Groupon
Was ist Groupon?
Groupon ist eine Website und eine mobile App, die den Verbrauchern Coupons, Cashback für Einkäufe und Gruppenangebote anbietet. Restaurants, Einzelhändler und Hersteller nutzen Groupon-Angebote, um Kunden in ihre Geschäfte zu locken oder ihre Produkte zu kaufen.
Das Wort „Groupon“ ist eine Kombination aus den Wörtern Gruppe und Coupon. Das Unternehmen arbeitet mit Anbietern von Waren und Dienstleistungen zusammen, indem es ein Rabattangebot veranstaltet und einen Prozentsatz des Gewinns als Marketinggebühr einbehalten. Dieser Prozentsatz variiert, aber der gemeldete Durchschnitt liegt bei 50 %.
Im Gegensatz zu einem Standard-Coupon können Verbraucher bei einem Groupon den ermäßigten Preis für Waren im Voraus bezahlen, indem sie das Angebot kaufen. Der durchschnittliche groupon gewährt einen Rabatt von 15 bis 30 %, kann aber auch bis zu 90 % betragen. Zum Beispiel kann ein Händler Lebensmittel im Wert von 50 US-Dollar für 35 US-Dollar oder ein Spa-Paket von 200 US-Dollar für 90 US-Dollar anbieten.
Die zentralen Thesen
- Groupon begann 2008 als Online-Coupon-Site, die tägliche Angebote als Marketingaktionen für lokale Unternehmen anbot.
- In den letzten Jahren hat Groupon die tägliche Deal-Funktion verändert und ist jetzt eher eine Coupon- und Cashback-Site, die Angebote für eine breitere Palette von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich Urlaubsreisen, anbietet.
- Ende 2019 soll Groupon die Übernahme von Yelp, einer Online-Bewertungsseite, prüfen, weil das Kerngeschäft stagniert.
Groupon verstehen
Die ursprüngliche Idee von Groupon bestand darin, die Macht des kollektiven Einkaufs zu nutzen, indem einer Gruppe von Personen beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ein erheblicher Rabatt angeboten wird. Das ist die „Gruppe“ in Groupon. Angeblich würden Händler davon profitieren, weil der durch den Coupon angebotene Rabatt durch die Anzahl der Neukunden ausgeglichen würde.
Bis 2016 enthielten Groupon-Angebote einen „Tipping Point“, bei dem eine vorgegebene Anzahl von Verbrauchern, z. B. 200, einen Kauf tätigen müssen, bevor der Händler den Rabatt einlösen muss. Das Design dieses Modells hilft dem Unternehmen, einen anfänglichen Gewinn zu erzielen, um die Vorlaufkosten für die Bereitstellung des Dienstes zu decken. Nach 2016 benötigt Groupon keinen Wendepunkt mehr, da die meisten Deals in kurzer Zeit hohe Verkaufszahlen erreichen.
Reale Beispiele für Groupons und Grouponing
Verbraucher erhalten in der Regel tägliche Deal-Anzeigen über die Groupon-App, standortspezifische E-Mail-Listen oder Social-Media Sites. Das Unternehmen veröffentlicht jeden Tag mindestens einen lokalen Deal mit einem festgelegten Kaufzeitraum, der von wenigen Stunden bis zu einigen Tagen reicht. In den meisten Fällen ist der Rabatt bis zu sechs Monate gültig und der groupon-Betrag ist unbegrenzt einlösbar.
Verbraucher verwenden einen Code oder einen ausgedruckten Gutschein zum Einlösen zum Zeitpunkt der Leistung. Da der Rabatt vorausbezahlt wird, schuldet der Kunde dem Händler nur Leistungen, die den Wert der groupon übersteigen. Der Abschnitt “ Kleingedrucktes “ eines Groupons gibt die einzigartigen Einschränkungen für jeden Deal an, z. B. ausgeschlossene Tage oder Produkte. Händler können der Einlösung jedoch unangekündigte Beschränkungen auferlegen, wie z. B. eine eingeschränkte Speisekarte oder überhöhte Preise für Groupon-Kunden.
Groupon hat in den letzten Jahren neue Funktionen hinzugefügt, die sein Angebot über das ursprüngliche Groupon-Geschäftsmodell hinaus erweitern. Groupon Goods bietet Rabatte auf Waren, Groupon Live ist für Veranstaltungen mit Eintrittskarten wie Konzerte und Sportveranstaltungen und Groupon Getaways für Pauschalreisen und Reiseangebote.
Vor- und Nachteile von Groupon für Unternehmen
Groupon kassiert einen Prozentsatz des täglichen Geschäftsgewinns im Gegenzug dafür, dass Händler über die umfangreiche E-Mail-Liste und die Präsenz in den sozialen Medien des Unternehmens einen breiten Kundenstamm erhalten. Der Händler kann vom Rabatt profitieren, wenn Groupon-Kunden nach dem Einlösen des Gutscheins wiederkommen, das Geschäft bei ihren Freunden bewerben oder mehr als den Wert des Groupon ausgeben.
Groupon-Angebote können für Unternehmen mit variablen Betriebskosten unrentabel sein , da sie häufig zusätzliches Personal und zusätzliches Material benötigen, um einen plötzlichen Anstieg der Nachfrage zu befriedigen. Tägliche Angebote können auch Kunden anziehen, die nicht zur Zielgruppe des Händlers gehören, wodurch sich die Häufigkeit von Wiederholungsbesuchen verringert.