Entscheidungsunterstützungssystem – DSS
Was ist ein Entscheidungsunterstützungssystem?
Ein Decision Support System (DSS) ist ein computergestütztes Programm zur Unterstützung von Feststellungen, Urteilen und Vorgehensweisen in einer Organisation oder einem Unternehmen. Ein DSS durchsucht und analysiert riesige Datenmengen und stellt umfassende Informationen zusammen, die zur Lösung von Problemen und zur Entscheidungsfindung verwendet werden können.
Zu den typischen Informationen, die von einem DSS verwendet werden, gehören Ziel- oder prognostizierte Einnahmen, Verkaufszahlen oder vergangene aus verschiedenen Zeiträumen sowie andere inventar- oder betriebsbezogene Daten.
Grundlegendes zu einem Entscheidungsunterstützungssystem
Ein Entscheidungshilfesystem sammelt und analysiert Daten und synthetisiert sie, um umfassende Informationsberichte zu erstellen. Auf diese Weise unterscheidet sich ein DSS als Informationsanwendung von einer normalen Betriebsanwendung, deren Funktion nur darin besteht, Daten zu sammeln.
Das DSS kann entweder vollständig computerisiert oder von Menschen betrieben werden. In einigen Fällen kann beides kombiniert werden. Die idealen Systeme analysieren Informationen und treffen tatsächlich Entscheidungen für den Benutzer. Zumindest ermöglichen sie menschlichen Benutzern, schneller fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Die zentralen Thesen
- Ein Decision Support System (DSS) ist ein computergestütztes System, das Daten sammelt, analysiert und zu umfassenden Informationsberichten zusammenfasst.
- Ein Entscheidungsunterstützungssystem unterscheidet sich von einer normalen Betriebsanwendung, deren Funktion lediglich darin besteht, Daten zu sammeln.
- Entscheidungsunterstützungssysteme ermöglichen fundiertere Entscheidungen, zeitnahe Problemlösungen und eine verbesserte Effizienz bei der Behandlung von Problemen oder Operationen, bei der Planung und sogar beim Management.
Verwenden eines Entscheidungsunterstützungssystems
Das DSS kann von der Betriebsleitung und anderen Planungsabteilungen in einer Organisation eingesetzt werden, um Informationen und Daten zusammenzustellen und zu verwertbaren Informationen zusammenzufassen. Tatsächlich werden diese Systeme hauptsächlich vom Management der mittleren bis oberen Ebene verwendet.
Beispielsweise kann ein DSS verwendet werden, um den Umsatz eines Unternehmens in den kommenden sechs Monaten auf der Grundlage neuer Annahmen über den Produktverkauf zu prognostizieren. Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren, die die prognostizierten Umsatzzahlen beeinflussen, ist dies keine einfache Berechnung, die manuell durchgeführt werden kann. Ein DSS kann jedoch alle mehreren Variablen integrieren und ein Ergebnis sowie alternative Ergebnisse generieren, die alle auf den früheren Produktverkaufsdaten und aktuellen Variablen des Unternehmens basieren.
Ein DSS kann auf jede Branche, jeden Beruf oder jede Domäne zugeschnitten werden, einschließlich des medizinischen Bereichs, von Regierungsbehörden, landwirtschaftlichen Unternehmen und Unternehmensbetrieben.
Merkmale eines Entscheidungsunterstützungssystems
Der Hauptzweck der Verwendung eines DSS besteht darin, dem Kunden Informationen auf leicht verständliche Weise zu präsentieren. Ein DSS-System ist vorteilhaft, da es so programmiert werden kann, dass viele Arten von Berichten generiert werden, die alle auf Benutzerspezifikationen basieren. Beispielsweise kann das DSS Informationen generieren und diese Informationen grafisch ausgeben, z. B. in einem Balkendiagramm, das die prognostizierten Einnahmen darstellt, oder als schriftlicher Bericht.
Mit fortschreitender Technologie ist die Datenanalyse nicht mehr auf große, sperrige Großrechner beschränkt. Da ein DSS im Wesentlichen eine Anwendung ist, kann es auf den meisten Computersystemen geladen werden, egal ob auf Desktops oder Laptops. Bestimmte DSS-Anwendungen sind auch über mobile Geräte verfügbar.
Die Flexibilität des DSS ist für Benutzer, die häufig reisen, äußerst vorteilhaft. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, jederzeit gut informiert zu sein und die besten Entscheidungen für ihr Unternehmen und ihre Kunden unterwegs oder sogar vor Ort zu treffen.