren.
Im Januar 2020 kündigte Home Depot eine ehrgeizige Investition von 1,2 Milliarden US-Dollar an, um sein Vertriebsmanagement durch den Bau massiver Vertriebszentren in den USAzu verbessern. Das Unternehmen hofft, dass dieser neue Typ von Vertriebszentrum, genannt Flatbed Distribution Center (FDC), die Lieferung von Bau und Baustoffe direkt an den Kunden. Home Depot geht davon aus, dass 90 % der US-Kunden mit Lieferung am selben Tag und am nächsten Tag erreicht werden können. Im Jahr 2020 eröffnete das Unternehmen ein 800.000 Quadratmeter großes FDC in Dallas und erwartet, in den kommenden Jahren 40 weitere FDCs in seinen 40 größten Märkten zu eröffnen.12
Lowes
Während Lowe’s auch eine spektakuläre Wachstumsgeschichte vorzuweisen hat, stand das Unternehmen vor Herausforderungen, mit Home Depot Schritt zu halten, was dazu führte, dass das Unternehmen leistungsschwache Geschäfte schloss. Ab dem 1. Februar 2020 betrieb Lowe’s 2.002 Filialen in den USA und Kanada. Dies ist weniger als die 2.155 Geschäfte, die 2018 betrieben wurden. 2016 kündigte das Unternehmen an, das Joint Venture mit Woolworths Limited zum Betrieb von Baumärkten in Australiennicht mehr fortzusetzen.
Im November 2018 berichtete Lowe’s, dass das Unternehmen 51 Geschäfte in den USA und Kanada schließen würde. Dies folgte der Ankündigung des Unternehmens Anfang des Jahres, seine 99 Orchard Supply Hardware Stores und sein Vertriebszentrum zu schließen. Im Jahr 2019 schloss Lowe’s alle 13 Geschäfte, die es in Mexiko betrieb, nur zehn Jahre nach dem Eintritt in den mexikanischen Markt.19
Als Grund für die Notwendigkeit, Filialen zu schließen und das Geschäftsmodell umzustrukturieren, nannte dasManagement Fehltritte bei der Bestandskontrolle, die zu geringen Umsätzen im selben Geschäft führten. Um die Rentabilität zu verbessern, kündigte das Unternehmen ein neues Führungsteam an, das sich auf das Umsatzwachstum in seinen US amerikanischen stationären Geschäften sowie auf verbesserte Online-Shopping-Möglichkeiten konzentriert.
Home Depot vs. Lowe’s: Hauptunterschiede
In ihren Geschäften scheinen Home Depot und Lowe’s weniger gemeinsam zu haben. Die Geschäfte von Home Depot sind in Orange und Schwarz gehalten mit hohen Regalen, von denen die höchsten nur mit Gabelstaplern erreichbar sind. Diese industrielle Ästhetik erweckt den Eindruck, dass der Laden auf Heimwerker ausgerichtet ist. Die Läden von Lowe haben ein deutlich anderes Erscheinungsbild. In einem blau-weißen Farbschema sind sie oft mit aufwendigeren Bodendisplays oder Themenprodukten wie Terrassensets oder Weihnachtsdekorationen ausgestattet.
Lowe’s hat den Ruf, für Erstkunden von Heimwerkern weniger einschüchternd zu sein.
Trotz ihrer unverwechselbaren Marken betrachten sich Home Depot und Lowe’s als Konkurrenten um dieselben Kunden. In Bezug auf diese Kunden unterscheidet das Management beider Unternehmen zwischen zwei großen Kategorien: Retail und Professional.1
Besondere Überlegungen
Einzelhandelskunden bestehen aus zwei verschiedenen Typen. Sogenannte „do-it-for-me“ (DIFM)-Retail-Kunden führen seltener Projekte alleine durch und zahlen eher für Installationsleistungen extra. Im Gegensatz dazu kaufen die „Do-it-yourself“ (DIY)-Einzelhandelskunden lieber Rohstoffe und realisieren ihre Projekte selbstständig.
Professionelle Kunden reichen von einzelnen Auftragnehmern bis hin zu Bauleitern. Ihre Bedürfnisse erfordern komplexere Dienstleistungen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Bestellungen direkt auf Baustellen liefern zu lassen.
Bei der Verfolgung dieses gemeinsamen Kundenstamms haben sich Home Depot und Lowe’s ähnliche, aber nicht identische strategische Prioritäten gesetzt. Ein wichtiges Ziel, das beide Unternehmen teilen, ist der Wunsch, einen zunehmendonline aktiven Kundenkreis zu bedienen. Sowohl Home Depot als auch Lowe’s setzen sich dafür ein, dass Kunden nahtlos zwischen Online- und Offline-Kanälen wechseln können.22 Ein Kunde könnte zum Beispiel das gewünschte Produkt auf der Website des Unternehmens identifizieren und es zum nächstgelegenen Geschäft liefern lassen. Im Fall eines professionellen Kunden kann er ein Produkt im Geschäft identifizieren und den Versand an seinen Arbeitsplatz veranlassen.