Gruppendenken
Was ist Gruppendenken?
Groupthink ist ein Phänomen, das auftritt, wenn eine Gruppe von Individuen einen Konsens erreicht, ohne kritisch zu argumentieren oder die Konsequenzen oder Alternativen zu bewerten. Groupthink basiert auf dem gemeinsamen Wunsch, das Gleichgewicht einer Gruppe von Menschen nicht zu stören.
Dieser Wunsch erzeugt eine Dynamik innerhalb einer Gruppe, wodurch Kreativität und Individualität tendenziell erstickt werden, um Konflikte zu vermeiden.
Die zentralen Thesen
- Gruppendenken ist ein Phänomen, bei dem Einzelpersonen potenzielle Probleme beim Streben nach Konsensdenken übersehen.
- Alle Andersdenkenden in der Gruppe, die versuchen, ein rationales Argument einzubringen, werden unter Druck gesetzt, zum Konsens zu kommen, und können sogar zensiert werden.
- Die Shuttle-Katastrophe der Challenger, die Schweinebucht, Watergate und die Eskalation des Vietnamkrieges gelten als mögliche Folgen des Gruppendenkens.
Groupthink verstehen
In einem geschäftlichen Umfeld kann Gruppendenken dazu führen, dass Mitarbeiter und Vorgesetzte potenzielle Probleme beim Streben nach Konsensdenken übersehen. Da individuelles kritisches Denken unterschätzt oder verpönt ist, können Mitarbeiter sich selbst zensieren und keine Alternativen vorschlagen, aus Angst, den Status quo zu stören.
Eine kurze Geschichte des Groupthink-Konzepts
Der Sozialpsychologe der Yale University, Irving Janis, prägte 1972 den Begriff Gruppendenken. Janis stellte die Theorie auf, dass Gruppen intelligenter Menschen manchmal die schlechtesten Entscheidungen aufgrund mehrerer Faktoren treffen. Zum Beispiel können die Mitglieder einer Gruppe alle einen ähnlichen Hintergrund haben, der sie von den Meinungen externer Gruppen isolieren könnte.
Einige Organisationen haben keine klaren Regeln, um Entscheidungen zu treffen. Gruppendenken tritt auf, wenn eine Partei logische Alternativen ignoriert und irrationale Entscheidungen trifft.
Schnelle Tatsache
Gruppendenken ist nicht immer problematisch. Im besten Fall ermöglicht es einer Gruppe, schnell und effizient Entscheidungen zu treffen, Aufgaben zu erledigen und Projekte abzuschließen. Im schlimmsten Fall führt dies zu schlechter Entscheidungsfindung und ineffizienter Problemlösung.
Merkmale des Gruppendenkens
Janis identifizierte acht Anzeichen, Symptome oder Merkmale von Groupthink, die alle zu fehlerhaften Schlussfolgerungen führten. Zusammenfassend kann die Gruppe eine Illusion der Unbesiegbarkeit haben und denken, dass nichts schief gehen kann, was die Gruppe beschließt.
Gemeinsam rationalisiert die Gruppe mögliche negative Ergebnisse. Die Mitglieder sind überzeugt, dass ihre Sache richtig und gerecht ist, und ignorieren daher jegliche moralische Zwickmühle ihrer Entscheidungen. Der Gruppenkörper neigt dazu, die Vorschläge von Personen außerhalb der Gruppe zu ignorieren.
Alle Andersdenkenden werden unter Druck gesetzt, zum Konsens zu kommen. Nachdem der Druck ausgeübt wurde, zensieren sich die Mitglieder selbst, um ein weiteres Meiden zu verhindern. Sobald Entscheidungen getroffen wurden, geht die Gruppe davon aus, dass sie einstimmig sind.
Einige Mitglieder einer Gruppe können als Gedankenwächter fungieren; diese Wächter verhindern, dass gegenteilige Ratschläge an die Leiter der Organisation gelangen. Bei Groupthink verschärft eine zeitliche Beschränkung all diese Probleme, und alle Entscheidungen, die schnell getroffen werden müssen, werden möglicherweise nicht einer Due Diligence unterzogen. Leider können all diese Groupthink-Merkmale zu einer Katastrophe führen.
Groupthink ist eine Dynamik, die zu Fehlentscheidungen und sogar Katastrophen führen kann; es ist ein Phänomen, bei dem sich eine Gruppe von Individuen für unfehlbar halten kann.
Besondere Überlegungen
Eine Fallstudie
Nachdem die Raumfähre Challenger am Morgen des 28. Januar 1986 73 Sekunden nach dem Start explodierte, entdeckten die Ermittler, dass eine Reihe von Fehlentscheidungen zum Tod von sieben Astronauten führten. Am Tag vor dem Start hatten Ingenieure von Morton Thiokol, dem Unternehmen, das die Feststoffraketen-Booster gebaut hatte, Flugmanager der NASA gewarnt, dass die O-Ring-Dichtungen der Booster-Raketen bei den für diesen Morgen vorhergesagten Gefriertemperaturen versagen würden. Die O-Ringe wurden nicht für etwas unter 53 Grad Fahrenheit ausgelegt.
Das Personal der NASA überschrieb die wissenschaftlichen Fakten der Ingenieure, die Experten auf ihrem Gebiet waren und Opfer von Groupthink wurden. Als die Flugbereitschaftsprüfer von den unteren NASA-Managern grünes Licht für den Start erhielten, wurden die Einwände von Morton Thiokol nicht erwähnt. Das Shuttle startete wie geplant, aber das Ergebnis war katastrophal.
Andere Ereignisse, die mögliche Fehler im Zusammenhang mit Gruppendenken sein könnten, sind die Invasion in der Schweinebucht, Watergate und die Eskalation des Vietnamkrieges.