Entscheidungsunterstützungssystem – DSS
Was ist ein Entscheidungsunterstützungssystem?
Ein Decision Support System (DSS) ist ein computergestütztes Programm, das zur Unterstützung von Entscheidungen, Urteilen und Vorgehensweisen in einer Organisation oder einem Unternehmen verwendet wird. Ein DSS sichtet und analysiert riesige Datenmengen und stellt umfassende Informationen zusammen, die zur Problemlösung und Entscheidungsfindung verwendet werden können.
Typische Informationen, die von einem DSS verwendet werden, umfassen Ziel- oder prognostizierte Einnahmen, Verkaufszahlen oder vergangene Zahlen aus verschiedenen Zeiträumen und andere lager- oder betriebsbezogene Daten.
Verständnis eines Entscheidungsunterstützungssystems
Ein Entscheidungsunterstützungssystem sammelt und analysiert Daten und synthetisiert sie, um umfassende Informationsberichte zu erstellen. Auf diese Weise unterscheidet sich ein DSS als Informationsanwendung von einer normalen Betriebsanwendung, deren Funktion nur darin besteht, Daten zu sammeln.
Das DSS kann entweder vollständig computerisiert oder von Menschen betrieben werden. In einigen Fällen kann es beides kombinieren. Die idealen Systeme analysieren Informationen und treffen tatsächlich Entscheidungen für den Benutzer. Zumindest ermöglichen sie es menschlichen Benutzern, fundiertere Entscheidungen in einem schnelleren Tempo zu treffen.
Die zentralen Thesen
- Ein Decision Support System (DSS) ist ein computergestütztes System, das Daten sammelt, analysiert und zu umfassenden Informationsberichten zusammenfasst.
- Ein Entscheidungsunterstützungssystem unterscheidet sich von einer normalen Betriebsanwendung, deren Funktion lediglich darin besteht, Daten zu sammeln.
- Entscheidungsunterstützungssysteme ermöglichen eine fundiertere Entscheidungsfindung, zeitnahe Problemlösung und eine verbesserte Effizienz bei der Behandlung von Problemen oder Operationen, der Planung und sogar des Managements.
Verwenden eines Entscheidungsunterstützungssystems
Das DSS kann von der Betriebsleitung und anderen Planungsabteilungen in einer Organisation verwendet werden, um Informationen und Daten zu sammeln und sie zu verwertbaren Informationen zu synthetisieren. Tatsächlich werden diese Systeme hauptsächlich vom Management der mittleren bis oberen Ebene verwendet.
Beispielsweise kann ein DSS verwendet werden, um den Umsatz eines Unternehmens in den kommenden sechs Monaten auf der Grundlage neuer Annahmen über den Produktverkauf zu prognostizieren. Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren, die die prognostizierten Umsatzzahlen umgeben, ist dies keine einfache Berechnung, die manuell durchgeführt werden kann. Ein DSS kann jedoch alle mehreren Variablen integrieren und ein Ergebnis sowie alternative Ergebnisse generieren, die alle auf den früheren Produktverkaufsdaten des Unternehmens und den aktuellen Variablen basieren.
Ein DSS kann auf jede Branche, jeden Beruf oder jeden Bereich zugeschnitten werden, einschließlich des medizinischen Bereichs, Regierungsbehörden, landwirtschaftlichen Betrieben und Unternehmensbetrieben.
Merkmale eines Entscheidungsunterstützungssystems
Der Hauptzweck der Verwendung eines DSS besteht darin, dem Kunden Informationen auf leicht verständliche Weise zu präsentieren. Ein DSS-System ist vorteilhaft, da es so programmiert werden kann, dass es viele Arten von Berichten generiert, die alle auf Benutzerspezifikationen basieren. Beispielsweise kann das DSS Informationen generieren und diese Informationen grafisch ausgeben, z. B. in einem Balkendiagramm, das die prognostizierten Einnahmen darstellt, oder als schriftlicher Bericht.
Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt, ist die Datenanalyse nicht mehr auf große, sperrige Großrechner beschränkt. Da ein DSS im Wesentlichen eine Anwendung ist, kann es auf die meisten Computersysteme geladen werden, egal ob auf Desktops oder Laptops. Bestimmte DSS-Anwendungen sind auch über mobile Geräte verfügbar.
Die Flexibilität des DSS ist für Benutzer, die häufig reisen, äußerst vorteilhaft. So sind sie jederzeit bestens informiert und können unterwegs oder sogar vor Ort die besten Entscheidungen für ihr Unternehmen und ihre Kunden treffen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Entscheidungsunterstützungssystem?
In Organisationen analysiert und synthetisiert ein Decision Support System (DSS) riesige Datenmengen, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen. Mit diesen Informationen werden Berichte erstellt, die Einnahmen, Verkäufe oder die Verwaltung des Inventars prognostizieren können. Durch die Integration mehrerer Variablen kann ein DSS eine Reihe verschiedener Ergebnisse basierend auf den vorherigen Daten des Unternehmens und den aktuellen Eingaben erzeugen.
Was ist ein Beispiel für ein Entscheidungsunterstützungssystem?
Viele verschiedene Branchen, von der Medizin bis zur Landwirtschaft, verwenden Entscheidungsunterstützungssysteme. Um bei der Diagnose eines Patienten zu helfen, kann ein medizinischer Kliniker ein computergestütztes Entscheidungsunterstützungssystem für die Diagnose und Verschreibung verwenden. Durch die Kombination von Klinikereingaben und früheren elektronischen Gesundheitsakten kann ein Entscheidungsunterstützungssystem einen Arzt bei der Diagnose eines Patienten unterstützen.
Welche Vorteile bietet ein Entscheidungsunterstützungssystem?
Im Allgemeinen helfen Entscheidungsunterstützungssysteme, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Entscheidungsunterstützungssysteme werden häufig vom oberen und mittleren Management verwendet, um umsetzbare Entscheidungen zu treffen oder mehrere mögliche Ergebnisse basierend auf aktuellen und historischen Unternehmensdaten zu erzielen. Gleichzeitig können Entscheidungsunterstützungssysteme verwendet werden, um leicht verdauliche Berichte für Kunden zu erstellen, die basierend auf Benutzerspezifikationen angepasst werden können.